Awintura Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 4)

Ήδη έχω κατακλύσει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσής τους με σχόλια. Ξεκίνησα με τον ίδιο τρόπο όπως εσύ, εκτός από το ότι δεν έχουν επεξεργαστεί καμία από τις αναλήψεις μου. Μου χρωστούν 1.800.000 CLP από τις 27 Ιανουαρίου και η απάντησή τους τώρα είναι ότι δεν ξέρουν πότε θα πληρώσουν ή ακόμα και αν θα πληρώσουν καθόλου. Υπέβαλα καταγγελία στο Casino Guru στις 29 Ιανουαρίου, όταν άρχισαν μονομερώς να αλλάζουν τους όρους ανάληψης (από 3 σε 5 ημέρες, μετά σε 14 ημέρες και τώρα "επ' αόριστον"). Τουλάχιστον μπορούσαν να μου πουν: "Θα σας πληρώσουμε σε δύο χρόνια", αλλά τίποτα, δεν έχουν πει λέξη. Χθες δημοσίευσα την κριτική μου για το Awintura στο Casino Guru και λένε ότι πρέπει να περιμένουν να επιλυθεί η καταγγελία. Είναι πολύ αργά. Αν δεν πληρώσουν, είναι εγκληματίες και αν πληρώσουν με αυτή την καθυστέρηση, είναι ένα απαίσιο, απολύτως απαίσιο online καζίνο που δεν θα συνιστούσα σε κανέναν. Σε αυτό το σημείο, νομίζω ότι προσπαθούν να με εξαπατήσουν και να μου κλέψουν τα χρήματά μου.

Αποφύγετε να παίξετε σε αυτό το καζίνο. Αν κερδίσετε, χρησιμοποιούν ένα ολόκληρο δίκτυο κόλπων για να αποφύγουν να σας πληρώσουν. Η χειρότερη εμπειρία που είχα ποτέ.

Hello, I understand it may feel weird, especially when a complaint is taking longer and includes a high disputed amount. Well, just a note, if you don't mind: the Safety Index as a mathematical formula will be recalculated once the complaint is closed. On the other hand, thanks to your forum effort, all players can read your post and follow all complaints. The information is here, and the Safety Index update is the final step in closing the matter.

Therefore, I'd like to thank you for all your efforts, as well as for your patience with the complaint and the user review. I truly hope the outcome comes soon and it will be positive!

Ευχαριστώ Ράντκα

Θα εκτιμούσα την υποστήριξή σας στην διεκπεραίωση της καταγγελίας.

Σας ευχαριστώ

Μην παίζετε στο καζίνο Awintura. Αν είστε αρκετά τυχεροί και κερδίσετε, θα χρησιμοποιήσουν κάθε είδους κόλπα για να καθυστερήσουν τις πληρωμές σας χωρίς να σας δώσουν καμία εξήγηση. Περιμένω πάνω από ένα μήνα για ανάληψη 1.800.000 CLP και δεν έχουν καν καταφέρει να μου πουν αν θα με πληρώσουν. Έπαιξα τα φρουτάκια Pragmatic Play: 5 Lions Gold και The Ultimate 5.

As far as I can see, the complaint process is currently waiting for the casino's response to this matter.

Hopefully it won't take longer than necessary.

Ακόμα περιμένω την ανάληψή μου από το Awintura. Μετά από 30 ημέρες και υποβολή παραπόνων στο Casino Guru, σε όλο το διαδίκτυο, ακόμη και οι YouTubers κατέθεσαν το 50% αυτού που μου χρωστούν. Ακόμα δεν μου έχουν δώσει ημερομηνία, προθεσμία ή οτιδήποτε άλλο για το υπόλοιπο 50%. Αυτό το καζίνο στο Awintura πρέπει να έχει σοβαρά προβλήματα ρευστότητας. Μου λένε ότι ο λογαριασμός μου επαληθεύεται, αλλά τους πήρε 30 ημέρες για να επαληθεύσουν μερικές ώρες περιστροφών. Δεν συνιστώ καθόλου αυτό το καζίνο. Αν κερδίσετε, θα χρειαστείτε δικηγόρο για να εισπράξετε τα χρήματά σας, αν σας πληρώσουν καν.

Είχα ακριβώς την ίδια εμπειρία με το Awintura Casino και ειλικρινά πιστεύω ότι θα έπρεπε να μπει στη μαύρη λίστα. Απλώς βρίσκουν τη μία δικαιολογία μετά την άλλη και όταν τηρείς τις προθεσμίες που οι ίδιοι θέτουν, επινοούν νέα εμπόδια για να αποφύγουν την πληρωμή.

Στις 14 Φεβρουαρίου, ζήτησα ανάληψη 1.324.000 δολαρίων από την CLP και μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει απολύτως τίποτα. Από τότε, μου ζητούν μόνο περισσότερες επαληθεύσεις, έγγραφα και αξιολογήσεις, αλλάζοντας συνεχώς τις ημερομηνίες πληρωμής.

Ρωτώ σχεδόν κάθε μέρα και η υποστήριξή τους απαντά μόνο με γενικά μηνύματα και χωρίς πραγματικές λύσεις. Νιώθω σαν να προσπαθούν απλώς να καθυστερήσουν για να αποφύγουν την πληρωμή.

Πρέπει να σημειωθεί ότι κατέθεσα CLP $650.000 σε αυτήν την πλατφόρμα, επομένως είναι πραγματικά χρήματα.

Απαιτώ άμεση πληρωμή της ανάληψής μου. Εάν το ζήτημα δεν επιλυθεί, θα συνεχίσω να κλιμακώνω δημόσια αυτήν την καταγγελία για να προειδοποιήσω άλλους χρήστες.

Δεν προτείνω αυτό το καζίνο.

Hello, I believe you already escalated the complaint by sharing the details here on the forum. 👍

Let me add a direct link to help others see the complaints submitted with their own eyes.

All complaints related to casinos are to be found here 👈

(Please use the search bar to filter cases related to concrete casino.) If you can't find the casino, it's due to local gambling laws, which we can't change. 🙁

Αν θέλετε τα χρήματά σας γρήγορα, το καζίνο Awintura ΔΕΝ αποτελεί επιλογή. Σας δίνουν την ευκαιρία να τα παρακάνετε, επιβάλλουν παράλογους όρους και μόνο τα bots ανταποκρίνονται, επαναλαμβάνοντας τις ίδιες πληροφορίες ξανά και ξανά. Μην παίξετε σε αυτό το καζίνο, γιατί θα γίνετε έξαλλοι. Πόνταρα 100.000 και κέρδισα 250.000, που δεν είναι τεράστιο ποσό, και όμως περνούν οι μέρες και τίποτα.

That sounds frustrating indeed.

When exactly did you request your withdrawal, please?

Is your account fully verified, or are you still in the middle of the process?

Έβαλα ένα στοίχημα με πραγματικά χρήματα και μου έβαλαν χίλια εμπόδια στη μεταφορά των κερδών μου. Έκανα ό,τι μου ζήτησαν και ακόμα δεν μου έχουν δώσει λύση. Είναι απλώς μια απάτη.

Does it mean that you are still unable to verify your account and get your winnings, please?

When exactly did you start the process?

Ξεκίνησα αυτήν τη διαδικασία πριν από δύο εβδομάδες. Έχω προσπαθήσει να ανεβάσω τις πληροφορίες επαλήθευσης πολλές φορές, αλλά συνεχώς απορρίπτονται. Μόνο τα bots απαντούν και δεν λύνουν τίποτα.

What do you mean that you are unable to upload the documents, please? Does it show some kind of error, perhaps?

Our complaint team could try to help you out with this, so please submit your complaint here and explain what exactly is going on in detail.

Θέλω να υποβάλω ένα παράπονο. Είχα ακριβώς το ίδιο πρόβλημα με πολλούς άλλους χρήστες. Αρχικά, προσπάθησα να κάνω ανάληψη 500.000 CLP και μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου έπρεπε να περάσει την επαλήθευση KYC. Κατάφερα να το επαληθεύσω με επιτυχία μετά από αρκετές ημέρες αποστολής και αποστολής εγγράφων και στη συνέχεια μου είπαν ότι η ανάληψή μου μπορούσε να διεκπεραιωθεί σε 3 εργάσιμες ημέρες. Πέρασε καιρός και μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου βρισκόταν σε εσωτερική διαδικασία επαλήθευσης χωρίς καθορισμένο χρονικό πλαίσιο. Στη συνέχεια, προσπάθησα να κάνω άλλη μια ανάληψη και αυτή τη φορά παρέτειναν τον χρόνο επεξεργασίας σε 5 εργάσιμες ημέρες και τελικά σε 14. Όταν αποφάσισα να κάνω ανάληψη σε τέσσερις δόσεις των 700.000 CLP η καθεμία, μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου βρισκόταν ακόμα στη διαδικασία ελέγχου, η οποία ήταν μια εσωτερική επαλήθευση χωρίς καθορισμένο χρονικό πλαίσιο. Το συνολικό μου υπόλοιπο είναι 2.800.000 CLP και το καζίνο δεν έχει κάνει ανάληψη ούτε ενός πέσο από τις τέσσερις αναλήψεις των 700.000 CLP που έκανα. Το κέρδισα αυτό ειλικρινά παίζοντας το παιχνίδι Mega Ball στο ζωντανό καζίνο του Evolution. Υπάρχουν αποδείξεις, ιστορικό και όλα τα απαραίτητα στοιχεία που τους εμποδίζουν να πουν ότι ο λογαριασμός μου βρίσκεται σε διαδικασία επαλήθευσης σχετικά με την κατάσταση των παιχνιδιών και των συναλλαγών μου. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί με τα έγγραφα που υπέβαλα. Το μόνο που ζητώ είναι να διεκπεραιωθούν οι αναλήψεις μου.

Αν θα μπορούσατε να επικοινωνήσετε με έναν εκπρόσωπο της Awintura για να ζητήσετε τις αναλήψεις που έχω κάνει, θα σας ήμουν πολύ ευγνώμων. Σε κάθε περίπτωση, δεν συνιστώ σε κανέναν να παίξει σε αυτό το online καζίνο.

Hello, I understand that this must be hard to bear. The fact is that such checks are not that uncommon, and usually there is no stonewall time frame included, especially when for example, a game provider is asked to participate. So, it's good you lodged a complaint, because this feature is the best place for keeping an eye on those procedures.

Please be patient. The internal audit conclusion is necessary to move forward, even though it might not be positive at this moment. If this internal process ends well, you don't need to disagree with the conclusion, for example.