Γεια σου! Χαίρομαι που σε ξαναβλέπω 🙂
Είναι ούτως ή άλλως περισσότερο τεχνικό θέμα. Καθώς επηρεάζει άμεσα τον Δείκτη Ασφάλειας, πρέπει να κάνουμε τους τύπους του όσο το δυνατόν πιο βασικούς. Έτσι η υπόθεσή σας διευθετήθηκε. Υπάρχουν δύο ακόμη υποεπιλογές: απορρίφθηκε και ανεπίλυτη. Κανένα από αυτά, κατά τη γνώμη μου, δεν ταιριάζει στο αποτέλεσμα.
Για να είμαι ειλικρινής, παρόλο που η αρχή έπρεπε να ακούσει για τις ανησυχίες σας, η Ομάδα χρειάστηκε λίγο χρόνο για να τις αντιμετωπίσει. Εφόσον δεν μπορούμε να το κάνουμε αυτό για λογαριασμό κανενός παίκτη, έπρεπε να κάνεις το βήμα μόνος σου. Ωστόσο, κατά τη γνώμη μου, με το χειρισμό της διαδικασίας καταγγελίας, η ομάδα σας βοήθησε.
Επειδή όμως φροντίζουμε να είμαστε διαφανείς, αυτή είναι η περίληψη της καταγγελίας:
«Αγαπητοί όλοι,
Αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί μετά την κλιμάκωση του ζητήματος στην Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο, σύμφωνα με αυτό το νήμα στο φόρουμ μας: https://casino.guru/forum/casinos/betador-casino---general-discussion/2#post -118432
Ως εκ τούτου, σημειώνουμε αυτή την καταγγελία ως επιλυμένη».
Νομίζω ότι είναι λογικό.
Hi there! Nice to see you again 🙂
It's anyway more of a technical matter. As it directly affects the Safety Index, we must make its types as basic as feasible. Your case was thus settled. There are two more sub-options: rejected and unresolved. None of these, in my opinion, fit the result.
To be honest, even though the authority needed to hear about your concerns, the Team took some time to address them. Since we can't do that on any player's behalf, you had to take the step on your own. Nevertheless, by handling the complaint procedure, the team helped you, in my opinion.
Because we care to be transparent though, this is the complaint's summary:
"Dear everyone,
This complaint has been resolved after the issue has been escalated to the Curacao Gaming Authority, as per this thread on our forum: https://casino.guru/forum/casinos/betador-casino---general-discussion/2#post-118432
Therefore, we are marking this complaint as resolved."
I think it makes sense.
Αυτόματη μετάφραση: