Αρχικά, υπέβαλα και τις δύο όψεις της ταυτότητάς μου, έπειτα ζήτησα ανάληψη και μου ζήτησαν έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας για να αποδείξω την κατοικία μου (τον οποίο μοιράστηκα). Δύο ημέρες αργότερα, αρνήθηκαν την πληρωμή και μου ζήτησαν μια selfie με την ταυτότητά μου (την οποία μοιράστηκα). Δύο ημέρες αργότερα, ακύρωσαν ξανά την πληρωμή και μου ζήτησαν μια selfie με έναν κωδικό που μου έστειλαν (τον οποίο μοιράστηκα). Μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου είχε επαληθευτεί, αλλά ότι αν ήθελαν, μπορούσαν να ζητήσουν περισσότερα έγγραφα. Δεν ξέρω τι άλλο μπορούν να ζητήσουν. Όλα όσα σχετίζονται με τον λογαριασμό έχουν κοινοποιηθεί με σαφήνεια και ταχύτητα. Μέχρι τώρα, η ανάληψή μου εκκρεμεί και έχει περάσει πάνω από μια εβδομάδα από τότε που άρχισα να αντιμετωπίζω αυτό το ζήτημα.
First, I submitted both sides of my ID card, then requested a withdrawal and they asked for a utility bill to prove residency (which I shared). Two days later, they denied the payment and asked for a selfie with my ID card (which I shared). Two days after that, they canceled the payment again and asked for a selfie with a code they sent me (which I shared). They told me my account was verified but that if they wanted, they could ask for more documents. I don't know what else they can ask for. Everything related to the account has been shared clearly and promptly. As of now, my withdrawal is still pending, and it's been over a week since I started dealing with this issue.
Buenas primero, presente mi DNI ambos lados, luego pedí retiro y me pidieron factura para comprobar residencia(la compartí), a los dos días denegaron el pago y pidieron selfie con DNI(la compartí), a los dos días volvieron a cancelar el pago y pidieron selfie con un código que ellos me mandaron (lo compartí), me dijeron que mi cuenta estaba verificada pero que si querían me iban a pedir más documentos, no sé qué más pueden pedir, todo lo relacionado a la cuenta ha sido compartido de manera clara y oportuna, a esta hora mi retiro sigue pendiente, ya más de una semana de estar en este tema
Αυτόματη μετάφραση: