Λυπάμαι πραγματικά που βλέπω πόσο έντονα σας έχει επηρεάσει αυτή η κατάσταση. Παρακαλώ πιστέψτε με όταν λέω ότι δεν πρόκειται για αγνόηση αυτών που έχετε υποβάλει. Τα στοιχεία και τα επιχειρήματά σας εξετάστηκαν. Το πρόβλημα είναι ότι σε περιπτώσεις σαν κι αυτή δεν πρόκειται για αυτά που μας στάλθηκαν, αλλά για αυτά που εμείς, ως ανεξάρτητη πλατφόρμα χωρίς επίσημη εξουσία, μπορούμε στην πραγματικότητα να επαληθεύσουμε και να διερευνήσουμε.
Γι' αυτόν τον λόγο δεν μπορέσαμε να συμπεράνουμε ότι το καζίνο ήταν υπεύθυνο και αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία. Καταλαβαίνω ότι αυτό είναι απογοητευτικό, αλλά δυστυχώς δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περισσότερο από την πλευρά μας. Εάν είστε πεπεισμένοι ότι έχει διαπραχθεί έγκλημα, ο μόνος τρόπος να προχωρήσετε είναι να επικοινωνήσετε με τις αρμόδιες αρχές.
Ξέρω ότι αυτή δεν είναι η απάντηση που ελπίζατε, αλλά ελπίζω τουλάχιστον να μπορέσετε να δείτε πού είναι τα όριά μας.
Παρακαλώ απευθυνθείτε στις αρχές.
I’m really sorry to see how strongly this situation has affected you. Please believe me when I say it’s not about ignoring what you’ve submitted. Your evidence and arguments were reviewed. The problem is that in cases like this it’s not about what was sent to us, but about what we as an independent platform without official authority can actually verify and investigate.
That’s why we couldn’t conclude the casino was responsible, and we had to close the complaint. I understand that’s disappointing, but unfortunately there is nothing more we can do from our side. If you are convinced a crime has taken place, the only way forward is to contact the relevant authorities.
I know this isn’t the answer you were hoping for, but I hope you can at least see where our limits are.
Turn to the authorities, please.



