Αξιολόγηση Betador Casino

Ο παίκτης από την Κίνα είχε καταθέσει 290 USDT και έκανε αίτηση για δύο αναλήψεις, αλλά τα χρήματα δεν ελήφθησαν. Παρά την ολοκλήρωση του KYC, ο παίκτης δεν μπόρεσε να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο ή να λάβει απάντηση μέσω email. Ο παίκτης ακύρωσε τα αρχικά αιτήματα ανάληψης μετά από ένα μήνα αναμονής και επιχείρησε νέες αναλήψεις, οι οποίες επίσης έμειναν αναπάντητες. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του καζίνο, επηρεάζοντας αρνητικά τη βαθμολογία του.

Ο παίκτης από την Ουκρανία είχε ανεβάσει τα απαιτούμενα έγγραφα, αλλά το καζίνο δεν τα είχε εξετάσει. Η υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας ήταν μη λειτουργική και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αγνοούνταν, εμποδίζοντάς τον να αποσύρει τα χρήματά του. Προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο πολλές φορές αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτη», επηρεάζοντας δυνητικά τη βαθμολογία του καζίνο. Ο παίκτης ενημερώθηκε να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε καταθέσει χρήματα και κέρδισε έως και $2000 σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Μετά από ένα νικηφόρο σερί, ο λογαριασμός του τέθηκε σε αναμονή, με το καζίνο να αναφέρει ζητήματα επαλήθευσης παρά την εγκεκριμένη τεκμηρίωσή του. Ισχυρίστηκε ότι η υποστήριξη του καζίνο άρχισε να τον αγνοεί και τελικά ο λογαριασμός του έκλεισε. Προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο πολλές φορές χωρίς επιτυχία. Λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης από το καζίνο, το παράπονο επισημάνθηκε ως "ανεπίλυτο", γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Ο παίκτης ενημερώθηκε να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από το Κουβέιτ έκλεισε προσωρινά τον λογαριασμό του λόγω εθισμού στον τζόγο, ο οποίος αργότερα άνοιξε ξανά, οδηγώντας σε απώλεια 2900 CAD. Παρά το αίτημα για κλείσιμο λογαριασμού, το καζίνο αγνόησε τα αιτήματα και ο λογαριασμός παρέμεινε ανοιχτός. Ο παίκτης ήθελε να ανακτήσει τις απώλειες που προκλήθηκαν μετά το άνοιγμα του λογαριασμού και να διασφαλίσει ότι είχε κλείσει. Το παράπονο παρέμεινε ανεπίλυτο καθώς το καζίνο απέτυχε να απαντήσει και ο παίκτης ενημερώθηκε να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιχνιδιών Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια. Μετά την κλιμάκωση του θέματος στην αρχή, η αρχή αποφάσισε ότι το καζίνο έπρεπε να πληρώσει τον παίκτη, κάτι που τελικά συνέβη.

Ο παίκτης από τη Βρετανική Κολομβία είχε ένα πρόβλημα με το Betador Casino, το οποίο τους επέτρεψε να παίξουν παρά το γεγονός ότι ζούσαν σε μια περιορισμένη χώρα. Αφού εκπλήρωσε τις απαιτήσεις στοιχήματος, ο παίκτης προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του, αλλά το καζίνο ανέστειλε τον λογαριασμό του λόγω της τοποθεσίας του. Ο παίκτης είχε ζητήσει επιστροφή χρημάτων της αρχικής του κατάθεσης 0,5 eth. Ο παίκτης είχε έρθει σε επαφή με την υποστήριξη του καζίνο τρεις ημέρες πριν και ο λογαριασμός του είχε τεθεί σε αναστολή πριν από μια εβδομάδα. Είχαν επίσης επικοινωνήσει με την αρχή αδειοδότησης. Το καζίνο είχε επικοινωνήσει με τον παίκτη και εξέδωσε την επιστροφή χρημάτων. Το ζήτημα είχε τότε επισημανθεί ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε δυσκολευτεί να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο παρά τις πολυάριθμες προσπάθειες μέσω email και ζωντανής συνομιλίας. Το καζίνο τον είχε διαβεβαιώσει ότι ο λογαριασμός θα έκλεινε εντός 24 ωρών στις 10 Ιανουαρίου 2024, αλλά είχε παραμείνει ανοιχτός. Ο παίκτης ήθελε να κλείσει τον λογαριασμό του λόγω ανεπαρκούς επιλογής παιχνιδιών και έλλειψης εμπιστοσύνης στην ανταπόκριση του καζίνο στα αιτήματα των παικτών. Τελικά, κατάφερε να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών και έκλεισε με επιτυχία τον λογαριασμό του. Είχαμε επισημάνει το παράπονο ως "επιλύθηκε" αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε το επιτυχές κλείσιμο.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία δυσκολεύτηκε να βρει πού να εισάγει έναν κωδικό για δωρεάν περιστροφές κατά την εγγραφή. Αφού η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε μαζί του για να διευκρινίσει την κατάσταση, ο παίκτης δεν έδωσε περαιτέρω απαντήσεις. Λόγω της έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις. Το ζήτημα παρέμεινε κλειστό.