Πρόβλημα μικροσκοπίας, ποιος μπορεί να βοηθήσει;

Γεια σε όλους 🙂

Προσπάθησα να κάνω κατάθεση στο Omnislots μέσω Mifinity στις 4 Οκτωβρίου, φυσικά δεν μου βγήκε. Πρώτα στράφηκα στο Omnislots και μετά στο Mifinity. Μετά από πολλά email έλαβα την εξής απάντηση:

Στις 10/08/22, 16:36, "Jennifer (MiFinity Client Services)" έγραψε:

Το αίτημά σας έχει ενημερωθεί. Για να προσθέσετε επιπλέον σχόλια, απαντήστε σε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Τζένιφερ (MiFinity)

8 Οκτωβρίου 2022, 15:36 BST

Αγάπη .....,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Λάβετε υπόψη ότι μετά την επαλήθευση του λογαριασμού σας, ενδέχεται να διαπιστώσουμε ότι η συναλλαγή σας έχει αντιστραφεί.

Τα χρήματα θα πιστωθούν στον λογαριασμό σας εντός 3/5 εργάσιμων ημερών.

Οι 3 με 5 εργάσιμες τελείωσαν και δεν έχω ακόμα τα λεφτά μου. Μετά από περαιτέρω email από την πλευρά μου, έλαβα την απάντηση από έναν Chester, η υπόθεση εξετάζεται. Για να χειροτερέψω τα πράγματα, ξαφνικά δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ στο Mifinity, θα πρέπει να γράψω για υποστήριξη και μετά να περιμένω άλλα 100 χρόνια για μια ανίκανη απάντηση, φυσικά.

Επειδή δεν είμαι τόσο ανόητος, έκανα κάποια έρευνα και ανακάλυψα ότι μπορείτε να παραπονεθείτε για το MFSA, το οποίο λέγεται arbriter οικονομικές υπηρεσίες. Ένα παράπονο στο site κοστίζει 25€ αλλά δεν θέλω να το κάνω στον εαυτό μου.

Υπάρχουν άλλες επιλογές; Έχει κανείς παρόμοια εμπειρία και μπορεί να μου δώσει συμβουλές;

Hello,

sadly, this is the first time I'm hearing of such an issue with Mifinity.

If you trying to log into your account now, can you see any warning or explanation, please? Sadly I can't think off anything useful at the moment 🤔.

Γεια σου Radka,

Ναι, πληρώνω εδώ και χρόνια μέσω Mifinity, είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίζω αυτό το πρόβλημα.

Κατά τη σύνδεση, λαμβάνω ένα μήνυμα ότι η σύνδεση απέτυχε και πρέπει να επικοινωνήσω με τη διεύθυνση email υποστήριξης. Δεν θα δημοσιεύσω άλλο εκεί γιατί δεν έχω λάβει απάντηση.

Hello Sowieso,

I guess this is exactly the case for their support to step in. I only hope that you will get some answers or a solution very soon. 🤞

Kindly let us know how it goes, I'll be here.

Μπορώ επιτέλους να συνδεθώ ξανά στο λογαριασμό μου μετά από χίλια email 😑 μάλλον επειδή άλλαξα τον αριθμό του κινητού μου και το παλιό ήταν ακόμα αποθηκευμένο εκεί 🤦🏻‍♀️ και ακόμα δεν έχω τα χρήματά μου, με αποβάλλουν είπα ναι, θα το είχαν μεταφέρει, δεν υπήρχαν τραπεζικά στοιχεία από εμένα στον λογαριασμό, δεν αποθήκευσα ποτέ τα τραπεζικά μου στοιχεία γιατί δεν τα χρειαζόμουν, τώρα πρέπει να αφήσεις τον εαυτό σου να πει ψέματα 😒 Δεν ξέρω τι να κάνει πια είτε. Αυτό είναι κλοπή. Μπορώ μόνο να συμβουλεύσω όλους να είναι πολύ προσεκτικοί με το Mifinity εάν υπάρχει πρόβλημα με μια συναλλαγή, δεν θα ξαναδείτε τα χρήματα!

Hello,

I'm sorry to hear this 🙁

Anyway, I thought that pairing your banking information is necessary to be able to use the funds and make transactions, well I was wrong it seems.

Ο λογαριασμός μου στο mifinify είναι ανενεργός, πώς μπορώ να τον ενεργοποιήσω;

Hello,

I answered you here, but it seems this post provides different information. Please post a screenshot.

Can you at least access your account? Usually, the account is reactivated by depositing money in it or transferring money out. At least it works for PayPal... I could not find detailed info for MiFinity, though.

Οπότε τι κάνω ο κωδικός περιορίζεται σε αυτό. Τα λέει μου

Γεια σε όλους,

Σήμερα μπήκα στο Mifinity. Αφού υπέβαλα όλα τα προσωπικά μου στοιχεία σύνδεσης και έλαβα έναν κωδικό επαλήθευσης στο smartphone μου, δεν ήξερα τι να κάνω. Τώρα το ερώτημα είναι, πού πρέπει να εισαγάγετε τον κωδικό σύνδεσης αφού σας ζητηθεί; Δεν μπορώ να βρω μάσκα εισαγωγής πουθενά όπου μπορείτε να το κάνετε. Ή υπάρχει κάποιο λάθος εδώ ή είμαι απλά αφελής. Μπορεί κανείς να με βοηθήσει περαιτέρω;

θα ήμουν πολύ ευγνώμων

Hi did you try to ask the support in this situation ? I think they should be able to guide you on what to do and what not to do, or where to enter this code. Of course, I would be happy if players could help you if they have encountered a similar situation. 

Anyway, will you check with support ? 

Ευχαριστώ για την απάντηση, θα το δοκιμάσω👍

Perfect, then let us know if they helped you and how you solved it if it was successful. It might be useful for other players as well. 🙂

Ναι φυσικά!

Πρότεινα στη Mifinity να διαγράψω τον λογαριασμό μου για νέα εγγραφή. Για να δούμε αν θα εμπλακεί το Mifinity.

Τώρα περιμένω απάντηση από αυτούς και θα επικοινωνήσω μαζί σας.

Τα λέμε τότε

τις καλύτερες ευχές

Contact support at [email protected] and they will help you. They don't work weekends but normally answer an enquiry in 24hrs. I always found them to be more than helpful and my account runs really smoothly.

Ευχαριστώ, τους έχω ήδη γράψει και περιμένω απάντηση.

Good luck with that! We're waiting breathlessly 🙂

Και εγώ!

Ευχαριστώ

Since we have learned that they probably won't write off over the weekend, I hope that it will be as soon as possible in these next few days and everything will be sorted out. Good luck. ☘️

Γειά σου,

Αφού το σφάλμα ήταν με το μέρος μου επειδή έλειπε η απαραίτητη εφαρμογή, η εγγραφή λειτούργησε εντελώς ομαλά. Μπορείτε σίγουρα να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό μόνο μετά από επαλήθευση, σωστά;