Well, if the casino doesn't respond to us, the complaint will go unresolved, which will negatively affect its rating. That is how it is done with all the complaints, even though you are not interested in it. 🤷♀️
What do you mean exactly that you got a chat agent with the wrong email address, please? I don't fully understand that, you know. 🤔
Προσπάθησα να μπω στη συνομιλία με τη δική μου διεύθυνση email...αλλά ο πράκτορας δεν ανταποκρίνεται.....Προσπάθησα με μια "κατασκευασμένη" λάθος διεύθυνση, οπότε ο πράκτορας μπήκε αμέσως στη συνομιλία...και μετά έδωσα τις πληροφορίες του προφίλ μου, οπότε ο πράκτορας έκλεισε τη συνομιλία.....
I understand now. Thanks.
It is nothing unusual, to tell you the truth. If the live chat feels somehow disturbed, let's say, they will block the player from using the function. So, that is what happened, I believe.
Not saying is the right thing to do, but sometimes they really have no choice, actually. 🤷♀️
Τι εννοείς... "λέγεται ότι ο παίκτης μπλοκάρει τη χρήση της λειτουργίας" και "μερικές φορές πραγματικά δεν έχουν άλλη επιλογή";
Romi was saying that if the chat is contacted by the same player over and over concerning the same situation without constructive progress, the chat may become restricted to this specific player.
Even the support has its capabilities or limits and needs to address more than one persistent player. So, sometimes, they really have no other choice.
Πάνω από 3 εβδομάδες τώρα... δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών του ballersbet.com. Η συνομιλία δεν λειτουργεί/δεν απαντά, το καζίνο δεν απαντά στα email. Δεν υπάρχει απάντηση στο αίτημά μου για ανάληψη. Έχει καταφέρει ποτέ κανείς να επικοινωνήσει με αυτό το καζίνο;
Well, I see they haven't answered us yet, so I'm curious how it will go on. I see that you can't even reach them and communicate with them, which is sad, but if it's been going on like this for a while, I think it will stay like this. Well, we'll have to wait and see if the complaint is resolved and they get back to us eventually or not at all.
Ναι. Ακύρωσα την ανάληψη των 800€, συνέχισα να παίζω και από χθες το υπόλοιπο είναι 1500€, από το οποίο εκκρεμεί πλέον αίτημα ανάληψης.
...αλλά το καζίνο δεν αντιδρά καθόλου παρόλο που ρωτάω για τον χρόνο επεξεργασίας της ανάληψης από την έκδοση 9.4.....εκτός από την απάντηση συνομιλίας που έλαβα την έκδοση 10.4..."χρόνος επεξεργασίας 24 ώρες"
Jaro, ζητάω τη γνώμη σου....Έχω λάβει ένα αίτημα ανάληψης από το 9.4....το ακύρωσα 2 φορές και έπαιξα το υπόλοιπο των 1500€. Και το καζίνο δεν αντιδρά καθόλου. Επιπλέον, υπάρχουν 650€ που το καζίνο παρακράτησε παράνομα. Η αξιολόγησή σου για το καζίνο είναι καλή, "πάνω από το μέσο όρο" όπως φαίνεται από τα έγγραφα που έστειλα, "δεν υπάρχουν χρήματα μπόνους στον λογαριασμό", "ποσό ανάληψης", "το αίτημα ανάληψης ελήφθη και εγκρίθηκε".
It's been a long time waiting for the money that's for sure. But I have to point out that if a player cancels a withdrawal, it is a mistake. In every casino, by entering the withdrawal again, the processing time is calculated all over again.
So if you know that you wait in a casino for two weeks for money and nothing happens, it's not quite right, I just want to say that cancelling will make it even longer. The fact that the casino will tell you that the processing time is 24 hours is probably not entirely true, but it may not depend on them if the withdrawals are also processed by a third party payment provider.
I would definitely not do anything now and try to wait for the money, because if you do it again, it might just get worse and you might not have a luck to win the second time around.
So please take care and I firmly believe that it will be sorted out soon.
Η κατάσταση θα ηρεμούσε αν το ballersbet.com απαντούσε έστω και με κάτι. Ακόμα κι αν η απάντηση ήταν ότι ο χρόνος επεξεργασίας είναι 14 ημέρες, θα αρκεστώ σε αυτό και θα περιμένω... αλλά καμία πληροφορία. Είναι εκπληκτικό το γεγονός ότι το καζίνο διαφημίζεται ως υποστήριξη πελατών 24/7, γρήγορες πληρωμές... κ.λπ.
I agree, and I would be glad if they would comment on the complaint. But I don't really know how it will be, and I wouldn't want to mislead you. I know this is what I've probably said many times before, but we'll have to wait and see how it develops.
Προσοχή, αποφύγετε το καζίνο ballersbet.com! Το καζίνο υπεξαίρεσε 2150€. Το σύστημα μου επέτρεψε να υποβάλω αίτημα ανάληψης ως εγκεκριμένο, το καζίνο άλλαξε την ανάληψη που είχα ήδη στοιχηματίσει μία φορά, την οποία ακύρωσα... σε χρήματα μπόνους με την επιφύλαξη στοιχηματισμού. Το υπόλοιπο πριν από την ανάληψη ακυρώθηκε στα 0,06€. Δεν ήταν δυνατή η επικοινωνία με το καζίνο. Σε αντάλλαγμα, το καζίνο λέει ψέματα στον γκουρού, κάτι που ο γκουρού παρόλα αυτά "κατάπιε"....προφανώς ο γκουρού λαμβάνει δωρεάν περιστροφές σε αντάλλαγμα και αυξάνει τον δείκτη αξιολόγησης/ασφάλειάς του σε "υψηλό".....ΑΠΑΤΕΡΕΣ
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
