AztecParadise Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 2)

Ακόμα δεν έχουν τρόπο να κάνουν ανάληψη. Δεν υπάρχει πρόβλημα με τις διευθύνσεις, είναι λειτουργικές διευθύνσεις BTC - το πρόβλημα είναι ότι το καζίνο έχει σφάλματα και καθιστά αδύνατη την ανάληψη.

Αυτό γίνεται όποια διεύθυνση και αν βάλεις.

Σε αυτήν την περίπτωση, ελπίζω πραγματικά ότι η ομάδα παραπόνων μας θα μπορέσει να επικοινωνήσει σύντομα μαζί τους σχετικά με την υπόθεσή σας και να διαπιστώσει εάν πρόκειται για κάποιο είδος τεχνικής βλάβης στον ιστότοπό τους ή για το τι συμβαίνει.

Είχα λογαριασμό σε αυτούς στην αρχή του έτους μαζί με την αδελφή ιστοσελίδα τους, το καζίνο Mr Jones. Ειλικρινά, αυτός είναι ο πιο διεφθαρμένος που έχω δει μέχρι στιγμής. Αρνήθηκαν να κλείσουν τον λογαριασμό μου λόγω προβλήματος με τον τζόγο, ακόμα και όταν τους είπα ότι απλώς αγνόησαν όλη την αλληλογραφία. Προσπάθησα να μιλήσω μαζί τους μέσω ζωντανής συνομιλίας. Είτε ήταν «λάθος email, οπότε δεν μπορώ να σε αναγνωρίσω» (ήταν το σωστό email) είτε μου είπαν να επικοινωνήσω μέσω email, στο οποίο δεν απαντούν ποτέ ούτως ή άλλως. Τελικά απενεργοποίησαν τη ζωντανή συνομιλία στον λογαριασμό μου. Το καζίνο Mr Jones ήταν παρόμοιο. Επικοινώνησα με τον διευθυντή του καζίνο, τον Jack, σχετικά με τη χρήση τρίτων επεξεργαστών πληρωμών που χρησιμοποιούν λανθασμένο MCC για την παράκαμψη των μπλοκαρισμάτων τζόγου. Σε αυτό το σημείο, ο λογαριασμός μου σε αυτούς είχε κλείσει. Ωστόσο, μου είπε ότι είχε ανοίξει ξανά τον λογαριασμό μου με 250 £ που είχαν πιστωθεί σε αυτόν για ανάληψη, παρά το γεγονός ότι είπα ότι είχα πρόβλημα με τον τζόγο!! Όχι μόνο αυτό, αλλά επειδή ο λογαριασμός μου δεν είχε επαληθευτεί, δεν μπορούσα να τον κάνω ανάληψη ούτως ή άλλως, έστειλα όλα τα έγγραφα και δεν έλαβα ποτέ απάντηση!

Θα θέλατε η ομάδα παραπόνων μας να εξετάσει αυτές τις υποθέσεις σας;

Αν υπήρξε κάποια κατάθεση αφού δηλώσατε ότι έχετε πρόβλημα με τον τζόγο, ίσως θα μπορούσαμε ακόμη και να σας βοηθήσουμε να την αποκτήσετε.

Θα δημοσιεύσω τον σύνδεσμο εδώ για εσάς αν θέλετε να υποβάλετε καταγγελία.

Είναι απαράδεκτο, φυσικά, να ανοίγεις τον λογαριασμό αφού έγραψες για τα προβλήματά σου με τον τζόγο.

Ναι, παρακαλώ, μόλις κοίταξα τη φόρμα παραπόνων, δεν μπορώ να βρω το καζίνο 'Mr jones casino', μπορώ να βρω την αδελφή ιστοσελίδα τους, το aztecparadise.

Ωστόσο, aztecparadise, κατάφερα να κάνω κατάθεση ακόμα και μετά το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού λόγω προβλήματος τζόγου, έχω όλα τα στοιχεία που το αποδεικνύουν αυτό.

Σάβ, 14 Ιουνίου, 12:44 π.μ. (πριν από 2 ημέρες)

σε μένα

Προφανώς δεν είμαστε ιστότοπος απάτης. Αν έχετε κάποιο παράπονο, παρακαλούμε στείλτε το.

στον διευθυντή του καζίνο, με λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την υπόθεσή σας.

η διεύθυνση:

Αυτός υποτίθεται ότι είναι ο διευθυντής του καζίνο.....ούτε καν η ίδια διεύθυνση email!!! Με αγνοούν εδώ και ένα μήνα, εκτός από το ότι λένε ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων σε καμία διεύθυνση που έχω δοκιμάσει....

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το καζίνο στη λίστα, χρησιμοποιήστε την επιλογή "καζίνο που δεν υπάρχει στη λίστα" ή επιλέξτε οποιοδήποτε από τα καζίνο και εξηγήστε στο κείμενο σε ποιο καζίνο θέλετε να υποβάλετε το παράπονό σας και η ομάδα μας θα το διορθώσει.

Βλέπω ότι έχετε ήδη υποβάλει την καταγγελία για την AztecParadise εδώ και χρειαζόμαστε κάποιες πρόσθετες πληροφορίες από εσάς. Παρακαλούμε να στείλετε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα όποτε είναι δυνατόν.

Λάβατε όμως κάποια νέα πληροφορία από αυτούς;

Όχι - απλώς αγνοήθηκε μέχρι στιγμής

Κρίμα, πραγματικά.

Γεια. Η καταγγελία σου έχει ανοίξει ξανά και μόλις ο Μίχαλ χρειαστεί κάποια στοιχεία, σίγουρα θα σε ενημερώσει. Μην ανησυχείς καθόλου.

Αν χρειαστεί να επεξεργαστείτε ή ακόμα και να διαγράψετε οποιαδήποτε από τις αναρτήσεις σας, μη διστάσετε να το κάνετε οποιαδήποτε στιγμή, φυσικά. Αλλά μόνο εάν έχετε έναν καλό λόγο για αυτό. Πιστεύω ότι δεν είναι απαραίτητο να διαγράψετε τίποτα εδώ, αλλά εξαρτάται από εσάς.

Αυτός ήταν ο μόνος τρόπος να προσπαθήσω να μεταδώσω το μήνυμά μου. Αφού το έστειλα, νομίζω ότι όλες αυτές οι πληροφορίες έχουν ήδη διαβιβαστεί.

Γεια σας, σε περίπτωση που μια μικρή εξήγηση μπορεί να βοηθήσει, ορίστε:

Τα παράπονα δεν είναι αυτόματα πλήρως δημόσια, σε αντίθεση με τις αναρτήσεις στο φόρουμ εδώ. Επομένως, ακόμα κι αν δημοσιεύσετε κάτι εμπιστευτικό στο νήμα παραπόνων, ο Michal έχει τη δυνατότητα να το επισημάνει ως "ευαίσθητο". Επίσης, μπορείτε πάντα να του στείλετε ένα email, αν θέλετε.

Όπως δήλωσε η Ρόμι, δεν είστε υποχρεωμένοι να προβείτε σε καμία ενέργεια μέχρι να σας προσέξει ο υπεύθυνος διαχείρισης παραπόνων. Δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας. 😉

Σας ευχαριστώ.

Παρόλο που ο λογαριασμός μου έκλεισε με αυτοαποκλεισμό (κάτι που συνέβη μόνο μετά από καταγγελία που υπέβαλε ο γκουρού), έλαβα σήμερα ένα email από αυτούς που μου προσέφεραν ένα μπόνους.

Έτσι, μπορούν να προσφέρουν μπόνους, αλλά όχι να χειρίζονται και να επιλύουν παράπονα.

Ω, αυτό εξακολουθεί να είναι αρκετά δύσκολο. Μπορεί να φαίνεται ότι οι προτιμήσεις τους βρίσκονται αλλού, και δεν θα πω το αντίθετο, ειδικά σε τέτοιες περιπτώσεις. Ωστόσο, τα περισσότερα καζίνο στις μέρες μας δεν χειρίζονται τα ίδια τις προωθητικές καμπάνιες. Συνήθως, ένας τρίτος συνεργάτης προσλαμβάνεται με τον ίδιο τρόπο όπως και οι πάροχοι πληρωμών.

Η δυσάρεστη παρενέργεια είναι ακριβώς όπως την περιέγραψες. 🙁.

Αναρωτιόμουν για το τρίτο μέρος, αλλά αυτό προήλθε απευθείας από το email εξυπηρέτησης πελατών τους.

Το περίμενα ούτως ή άλλως, καθώς δεν είναι κάτι καινούργιο.