📣
ΠΡΟΣΟΧΗ ΣΤΗΝ AWINTURA! ΔΕΝ ΣΑΣ ΕΠΙΤΡΕΠΟΥΝ ΝΑ ΑΝΑΛΑΒΕΤΕ ΧΡΗΜΑΤΑ ΠΟΥ ΕΧΕΤΕ ΚΕΡΔΙΣΕΙ.
Κατέθεσα 200.000 δολάρια CLP στην Awintura και κατάφερα να κερδίσω πάνω από 3.350.000 δολάρια CLP. Αλλά όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, άρχισαν να θέτουν αυθαίρετα εμπόδια και να αλλάζουν επανειλημμένα τους όρους επαλήθευσης:
Μου ζήτησαν ένα τραπεζικό αντίγραφο με το όνομά μου, τον λογαριασμό μου και τη διεύθυνση email μου → Το παρέδωσα.
Στη συνέχεια απαίτησαν το email να είναι ακριβώς το ίδιο με τον λογαριασμό μου στην Awintura → Ενημέρωσα τα πάντα στην τράπεζα και το έστειλα ξανά.
Στη συνέχεια ζήτησαν απόδειξη της αρχικής κατάθεσης των 200.000 δολαρίων → Την παρέδωσα κι αυτήν.
Τώρα, δεν έχουν ακόμη δημοσιεύσει την απόσυρση ούτε έχουν επικυρώσει το προφίλ μου, χωρίς σαφή αιτιολόγηση και αλλάζοντας τις απαιτήσεις κάθε φορά.
Δεν αναφέρθηκε ποτέ ότι απαιτούνταν συγκεκριμένη κατάθεση ή ακριβής διεύθυνση email. Ψάχνουν για κάποια δικαιολογία για να μην καταβάλουν τα κέρδη, κάτι που αποτελεί καταχρηστική και ενδεχομένως δόλια πρακτική.
⚠️ Δεν προτείνω αυτήν την πλατφόρμα. Δεν ρυθμίζονται στη Χιλή, δεν έχουν νομική εκπροσώπηση και το σύστημα ανάληψης που διαθέτουν φαίνεται να έχει σχεδιαστεί για να μπλοκάρει τις πληρωμές όταν πραγματικά κερδίζετε.
Αν σκέφτεστε να παίξετε στην Awintura, ξανασκεφτείτε το. Η νίκη δεν είναι αρκετή: δεν θα σας αφήσουν να αποσυρθείτε.
#Απάτη #OnlineCasinos #ΧωρίςΠληρωμή #Αναφορά #Τζόγος
Hi,
I appreciate your caution, but I'm curious about the duration of this KYC process. I believe that knowing the duration of the KYC process will change my perception of this situation. (Now it looks like an Instagram post, if you don't mind me saying that.) You see, there may be tons of things associated with your KYC; hence, knowing a few more details never hurts. I, for example, did not fully understand this part:
"It was never reported that a specific deposit or exact email address was required. They're looking for any excuse not to pay out the winnings, which is an abusive and possibly fraudulent practice."
In my opinion, when communicating with a casino about withdrawals or KYC, you should only use your registered email address known to the casino—thus, the registered one. It is also very common to declare the deposit history on the bank statement.
So, please share how long you've been struggling and when the casino last provided you with an update.
If the casino has been unable to verify you for quite some time, we will gladly look into it.
How does that sound to you?
Ακριβώς, αλλά η απαίτηση για την επικύρωση του λογαριασμού ήταν μόνο ένα τραπεζικό αντίγραφο με το όνομά μου και τον αριθμό λογαριασμού, αλλά πρόσθεσαν ως μη καθιερωμένη απαίτηση ότι η διεύθυνση email μου θα έπρεπε να αντικατοπτρίζεται στο αντίγραφο και να ταιριάζει με τον λογαριασμό. Μόλις εκπλήρωσα την τρίτη απαίτηση, ζήτησαν και μια τέταρτη, η οποία απαιτούσε επίσης να εμφανίζονται στο αντίγραφο τα στοιχεία της συναλλαγής που να αντιστοιχούν στην κατάθεση, η οποία είχε ήδη επαληθευτεί και γίνει προηγουμένως αποδεκτή μαζί με την ταυτότητά μου, τη selfie και την απόδειξη κατάθεσης.
Hello, thank you for the update.
To me it seems like the usual list of required documents, however with one exception, yet it may represent some sort of country-specific options. I mean, I won't be able to provide a bank statement with my email address visible on that statement.
In any case, it appears that you successfully handled that situation. This, in my view, indicates your eagerness to collaborate effectively. I understand it could feel better if you were given a complete list of requirements right from the start, but sometimes casinos just follow certain steps... I wish I could explain why the casino needed to repeat some steps, but I can't.
For now I guess we should focus on what keeps preventing you from the withdrawal. In the complaint I found this: "Ultimately, they reject all the documents the bank gives me."
Do you know what appears to be wrong? Did they explain why this happens?
Γεια σας, βρήκατε κάποια λύση σε αυτό; Βρίσκομαι σε παρόμοια κατάσταση.
Hello, I'm sorry for stepping in, but it sounds like you could use some help. I checked the other player's complaint, but it does not contain details because it was closed.
If you are in a similar situation, shall we start with why the casino is not willing to accept the documents?
What documents did you please provide, and what did the casino tell you? Maybe we can figure out something useful.
Η ανάληψή μου έχει καθυστερήσει. Ακόμα δεν έχουν μεταφέρει τα χρήματα που κέρδισα χωρίς μπόνους. Δεν τηρούν το καθορισμένο χρονοδιάγραμμα και φαίνεται ότι αυτό δεν είναι ένα "αξιόπιστο" καζίνο. Ισχυρίζονται ότι είναι υπερβολικά απασχολημένοι και απαντούν μέσω ενός chatbot που προσποιείται ότι είναι πραγματικό άτομο. Χρειάζομαι πραγματικά βοήθεια και από αυτό το καζίνο να απαντήσει το συντομότερο δυνατό.
May I know for how long your withdrawal has been delayed? Account verification was ok? You know, it is Christmas time; casinos are usually delayed because people are not working full days or are short on people. It could be the case; however, I understand it is stressful.
Well, I'll be around for more.
Έχουν πέντε μέρες καθυστέρηση και η συνομιλία τους με τη "βοήθεια" είναι απαίσια επειδή δεν προσφέρουν μια συγκεκριμένη λύση στο πρόβλημά μου. Έχουν κακές κριτικές και αναφορές στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Το καζίνο Awintura θα έπρεπε να θεωρείται δόλιο καζίνο. Λένε ψέματα, λέγοντας ότι τα χρήματα έχουν ήδη μεταφερθεί και δεν είναι διαφανείς.
Hello, so you have been waiting for almost a week, I reckon.
I understand you seek a solution, but can you share exactly what the chat told you?
I'm asking because, regardless of what you just wrote, if the entire company is experiencing delays, they will struggle to provide the immediate solution you are seeking. This is just my experience.
Yet you mention the lie about sending the money and that is serious. How about you ask for the transaction number?
If the money was sent, they could have the number for you. Could they?
Γεια σας, ακύρωσαν την ανάληψή μου χωρίς να μου δώσουν λόγο και τα chatbot τους δεν απάντησαν. Τώρα υπέβαλα ένα νέο αίτημα ανάληψης και αυτό είναι πραγματικά απογοητευτικό.
Αυτό λένε τα chatbots της Awintura.
I see. It must be frustrating. In my books, bots will never fully explain why it has happened.
I was hoping to see the casino support's response regarding the money being sent, similar to what you wrote to me earlier, though.
In any case, if the same request won't work, I would try to find alternative payment options. Are there any available to you, perhaps?
Γεια σας, δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση. Βρίσκομαι στη διαδικασία επαλήθευσης και η απόδειξη πληρωμής έχει απορριφθεί. Είναι πολύ απογοητευτικό. Θα ήθελα να επικοινωνήσετε με το καζίνο για να λάβετε μια άμεση λύση, καθώς δεν απαντούν πλέον στη συνομιλία βοήθειας.
We are unable to get in touch with the casino this way, you know. Only whenever a complaint is submitted can we intervene in such cases.
How long exactly have you been waiting for your withdrawal, please?
Βρίσκομαι στη διαδικασία επαλήθευσης για πάνω από μία εβδομάδα, αλλά συνεχώς απορρίπτουν την απόδειξη πληρωμής μου. Θέλω να υποβάλω καταγγελία, ώστε να λάβω απάντηση και να σταλεί η ανάληψή μου στον λογαριασμό μου.
Hello.
It sounds like a beneficial step to take. Kindly fill out the request and provide all details you have available. https://casino.guru/complaints/create 👈
If anything feels unclear or complicated, don't worry and head to the forum, please. Someone will be around for you.
Γεια σας, θέλω να αναφέρω το Awintura Casino. Δεν έχω λάβει την ανάληψή μου εδώ και 20 ημέρες. Έχω περάσει πολύ χρόνο μιλώντας με τους χειριστές, αλλά μου φαίνονται σαν ρομπότ που επαναλαμβάνουν το ίδιο πράγμα. Θέλω να αποκαλύψω ότι πρόκειται για απάτη και ότι αυτό το καζίνο δεν θα έπρεπε να υπάρχει πια. Σήμερα ρώτησα επίσης για την ανάληψή μου και μου είπαν ότι οι αναλήψεις έχουν διακοπεί 😡 Το βρίσκω αυτό απαράδεκτο. Σας προτρέπω να μην παίζετε γιατί παίζουν με τις ελπίδες των ανθρώπων. AWINTURA CASINO, ΕΙΣΑΙ ΨΕΥΤΙΚΟΣ ΚΑΙ ΑΠΑΤΕΩΝΑΣ
Have they explained why the withdrawals are paused, though?
Is this your first withdrawal?
Please submit a complaint here if you're interested, and our team will intervene in your case and try to find out more from the casino.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
