Ακόμα περιμένω την υπόθεσή μου και ελπίζω να την επιλύσουν. Είναι απίστευτα άδικο. Έπαιξα μόνο αθλητικά στοιχήματα χωρίς μπόνους, έκανα πάνω από 20 καταθέσεις, αλλά μόλις κέρδισα, εξαφανίστηκε όλο το υπόλοιπό μου. Έπαιξα μόνο ζωντανά στοιχήματα.
Προσοχή και προειδοποίηση όλων!
Hey, I'm sorry to hear that. Did the casino say anything about the situation? I checked the safety index, and even if they didn't say anything, I wouldn't be surprised. The casino is probably one of the worst we have here, with lots of warnings in the reviews. Did you look up any information before you came here to play?
When you say that you have an open case with us and that it concerns sports betting, I'm afraid I have to disappoint you. We don't deal with these cases because we don't have experts and we can't evaluate such situations fairly, as we don't deal with this area.
However, these links might help you a little:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Please take a look, even though I don't know if you'll get your money back from the casino, but it's worth a try.
I had the exact same experience with Astrozino.
My account was fully KYC verified.
I never accepted any bonuses.
I made several deposits and only played live sports betting.
As soon as I won (over €3,200) and requested a withdrawal, they cancelled it and confiscated my entire balance.
Their only response was "decision is final" without providing any proof of T&C violation.
This casino seems to follow a pattern where they take players’ money once they win. Everyone should avoid Astrozino!!
I already saw that from what you wrote and from the complaint. I described our process and that you probably won't get any help from us.
So try to focus on the links I provided and see if it's possible to file a complaint there.
It's a shame that the casino didn't explain anything. That's quite necessary in any case. But I know that they usually only tell players something general because they can't reveal what they violated so that they don't pay attention to it later.
I'm sorry. 🙁
I’ve been scammed by astrozino online casino. I won 11400$ fair and square. In order not to pay out they told me that I contravened their t and c’s by providing fake documentation for verification, that I manipulated games and bonuses and disguised my identity. All of these things are False. I never did that nor do I know how. So they immediately removed all my winnings. They basically stole what was won fairly but they won’t reply when I asked them a thousand times to prove what they were claiming.
Hello, Lulu4321
I checked the casino's review, and to be honest, casinos with such low reputation scores can come up with anything. I know it's hard, but avoid such sites; if a problem arises, no one may be able to help.
https://casino.guru/astrozino-casino-review#tab=js-tab-reputation 👈
"Very high value of withheld winnings in player complaints in relation to the casino's size"
Such casinos usually do not care much about their reputation and are often completely unlicensed, which greatly limits the options available.
I hope they will, however, respond to your complaint at least.
How do I file a complaint against astrozino
Happened to me as well. I got 11100 confiscated and I did nothing wrong. My account was fully verified. They have done this to so many as I’ve read in many reviews in a variety of places. I can’t believe they are not being shut down. Clearly they are crooks.
Why is no one shitting Astrozino down?
Θα είμαι απόλυτα ειλικρινής και θα κάνω μια μεγάλη εξαίρεση για να σας απαντήσω, η ζωή μου δεν θα έχει πλέον σχέση με το στοίχημα.
Έχω σταματήσει εντελώς να στοιχηματίζω πριν από μερικούς μήνες και δεν θα στοιχηματίσω ποτέ ξανά, έχω την αίσθηση, αλλά ειλικρινά τα στοιχήματα συνήθως καταλήγουν σε ήττα, κανείς στον κόσμο δεν κερδίζει σε αυτά.
Ξέρω ότι φαίνονται δύσκολοι! Ήμουν στη θέση σου πριν από μερικούς μήνες και μπορώ να πω ότι έχεις κυριολεκτικά μηδενικές πιθανότητες εναντίον τους. Πάλεψα αλλά δεν πήρα βοήθεια από κανέναν!
Ο @Casinoguru παρέλειψε ένα σημαντικό σημείο σε όλη μου την υπόθεση, το οποίο είναι ότι θα μπορούσαν να το αποτρέψουν με κάποιο τρόπο, ώστε περισσότεροι παίκτες να μην καταλήξουν στην ίδια θέση με εμένα, αλλά κοιτάξτε, βρίσκεστε στην ίδια κατάσταση με εμένα. Χάσατε τα χρήματά σας, συνέβη σε αρκετούς παίκτες και θα συμβεί και σε περισσότερους νέους παίκτες. Ο Astrozino είναι ο μεγαλύτερος απατεώνας που υπάρχει. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε και είχε χρήματα για αρκετές ημέρες, αλλά τελικά ο δικός μου μεγάλωσε και σκέφτηκα ότι ήρθε η ώρα να επεξεργαστώ τις αναλήψεις μου. 24 ώρες αργότερα έρχεται ένα μακροσκελές email ότι τα χρήματά μου δεν τοποθετήθηκαν και έμειναν μόνο 105 ευρώ στον λογαριασμό μου, και μετά εξαφανίστηκαν.
Παραπονέθηκαν για το VPN, παραπονέθηκαν για την πλαστογράφηση των εγγράφων μου.
Ειλικρινά, αν θέλεις να παλέψεις, κάν'το, αλλά δεν θα κερδίσεις. Έχω στραφεί σε αρκετές ιστοσελίδες στοιχημάτων όπως το casinoguru, μερικές προσπάθησαν να με βοηθήσουν, αλλά καμία δεν τα κατάφερε.
Η καλύτερη συμβουλή μου είναι να τα παρατήσεις, να σταματήσεις να στοιχηματίζεις και να κυνηγήσεις τους στόχους σου στη ζωή.
Το γεγονός ότι εξακολουθούν να τη γλιτώνουν είναι τρελό!!!
I did try every avenue I could. They didnt reply and so casinoguru closed the case and all they get is a negative review. This is much more than that. They are stealing. I got the same excuses for taking my winnings as you did. I also got that their decision is final. My question is, how is it possible with so many complaints, they are still operating and no one shuts them down? I even filed a complaint with the entity that give the licence but got no reply. In the meantime they keep stealing and getting away with it. Thanks for your advice.
Δεν θέλω να θυμάμαι πολλά, μόλις παράτησα εντελώς τα στοιχήματα. Αλλά δεν θυμάμαι πώς ονομαζόταν η άδειά τους, υπάρχουν πολλά παραθυράκια, πράγμα που σημαίνει ότι μπορούν να κάνουν ό,τι θέλουν με τους παίκτες και να τη γλιτώσουν. Η άδεια τυχερών παιχνιδιών τους είναι από τις χειρότερες. Οι μεγάλοι παίκτες έχουν σοβαρές άδειες τυχερών παιχνιδιών και είναι πιο δύσκολο να τους κλέψεις τα χρήματά τους. Το καλύτερο που μπορείς να κάνεις είναι να χωνέψεις την απώλεια και να προχωρήσεις, δυστυχώς, με πλήγωσαν κι εμένα!!
Δυστυχώς, εξακολουθούν να τη γλιτώνουν και κανείς δεν θα κλείσει το Astrozino. Περισσότεροι παίκτες θα τους ακολουθήσουν και κυριολεκτικά θα σαρώσουν όλους τους νέους παίκτες.
Τα έχω παρατήσει αυτά, αλλά πίστεψέ με, η Καμάρα υπάρχει και θα φύγει εκεί μια μέρα.
καλή τύχη με όλα
Hello there, the current license is:
This is to certify that astrozino14.com is operated by Famagousta B.V, a company incorporated under the laws of Curaçao with Company Number 152449 and licensed by the Curaçao Gaming Authority to offer games of chance under license number OGL/2023/155/0098 in accordance with the National Ordinance on Games of Chance (Landsverordening op de kansspelen, P.B. 2024, no. 157).
The license was granted on 04/06/2025 and its current status is Active
The casino is, however, so bad that I would guess they do not care much about reviews or licenses, as your case sadly demonstrates. 🙁
Hello,
if you want to file a complaint against a sportsbook, I recommend looking for websites that focus on reviewing sportsbooks. To be fair and square, I believe the only one worth trying is Ask Gamblers.
I'll share a few links with you, but players have reported that none of them have helped:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.askgamblers.com/betting-complaints
I only aim to help; the call is yours, of course. 🙏
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
