Betmaster Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 4)

Wish you the best of luck!🤞

Thank you. Yes my friend. Everything is ok.

Congratulations!!

Awesome! 🙂

Do you think you can explain the solution, please?

It may need to deposit only by Mastercard not visa cards.

Aah, so this is it 🙂. Thank you very much for letting us know, maybe it will help other players from Greece in the future.

Do you still play there, I wonder?

Καλησπέρα, έχω λογαριασμό στη betmaster, αφού ακολούθησα τα βήματα που απαιτούνται για ανάληψη χρημάτων, έκανα την ανάληψη και η οποία απέτυχε, ζήτησα τεχνική υποστήριξη αλλά δεν έλαβα απάντηση, μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε

Hello,

it's quite hard to even guess what is causing the problem. Has your account been fully verified, please?

Did you try the live chat? If so, feel free to share any updates, so we have a better idea of what the best approach would be.

Το καζίνο ζητά την επαλήθευση του λογαριασμού με αντίγραφο κίνησης, αλλά το αντίγραφο κίνησης γίνεται από την τράπεζα σε 30 ημέρες και μου λένε ότι πρέπει να περιμένω τις υπόλοιπες 15 ημέρες για να στείλω το αντίγραφο κίνησης και να ξεκινήσω την επαλήθευση μου, νομίζω ότι είναι είναι παράνομο να ζητάς κάτι αδύνατο

Did you try to ask your bank to create an extra statement/confirmation? I'd call your bank if I were you.

Let me know if it helps, please.

Kindly note that such confirmation is an important document when it comes to the account and payment verification.

Τηλεφώνησα στην τράπεζα και δεν μπορούσα να δημιουργήσω αντίγραφο κίνησης, έπρεπε να περιμένω μέχρι σήμερα και έστειλα όλα τα έγγραφα και με κάνουν να περιμένω πολύ καιρό θα πάω για 1 μήνα και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, Ευχαριστώ πολύ

Well, in the meantime your complaint was closed, due to your inactivity. So if you still can't withdraw, please respond to the complaint, or use the given email and ask for the complaint to be reopened. Then check on it regularly, please.

However, if you sent all documents just recently, you should wait a few days for the evaluation. 🤔

Περίμενα ήδη μερικές μέρες και πάντα μου ζητούν περισσότερα έγγραφα

Well, maybe the best way is to cooperate.

Have you found any documents hard to provide?

Αυτή η πρακτική είναι προφανώς πολύ συνηθισμένη με αυτό το καζίνο ή το bookmaker. Το Terrible θα πρέπει να επανεξετάσει τη βαθμολογία που έχει αυτή τη στιγμή

Hello,

in case the complaint team finds out that the casino has acted unfairly, we will consider it for sure. If you are interested to learn more about the consequences, read more here.

I read your complaint briefly and I must say that to me it seems that this is another casino that faces troubles with payment provider/s, and would not be the first. Allow me to mention that in order to verify and register a new payment option, it's normal that one must use it for a minimal deposit first, so it's validated in the casino's system. It may sound quite inappropriate in your situation but is truly a standard procedure.

Nevertheless, I wish you a quick solution 🤞

Έστειλα όλα τα απαραίτητα έγγραφα και μετά μου στέλνουν μήνυμα όπου υποτίθεται ότι λείπουν οι καταθέσεις στο καζίνο και μετά από 5 ημέρες πρέπει να τους στείλω το ίδιο έγγραφο αλλά να υπογραμμίσω τις καταθέσεις για να τις βρει η ομάδα ασφαλείας τους, επίσης ζητήστε περιττά έγγραφα όπως το πιστοποιητικό από την εταιρεία που πήγαν τα κεφάλαια στη betmaster!

Well, based on my previous experiences on the forum, I do not dare to speculate about what is necessary and what is not. But I think that proof of deposit should show the deposit transaction to be accepted.

"the certificate from the company where the funds went to betmaster" any chance that it should serve as proof of income? Well, quite useful for additional checks, though the casino should have a reason to demand this, basically they will not explain its purpose because it is a security matter, I think.🤔

Περιμένω σχεδόν 40 μέρες για να επαληθεύσω τον λογαριασμό και δεν απαντούν στον μόνο που τολμά να ζητήσει έστω και απόρρητα έγγραφα!

Φαίνεται ότι χρησιμοποιούν αυτά τα χρήματα για το καζίνο τους για αρκετές ημέρες ενώ επαληθεύουν τον λογαριασμό.

Σήμερα δεν ανοίγει η ιστοσελίδα και ούτε η εφαρμογή για κινητά της σελίδας και πάω έπρεπε να μου δώσουν απάντηση από τον λογαριασμό μου με υπόλοιπο