BassBet Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 11)

Bassbet casino, everything is fine, everything is fine, the moment of withdrawal has come, I have been trying to get my money for twelve days (the site mentions two or three business days). Every day I talk to the support, they say, be patient, I sent an email to the financial department with the excuse, be patient, we are processing all the deposits one by one, as if I were ten years old. I sent a message and told them to inform me with an exact date for when they will send me the money, and they are simply indifferent, I have made three withdrawals as it is the Max that leaves you (500 euros, except if you are a VIP) and I am still waiting for the first one! The support and the financial department answered me as if they were Jehovah's Witnesses and they want to take me with them with a joking lick and patience. I'm still struggling to get the first deposit, but he didn't ask for any identification.

Λοιπόν, περιμένετε να λάβετε τα χρήματά σας, αλλά δεν σας ζήτησαν να περάσετε την επαλήθευση, σωστά;

Σε αυτή την περίπτωση, δεν καταλαβαίνω τι ακριβώς χρειάζεται να επεξεργαστούν.

Υποβάλετε το παράπονό σας εδώ και η ομάδα μας θα προσπαθήσει να επικοινωνήσει με το καζίνο για να λάβει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τι ακριβώς συμβαίνει.

Τι λέτε; Θα το δοκιμάσετε έτσι;

As we speak today, have you received your money?

I'm asking because the same thing is happening to me. Since 10/13 I have requested 3 withdrawals and every day they told me not to worry and that there is a delay with the requests.

Total withdrawals €1,350.

Previous times I had made withdrawals, they were completed in 4 days at most.

Γεια σας, βλέπω ότι η καθυστέρηση είναι πιθανώς μεγαλύτερη από ό,τι περιμένατε. Θα ήθελα να ξεκινήσω λέγοντας ότι δίνουμε στα καζίνο 14 ημέρες για να επιλύσουν όλα όσα πρέπει να επιλυθούν και να σας στείλουν τα χρήματά σας. Εάν αυτό δεν συμβεί, θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε εάν ενδιαφέρεστε.

Το μόνο εμπόδιο είναι η καθυστέρηση. Είπαν πότε πρέπει να λάβετε τα χρήματα;

Good morning, yes, of course I would like your help if we reach the 14-day delay and I thank you very much.

Yes, so far I haven't had any other problems, on the contrary, within 3-4 days of the withdrawal I requested, it was arranged.

This time, every day they tell me that there is a delay and they are trying to process my requests as quickly as possible...these are ridiculous excuses.

I should also note that in addition to my 3 withdrawals, I also have a balance of €735 because I cannot make a 4th request.

Καταλαβαίνω, αλλά το πιο σημαντικό θα είναι να κάνετε υπομονή, παρόλο που ξέρω ότι μερικές φορές μπορεί να είναι δύσκολο. Θα περιμένουμε μερικές μέρες ακόμα μέχρι να περάσουν οι 14 ημέρες που ανέφερα και μετά μπορείτε να με ενημερώσετε.

Συμφωνία;

Εντάξει ευχαριστώ! 🙏🏻

Κάνω γρήγορες αναλήψεις και νομίζω ότι ισχύει και για εσάς.

It was valid for a certain period of time.

The specific ones I mentioned have been delayed since 10/13.

How do you know what applies to me??? Do you think I don't have anything else to worry about and report problems?

Good morning!

Just now, my withdrawals from the 3 requests that were pending since 10/13 were finally made, following my email to the casino's complaints department today.

After my email, the money appeared in my account very quickly.

And I made the last and 4th request for the 500€ I had left.

I believe it was a failure of the casino's system, because I have never had such a delay and handling before, instead I made withdrawals in 3-4 days.

All is well so far!

Απόλυτα αληθές, είναι προφανές ότι το καζίνο είχε κάποιο πρόβλημα, όπως λες. Μερικές φορές είναι σημαντικό απλώς να είσαι υπομονετικός, κάτι που δυστυχώς δεν κάνουν πολλοί παίκτες.

Συγχαρητήρια, ελπίζω η τελευταία ανάληψη να είναι εξίσου επιτυχημένη.

Ενημερώστε με παρακαλώ όταν τελειώσει.

Thanks!

Thanks for updating!

They were all arranged, and even the last one I requested, once the other pending ones were arranged, was done immediately.

In general, the complaints department was very prompt, efficient, and polite!

Υπέροχα νέα για σένα αλλά και για μένα. 🙂

Συγχαρητήρια!

Ελπίζω να απολαύσετε τα χρήματά σας.

Νομίζεις ότι θα παίξεις κι εσύ εδώ μετά από αυτή την κατάσταση; 😀

Thanks!!

Yes, I think, as I said, it was a system failure...we'll certainly see in the future, as I have other withdrawals to make☺️

Εντάξει, μπορείς εύκολα να με ενημερώσεις ξανά όταν κάνεις άλλες αναλήψεις. 🙂

Ελπίζω να είναι και αυτό επιτυχημένο. 🙂

I got some money from this company but I'm still waiting for the other withdrawals and they've been late for two weeks too! Seven days ago I tried to make a withdrawal at Wild Robin and it's been delayed in the same way and they're telling the same lie that everyone says that it's slow because the accounting department is overloaded and that they're checking exactly where the money will go lol. Normally there should be a public authority to scald them, I contacted them too but they didn't even answer me. I looked into the matter and everyone says that the casinos do it on purpose so that you can cancel the withdrawals and play again. It's unacceptable that they block our money for so many days

Γεια σας, και ευχαριστώ που συμμετείχατε. Με τέτοιες εμπειρίες, δεν είναι περίεργο που πιστεύετε ότι όλα είναι στημένα επίτηδες, πραγματικά, δεν είναι περίεργο.

Υπό αυτές τις συνθήκες, το καζίνο θα πρέπει να καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να επιδείξει τουλάχιστον μια μερική λύση ή, αν το ζήτημα βρίσκεται αλλού, όπως προβλήματα με τους παρόχους πληρωμών κ.λπ., θα πρέπει απλώς να το αναφέρει, νομίζω. Από την πλευρά μου, η απώλεια της εμπιστοσύνης των παικτών με αυτόν τον τρόπο είναι χειρότερη από την παραδοχή της αποτυχίας του συστήματος.

Το σύστημα μπορεί να διορθωθεί και οι πάροχοι πληρωμών μπορούν να προσληφθούν ξανά, αλλά μόλις οι παίκτες αρχίσουν να πιστεύουν ότι το κάνετε αυτό σκόπιμα, αρχίζει να ζει μόνο του.

Θέλετε να υποβάλετε αίτημα καταγγελίας; Προτείνω να υποβάλλετε καταγγελία κάθε φορά που το καζίνο δεν καταβάλλει την πληρωμή εντός 14 πλήρων ημερών. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ακόμη και νωρίτερα, για να είμαι ειλικρινής.

Τι νομίζεις;

I think they deserve something! Because the casino says it takes three business days to deposit your money and it never happens, if they had said from the beginning that we just need many days everything would be better. The worst thing is when you ask them either the support or the relevant department for a specific date they avoid answering you.

Βλέπω...

Το να ζητάτε μια συγκεκριμένη ημερομηνία ή ένα εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο είναι πολύ λογικό και θα πρέπει να λαμβάνετε μια δίκαιη απάντηση. Δεν είναι περίεργο που αυτό είναι τόσο απογοητευτικό.

Λοιπόν, αν θέλετε να παραπονεθείτε, μπορείτε να το κάνετε εδώ 👈

Οι συνάδελφοί μου περνούν τις ώρες εργασίας τους συζητώντας με καζίνο και παίκτες, μπορείτε επίσης να επωφεληθείτε από αυτό.