Betmaster Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 5)

Would you kindly check your complaint and answer the given question, please?

Just click here. I would also like to know whether you have been given any updates about the issue..

Είμαι εδώ για περισσότερες από 40 ημέρες και η betmaster ζητά περισσότερα έγγραφα κάθε φορά που περνούν 5 ή 7 περιττές ημέρες, ζητούν πράγματα που δεν πρέπει να ζητήσουν και έγγραφα που ήδη στέλνω τα ζητούν 2 ή άλλες 3 φορές

I see, in such cases casino should be able to explain what was wrong with the documents at least... As far as I know, those issues rises if several people are taking care of the verification and all have different claims when it comes to approving docs. Not sure whether this is what's happening now, though. 🤔

Δεν μου δίνουν κανέναν λόγο ότι οποιοδήποτε έγγραφο είναι λάθος, απλά ζητούν τυχαία έγγραφα σαν να ήταν εμπόδιο για την ανάληψη των χρημάτων μου, τους στέλνω απολύτως ό,τι ζητήσουν.

Sadly, I can't read what the print screen says.

Let's see what the complaint team will find out. 🤞

The casino after verification turned off the withdrawal and does not withdraw funds, they refer to endless technical problems. I do not recommend this casino

I'm sorry to say that, but if the casino truly faces some technical problems, no one outside the casino - us included - can solve the problem. The casino must find a solution first or suggest alternatives.

I'd say you can only wait for now 🤔.

Αυτό το καζίνο είναι τρομερό για αναλήψεις, δεν ξέρω πώς είναι τόσο μεγάλη η φήμη για αυτούς, που εξαπατά τους χρήστες να χάσουμε τα χρήματά μας. Δεν τους αρέσει να πληρώνουν τους χρήστες τους.

Hello,

The reputation explanation is openly visible right here.

May I know what has specifically happened to you in this casino?

Δεν είναι σαφές από πού προήλθε μια τέτοια φήμη, ένα πολύ τρομερό καζίνο, έκανε κατάθεση 75 $, κέρδισε περίπου 120 $, ζήτησε ανάληψη, δεν έκανε ανάληψη χρημάτων για περίπου 10 ώρες, μέχρι που χάθηκαν σχεδόν τα πάντα, αμέσως μετά είπαν ότι όλα είναι εντάξει με τον λογαριασμό και όλα λειτουργούν σε κανονική λειτουργία. Κέρδισα ξανά και τα χρήματα δεν αποσύρθηκαν ξανά αφού ζήτησα επαλήθευση. Το πέρασα και δεν υπήρχε απάντηση ακριβώς μέχρι που έχασα, αμέσως μετά ήρθε η απάντηση ότι η επαλήθευση ήταν επιτυχής. Πριν κάνω την επόμενη κατάθεση, έλεγξα με τον χειριστή αν όλα ήταν εντάξει και αν θα υπήρχαν προβλήματα, στην οποία έλαβα απάντηση ότι όλα ήταν εντάξει με τον λογαριασμό και έκανα κατάθεση. Μετά από αυτό, κέρδισα 700 $, αρνήθηκαν και πάλι να αποσύρουν χρήματα, επικαλούμενοι τεχνικούς λόγους, μετά από 24 ώρες, ακύρωσαν την ανάληψη και ζήτησαν ξανά επαλήθευση. Θέλω να τονίσω ότι πριν κάνω μια κατάθεση, ο χειριστής με διαβεβαίωσε ότι όλα ήταν εντάξει, θα μπορούσα να λάβω τα κέρδη μου στην κανονική λειτουργία

Έχουν περάσει 4 ημέρες και εξακολουθώ να μου αρνούνται την απόσυρση ακόμα και μετά από εκ νέου επαλήθευση. το χειρότερο έργο που έχω δει ποτέ

I must admit this is quite a display of interesting currents. I would suggest leaving the balance to see when or whether the casino accepts and fulfills the withdrawal.

Submitting a complaint was certainly a good step.

Ακριβώς σε εμένα έχω 400 USD, το έκαναν με τον ίδιο τρόπο μέχρι που τα έχασα όλα και έκλεισα τον λογαριασμό, φτιάχνουν πολλές δικαιολογίες.

Same thing here. I did total 5 deposits in the amount of 8500 usdt approximately. Lost it almost all then got lucky and break even. So now I'm at a stage of 'verification'. Asked for a bunch of documents (including those already provided at the registration), includiтg 'proof of cryptowallet is mine' (!!!). What do they mean if crypto-wallet is completely anonimous? Why they never asked for any proofs when money goes to casino but always a problem when you try to withdraw back? So just dragging the time

If casino making obstakles even within amount of total deposits (so don't give you back your money). This casino cannot be on trusted list.

We are still at 'negotiation' stage but seems I'm going to file complaint soon.

Did the casino explain how you are supposed to prove the crypto payment option is yours? 🤔

They exactly ask to send them 'screenshot of the cryptowallet profile page containig my personal information'. Regarding cryptowallets this is nonsence. There is no 'profile page'. There is no 'personal information'. Casino dealing with crypto-payments shall be in the know. At the moment this is last thing they ask to start payments (well at least seems to). Waiting since May, 17th. Do you have any suggestions?

This is all wrong... If I start a crypto casino, I would mainly focus on KYC, knowing that crypto is "unprovable" hence the anonymous payment option. 🤦‍♀️ Those mixed casinos are sometimes a bit lost - somewhere in between 😀.

In this stupid situation, I would suggest a complaint to you.

Use this link to create one, I certainly hope the complaint team will be able to help you out!

Well, finally they asked for a selfie with a transaction. Sounds kinda sensless as well. Upto this moment I filed them all they asked and reissued withdrawal request. So if no reaction in reasonable time I will file complaint. Thanks!

Αυτό που περνάτε είναι πολύ κακό, για τις καταθέσεις τα καζίνο είναι υπέροχα, για τις αναλήψεις ο αριθμός των κακών καζίνο αυξάνεται μόνο. Είναι τόσο δύσκολο να κερδίσεις στα παιχνίδια, όταν κερδίζεις δεν θέλουν να σε πληρώσουν, λαμβάνουν τα χρήματα από τους παρόχους και κρατούν τα χρήματα που ήταν για τον παίκτη.

Keep us on track! I want to be sure about your progress 🤞🤞

Do you have your own personal experience with this "they receive the money from the providers and keep the money that was for the player.", please?

I'd say game providers usually do not pay up the winnings to the casino - I'd call such a situation an exception, applied to special Tournaments or jackpots. 🤔

I appreciate your point of view, though.