Κυριακη βραδυ πατησα για αναληψη και ακομη τιποτα.Επικοινωνησα στο live chat αλλα και με emails , τους ρωτησα αν πρεπει να κανω κατι εγω αν χρειαζονται καποιο εγγραφο μου ειπανε οχι ολα καλα. Σε ολα τα μηνυματα το ιδιο πραμα , "υπαρχει καθυστερηση συγνωμη καντε υπομονη" , αλλα με ολα αυτα τα reviews που διαβασα - δυστυχως αφοτου επαιξα - δεν νομιζω πως θα παρω τα λεφτα μου.
Μην ανησυχείτε. Έπαθα το ίδιο πράγμα μαζί τους μια φορά. Η πρώτη ανάληψη χρειάστηκε περίπου 3 εβδομάδες για να πιστωθεί, ίσως και λίγο περισσότερο, αλλά τα χρήματα έφτασαν και οι επόμενες αναλήψεις ήταν στον λογαριασμό εντός 3-5 ημερών.
Κυριακη βραδυ πατησα για αναληψη και ακομη τιποτα.Επικοινωνησα στο live chat αλλα και με emails , τους ρωτησα αν πρεπει να κανω κατι εγω αν χρειαζονται καποιο εγγραφο μου ειπανε οχι ολα καλα. Σε ολα τα μηνυματα το ιδιο πραμα , "υπαρχει καθυστερηση συγνωμη καντε υπομονη" , αλλα με ολα αυτα τα reviews που διαβασα - δυστυχως αφοτου επαιξα - δεν νομιζω πως θα παρω τα λεφτα μου.
Hello, as far as I can see on the forum or in complaints, the casino pays in the end; however, it takes some time.
I'm not saying keeping the player waiting is okay, but I'd say it is too soon to consider the money lost.
Do not cancel any requests and it should be alright. If the casino, however, suggests an issue apart from delay, please reach out, just in case.
Περιμένω από 8/1 και 9/1 τις δύο πρώτες αναλήψεις και ακόμη δεν έχουν ολοκληρωθεί. Στην ζωντανή συνομιλία λένε συνεχώς τα ίδια.
το ποσό που θέλω να κάνω ανάληψη είναι 4445 και μπορώ μόνο 500 την ημέρα και μπορώ να έχω μόνο 3 αναλήψεις ανοιχτές.
σας παρακαλώ βοηθήστε με διότι είναι μεγάλο το ποσό.
ΔΕΝ είναι ποσό μπόνους.
That's been a really long wait, for sure.
Is your account fully verified there?
Our complaint team will investigate soon, and hopefully we'll find out what is going on.
same here. 3,6k since August. i have a open complaint. Bassbet lies and plays for time. 8,8 / 10 is a joke for this Casino. Martina from Casino-Guru is involved and try to help me. i recommend you to open a complaint too. I have several screenshots and full documentation of chats and lies from Bassbet.
To play at this particular casino, identification through documents is not required. Nevertheless, all the registration details are correct and match my personal information, and if I am asked to verify my identity through documents, I will do so immediately. They do not respond to emails, and on live chat they keep repeating the same things. The money is not from bonuses; it is money obtained after a deposit made via Visa. I have screenshots of everything, as well as email transcripts from every conversation I have had on live chat. This specific website is owned by Stellar Ltd and is licensed by the Anjouan Gaming Authority. Please, I ask you to do something.
According to our information, the casino operates without a license, actually.
Our complaint team will try to contact them regarding your case whenever the time comes. Please wait until you get notified.
This is your first withdrawal, right?
That's even crazier. 8.4/10 for an unlicensed casino that doesn't pay out?
I've also done some research. Bassbet belongs to Stellar Ltd.
https://stellarltdcasinos.com/
That's a large group. How can it be that people are being ripped off like this?
If you'd like to know more about why the safety is this high, you can find all the information here.
Also, whenever we see that a casino doesn't pay its players and those players come to us and submit complaints, then the safety index changes according to whether the casino will solve those complaints or not.
And what if you discover that the casino is systematically cheating and lying? Your colleague Martina is handling my case, and so far, what Bassbet is doing is just ridiculous and absurd. I've documented everything.
Τελικά τα πήρες τα λεφτά σου;;
And what if you discover that the casino is systematically cheating and lying? Your colleague Martina is handling my case, and so far, what Bassbet is doing is just ridiculous and absurd. I've documented everything.
We always take the appropriate and needed measures every time we see that a casino doesn't act as they should, and it is clearly shown in the casino's review.
Please know, though, that you need to cooperate with the casino regarding the verification and fulfill the requests, as they have to do this due to the AML policy. Only then can your account be verified and your winnings withdrawn.
I hope everything will end well for you soon.
I will definitely not give up on presenting this case here with 100% transparency and seeing how you handle it.
I submitted all the documents properly multiple times. More than necessary. Your colleague can attest to this.
Here's my case:
https://de.casino.guru/beschwerden/bassbet-casino-das-spielerkonto-wurde-geschlossen-1
Now Bassbet is claiming that emails from your colleague didn't reach Bassbet. I'm laughing my head off.
For me they are liar as its best.
Hello, let me add an active complaint link 👈 anyone can use it directly. I understand where the argument is coming from, and facts will be recognized.
Let's see what progress is about to come.
Έχω λοιπόν το ίδιο πρόβλημα. Το καζίνο Bassbet δεν θέλει να πληρώσει τα κέρδη μου. Περιμένω για τέταρτη μέρα και το καζίνο συνεχίζει να βρίσκει δικαιολογίες ότι πρέπει να περιμένω. Η Live Support λέει συνέχεια ότι είμαι στη λίστα... Γιατί λοιπόν λένε ότι πληρώνουν τα κέρδη εντός τριών ημερών ενώ δεν το τηρούν;
Γεια σας, το έχω δει αυτό να συμβαίνει αρκετές φορές. Τα καζίνο προσπαθούν να διαφημίσουν ότι προσφέρουν γρήγορες αναλήψεις, αλλά μερικές φορές αυτό εξαρτάται από διάφορους παράγοντες και στη συνέχεια το πρόβλημα προκύπτει όταν ο παίκτης βλέπει ότι δεν θα λάβει τα χρήματά του εντός του υποσχεμένου χρόνου.
Τέλος πάντων, είναι αυτή η πρώτη φορά που κάνετε ανάληψη σε αυτό το καζίνο; Χρειάστηκε να κάνετε επαλήθευση ή όχι;
Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι όσον αφορά τις αναλήψεις, είναι το χειρότερο καζίνο στο οποίο έχω παίξει ποτέ.
Περιμένω αναλήψεις εδώ και 6 εργάσιμες ημέρες, με τις ίδιες παλιές απαντήσεις σχετικά με την ουρά, τις καθυστερήσεις κ.λπ.
Μόλις χρειάστηκαν ακόμη και 3 εβδομάδες, ο συγκεκριμένος λογαριασμός επαληθεύτηκε πλήρως.
Μέχρι στιγμής δεν θέλουν τίποτα από μένα που να χρειάζεται επαλήθευση. Αλλά δεν έχω κανένα πρόβλημα με αυτό, μπορώ να αποδείξω τα πάντα. Είναι τρελό. Απλώς ελπίζω πραγματικά να μου τα ξεπληρώσουν.
Η τακτική τους είναι να καθυστερούν τις αναλήψεις όσο το δυνατόν περισσότερο, ώστε οι άνθρωποι να ξαναπαίξουν τα χρήματά τους.
Είναι χαρακτηριστικό πολλών καζίνο, αλλά σε άλλα που δεν θα αναφέρω εδώ, οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται σε λιγότερο από 6 ώρες. Ονομάζεται απλώς αξιοπιστία.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
