BetHall Casino - γενική συζήτηση

bonus balance was canceled after winning

bonus guthaben wurde storniert nach gewinn

Λάβατε κάποια εξήγηση από την υποστήριξη για τον λόγο;

Για να ενημερώσω την κοινότητα, έκανα ανάληψη χρησιμοποιώντας την πιστωτική μου κάρτα και τα χρήματα βρέθηκαν στον λογαριασμό μου εντός δύο εργάσιμων ημερών.

Καθόλου άσχημα

Αυτή είναι μια πολύ καλή εμπειρία. Τι παιχνίδια έχεις παίξει; Συνομίλησες και με την υποστήριξη; 🙂

Παίζω πολλά παιχνίδια κουλοχέρηδων σε διάστημα 10 ημερών

Όχι, δεν χρειάζεται να μιλήσω με την υποστήριξη

Λοιπόν, αν έχετε κάποιες άλλες εμπειρίες που θα θέλατε να μοιραστείτε, ενημερώστε με. 😉

It's been 48 hours since they reopened my account. I set a 10-day self-exclusion and they still haven't reopened it. What can I do?

llevo 48 horas para que reabran mi cuenta me puse una autoexclusión de 10 días y aún no me la han abierto que puedo hacer?

Γεια σας, υπήρχε κάτι που έπρεπε να κάνετε για να ανοίξετε ξανά τον λογαριασμό σας; Απλώς τον κλείσατε ή αυτοαποκλειστήκατε από το καζίνο; Δεν είναι το ίδιο πράγμα.

Τους γράψατε για το τι θέλετε να λύσετε;

Hi Jaro, it's already solved, but I had to write to you and everything.

Hola jaro ya está solucionado pero si les tuve que escribir y todo

Λοιπόν, χαίρομαι που λύθηκε με τη βοήθειά μας. Πιστεύω ότι δεν θα υπάρξουν περαιτέρω προβλήματα και όλα θα πάνε καλά.

Αν θέλετε να πείτε οτιδήποτε άλλο ή έχετε περαιτέρω εμπειρίες με το καζίνο, μη διστάσετε να μου το πείτε.

Σου εύχομαι καλή τύχη.☘️

I had my withdrawals canceled and my account blocked. They said it was a management decision and they didn't need to explain why. I just wanted my money. The house seemed trustworthy. =[

Eu tive saques cancelados e conta bloqueada. Falaram que foi por decisão da administração e não precisavam explicar os motivos. Só queria meus valores. A casa parecia confiável. =[

Αυτό δεν είναι καλό αν το καζίνο δεν παρέχει καμία σαφή εξήγηση, φυσικά.

Ελπίζω ότι η ομάδα παραπόνων μας θα καταφέρει να βρει περισσότερες λεπτομέρειες στη συνέχεια. Παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση σχετικά με αυτό το ζήτημα στην καταγγελία σας.

Thank you, Romi. Yes, I've sent you all the prints I had until the account was blocked. I hope everything is resolved.

Obrigada, Romi. Sim, enviei pra vocês o que tinha de prints até o bloqueio da conta. Espero que a tudo seja resolvido.

Βλέπω ότι η Καταρίνα δουλεύει πάνω σε αυτό, οπότε θα περιμένουμε να δούμε τι θα συμβεί στη συνέχεια.

Yes, I'm looking forward to it. Thank you for always helping all of us.

Sim. Estou no aguardo. Obrigado por sempre ajudarem todos nós.

Χαιρόμαστε αν μπορούμε να βοηθήσουμε, φυσικά.

Δεν υπάρχουν, λοιπόν, νέα για την ανάληψή σου; Είσαι σε κάποια επικοινωνία με το καζίνο;

Hello,

I used a bonus (€5 free bet) at Bethall and wagered it 8 times as instructed. Afterwards, I was informed via chat that I had successfully wagered the money. Then I tried to withdraw it, and my account was logged out and blocked for violating casino guidelines, even though I hadn't done anything wrong.

Hallo,

ich habe einen Bonus (5€ Freiwette) bei Bethall benutzt und habe ihn 8mal umgesetzt wie angegeben , dannach wurde mir im Chat mitgeteilt das ich das Geld erfolgreich umgesetzt habe. Dannach wollte ich es Auszahlen und mein Konto wurde abgemeldet und gesperrt, wegen Verstoß vom Casino Richtlinien obwohl ich nichts falsch gemacht habe.

Χμμ, άρα πληρούσες όλες τις προϋποθέσεις μπόνους, σωστά; Δεν υπήρχε κανένα πρόβλημα; Σου είπε το καζίνο τι παραβίασες ή απλώς μπλόκαρε τον λογαριασμό σου;

I was informed that I violated responsible gaming guidelines because I viewed my account not as a leisure activity but as a means of earning money, and only wanted to make a profit, so to speak.

Mir wurde mitgeteilt ich habe gegen verantwortungsvolles Spielen Richtlinien gehandelt, da ich mein Konto nicht als Freizeit sondern als Verdienst angesehen habe. Und nur Profit machen wollte sozusagen