Beep Beep Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 3)

Γεια σας, έχω το ίδιο πρόβλημα όπως περιγράφεται παραπάνω. Έπαιξα τις δωρεάν περιστροφές μου και τις μετέτρεψα σε πίστωση. Ήθελα να κάνω ανάληψη των χρημάτων, αλλά δεν ήξερα πώς, οπότε ρώτησα στη συνομιλία. Λίγα λεπτά αργότερα, το κουμπί συνομιλίας μου εξαφανίστηκε και δεν μπορώ πλέον να παίξω κανένα παιχνίδι. Επίσης, δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων. Μπορεί κάποιος να με βοηθήσει; Θα ήταν πολύ χρήσιμο.

Γεια σας, άνοιξα έναν λογαριασμό στο BeepBeep Casino, τον επαλήθευσα και τελικά έλαβα τις δωρεάν περιστροφές μου (δεν απαιτείται κατάθεση). Στη συνέχεια, ήμουν αρκετά τυχερός που μετέτρεψα τα χρήματα μπόνους σε πραγματικά χρήματα και μετά ήθελα να τα κάνω ανάληψη. Δεν ήξερα πώς να το κάνω αυτό, οπότε έκανα την ερώτηση στη συνομιλία. Δεν έλαβα απάντηση και μετά από λίγα λεπτά, το κουμπί συνομιλίας μου εξαφανίστηκε και δεν μπορούσα πλέον να παίξω κανένα παιχνίδι. Έστειλα επίσης ένα email στην υποστήριξη. Ελπίζω να λάβω απάντηση. Είναι περίπου 680€. Έχει κάποιος από εσάς εμπειρία με αυτό; Μήπως απλώς με εξαπατούν ή υπάρχει κάποια λύση; Τι μπορώ να κάνω σε αυτήν την περίπτωση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Hi, to be honest, I'd say you must wait for the casino to explain this to you.

There are so many versions of the events and based on my experience, it is not good to start wild guessing.

I imagine this is frustrating since you have no clue of why it is happening; well, neither do we.

It could be due to an automatic platform action, triggered flags, or the need for a manual check on your account; the cause is uncertain.

Please allow it a few more working days; a decent casino will surely inform you soon, and you did what you could to get this resolved. It is the casino's turn, however.

I'll be here to keep an eye on the progress. You are not alone here.

Am I right in saying that you want to close your account at this casino, but they haven't closed it and are sending you bonuses? Did you tell them why you want to close your account? It's quite normal that if you don't mention any gambling problems, for example, the casino will want to keep you as a player. 

However, if you have repeatedly stated that you want to close your account, they should do so. 

Please try to explain it to me.