Γεια.
"Δεν λάβαμε τη λίστα πληρωμών. Επικοινωνήστε μαζί μας το απόγευμα." Λοιπόν, κατά τη γνώμη μου, αυτό είναι αρκετά γελοίο... Φυσικά δεν είναι φυσιολογικό να αφήνεις έναν παίκτη να περιμένει δύο εβδομάδες με τέτοιες απαντήσεις.
Υπό αυτές τις συνθήκες, καταλαβαίνω ότι είναι πολύ πιθανό να μην εγκρίνετε την τιμή του δείκτη ασφάλειας, αλλά πιστεύω ότι εξήγησα τη μέτρηση.
Περισσότερο να πούμε, εκτός και αν τέτοιες καταστάσεις δεν διερευνηθούν μέσω των καταγγελιών, δεν υπάρχει τρόπος να μετρηθεί η σοβαρότητα του προβλήματος.
Δεδομένου ότι ο δείκτης ασφάλειας δεν αφορά πρωτίστως την αποτελεσματικότητα των αναλήψεων, αλλά το αν το καζίνο πληρώνει καν, τα επιλυμένα παράπονα δεν έχουν κανένα αντίκτυπο. Ωστόσο, υπάρχει το θέμα των ορίων ανάληψης. Θα ασχοληθώ αργότερα.
Επιτρέψτε μου να το θέσω ως εξής: δεν μπορούμε να μετρήσουμε την αποτελεσματικότητα απόσυρσης με βάση τις δημοσιεύσεις στο φόρουμ. Θα υπάρχουν πάντα κάποιες επιπλοκές σε κάθε καζίνο. γι' αυτό συνιστούμε στους παίκτες να μην επικεντρώνονται σε έναν αυτόνομο αριθμό, ο οποίος δεν περιλαμβάνει αυτήν την αποτελεσματικότητα, αλλά και να περιηγούνται στα παράπονα και στο φόρουμ.
Έχω πλήρη επίγνωση των ελαττωμάτων αυτού του συστήματος. απλά δεν έχουμε καλύτερο.
Επίσης, η τακτική στασιμότητας είναι κάτι με το οποίο δεν μπορούμε να παλέψουμε αν δεν γίνει η καταγγελία και το καζίνο συνεχίσει να καθυστερεί. Είναι λυπηρό, αλλά αυτή είναι η πραγματικότητα.
Από την άλλη πλευρά, εάν το παράπονο υποβληθεί και η πληρωμή είναι αργή χωρίς λογική εξήγηση, οι συνάδελφοί μου συγκρίνουν το πραγματικό ποσοστό πληρωμής με τα όρια ανάληψης και πιέζουν το καζίνο να πληρώσει ανάλογα.
Είναι μια πολύ λεπτή μεθοδολογία, και προσπαθώ να είμαι απόλυτα ειλικρινής μαζί σας. Ενημερώστε με αν έχασα κάτι ή αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για τις διαδικασίες.
Θα είμαι εδώ.
Hi.
"We didnt receive the payment list; contact us in the fternoon." Well, in my opinion, this is quite ridiculous... Of course it is not normal to let a player wait two weeks with such responses.
Under such circumstances, I do understand you very likely do not approve of the Safety Index value, but I believe I explained the metric.
More to say, unless such situations are not investigated through the complaints, there is no way to measure the severity of the problem.
Since the Safety index is not primarily about withdrawal efficiency but about whether the casino even pays out, resolved complaints have no impact; however, there is the matter of withdrawal limits. I'll get to it later.
Let me put it this way: we are not able to measure the withdrawal efficiency based on forum posts. There will always be some complications in every casino; that's why we recommend players not to focus on one stand-alone number, which does not include this efficiency, but also browse the complaints and the forum.
I'm perfectly aware of the flaws of this system; we just do not have any better.
Also, the stalling tactics are something we can't fight with unless the complaint takes place and the casino keeps stalling. It is sad, but that's the reality.
On the other hand, if the complaint gets submitted and the payout is slow without reasonable explanation, my colleagues compare the real payout rate with the withdrawal limits and push the casino to pay out accordingly.
It is a very delicate methodology, and I'm trying to be completely honest with you. Let me know if I missed something or if you want to know more about the processes.
I'll be here.
Αυτόματη μετάφραση: