Πρόβλημα μικροσκοπίας, ποιος μπορεί να βοηθήσει;

Hello everyone 🙂

I tried to deposit at Omnislots via Mifinity on October 4th, of course it didn't work out. First I turned to Omnislots, then to Mifinity. After several emails I got the following answer:

On 10/08/22, 16:36, "Jennifer (MiFinity Client Services)" wrote:

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Jennifer (MiFinity)

8 Oct 2022, 15:36 BST

Love .....,

Thank you for contacting us. Please note that after verifying your account, we may determine that your transaction has been reversed.

Funds will be credited to your account within 3/5 business days.

The 3 to 5 working days are over and I still don't have my money. After further emails on my part, I got the answer from a Chester, the case is being reviewed. To make matters worse, I suddenly can no longer log in to Mifinity, I should write to support and then wait another 100 years for an incompetent answer, of course.

Since I'm not that stupid, I did some research and found out that you can complain about the MFSA, which is called arbriter financial services. A complaint on the site costs €25 but I don't want to do that to myself.

Are there other options? Has anyone had a similar experience and can give me tips?

Hallo alle 🙂

ich habe am 04.10 bei Omnislots versucht über Mifinity einzuzahlen, ging natürlich schief. Erst wandte ich mich an Omnislots, dann an Mifinity. Nach etlichen Mails erhielt ich folgende Antwort:

Am 08.10.22, 16:36 schrieb "Jennifer (MiFinity Client Services)" <clientservices@mifinity.com>:

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Jennifer (MiFinity)

8 Oct 2022, 15:36 BST

Liebe .....,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Bitte beachten Sie, dass wir nach Überprüfung Ihres Kontos feststellen können, dass Ihre Transaktion rückgängig gemacht wurde. 

Das Geld wird Ihrem Konto innerhalb von 3/5 Werktagen gutgeschrieben.

Die 3 bis 5 Werktage sind rum und ich habe mein Geld immer noch nicht. Nach weiteren Mails meinerseits bekam ich nun von einem Chester die Antwort, der Fall wird überprüft. Zu allem Übel kommt noch, dass ich mich plötzlich nicht mehr einloggen kann bei Mifinity ich soll doch den Support anschreiben um dann wieder 100 Jahre auf eine inkompetente Antwort zu warten schon klar.

Da ich nicht ganz so blöde bin, habe ich mich mal erkundigt und herausgefunden, dass man sich über die MFSA beschweren kann das heißt dann arbriter financial services. Eine Beschwerde auf der Seite kostet aber 25€ das will ich mir nicht antun.

Gibt es auch andere Möglichkeiten hat jemand vllt ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir Tipps geben?

Χαίρετε,

Δυστυχώς, είναι η πρώτη φορά που ακούω ένα τέτοιο θέμα με το Mifinity.

Εάν προσπαθείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας τώρα, μπορείτε να δείτε κάποια προειδοποίηση ή εξήγηση, παρακαλώ; Δυστυχώς δεν μπορώ να σκεφτώ κάτι χρήσιμο αυτή τη στιγμή 🤔.

Hello Radka,

Yes, I've been paying via Mifinity for years, this is the first time I've had this problem.

When logging in, I get a message that the login failed and I should contact the support email address. I won't post there anymore because I haven't received an answer.

Hallo Radka,

ja ich zahle seit Jahren über Mifinity ein dieses Problem habe ich zum ersten mal.

Beim einloggen kommt eine Meldung dass der Login fehlgeschlagen ist und ich mich an die Support E-Mailadresse wenden soll. Ich schreibe da nicht mehr hin da ich keine Antwort erhalte.

Γεια σου Sowieso,

Υποθέτω ότι αυτό ακριβώς ισχύει για την υποστήριξή τους. Ελπίζω μόνο ότι θα λάβετε κάποιες απαντήσεις ή μια λύση πολύ σύντομα. 🤞

Παρακαλώ ενημερώστε μας πώς πάει, θα είμαι εδώ.

I can finally log back into my account after a thousand emails 😑 it was probably because I changed my cell phone number and the old one was still saved there 🤦🏻‍♀️ and I still don't have my money they keep putting me off they said yes me, they would have transferred it, there were no bank details from me in the account, I never stored my bank details because I didn't need it, now you have to let yourself be lied to 😒 I don't know what to do anymore either. That's theft. I can only advise everyone to be very careful with Mifinity if there is a problem with a transaction, you will never see the money again!

Ich kann mich jetzt endlich wieder einloggen in meinem Account nach tausend Emails 😑 es lag wohl daran dass ich meine Handynummer gewechselt habe und die alte noch dort gespeichert war 🤦🏻‍♀️ und mein Geld habe ich immer noch nicht die vertrösten mich andauernd sie sagten zu mir, sie hätten es überwiesen dabei haben die garkeine Bankdaten von mir im Account habe ich nie meine Bankdaten hinterlegt weil ich es nicht gebraucht habe, jetzt muss man sich auch noch anlügen lassen 😒 Ich weiß auch nicht mehr, was ich tun soll. Sowas ist Diebstahl. Ich kann jedem nur raten ganz vorsichtig mit Mifinity zu sein wenn es ein Problem mit einer Transaktion gibt, seht ihr das Geld nie mehr wieder!

Χαίρετε,

Λυπάμαι που το ακούω 🙁

Τέλος πάντων, σκέφτηκα ότι η αντιστοίχιση των τραπεζικών σας στοιχείων είναι απαραίτητη για να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κεφάλαια και να κάνετε συναλλαγές, έκανα λάθος φαίνεται.

My mifinify account is inactive, how can I activate it?

Mi cuenta en mifinify está inactiva como puedo hacer para activar

Γειά σου,

Σας απάντησα εδώ , αλλά φαίνεται ότι αυτή η ανάρτηση παρέχει διαφορετικές πληροφορίες. Παρακαλώ δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης.

Μπορείτε τουλάχιστον να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας; Συνήθως, ο λογαριασμός επανενεργοποιείται με κατάθεση χρημάτων σε αυτόν ή με μεταφορά χρημάτων έξω. Τουλάχιστον λειτουργεί για το PayPal... Δεν μπόρεσα να βρω αναλυτικές πληροφορίες για το MiFinity, όμως.

So what do I do the code is limited to that. My says

Entonces qué hago el código está limitado eso. Mi dice

Hello everyone,

Today I logged in to Mifinity. After I submitted all my personal login details and received a verification code on my smartphone, I didn't know what to do. Now the question is, where do you have to enter the login code after being prompted? I can't find an input mask anywhere where you can do it. Either there is a mistake here or I'm just naive. Can anybody help me further?

I would be very grateful

Hallo zusammen,

heute meldete ich mich bei Mifinity an. Nachdem ich alle meine persönliche Anmeldedaten übermittelte und einen Verifizierungs-Code auf mein Smartphone empfing, wusste ich nicht mehr weiter. Jetzt die Frage, wo muss man den Anmelde-Code eingeben, nachdem man aufgefordert wird? Ich finde niergens eine Eingabemaske wo man es nachkommen kann. Entweder liegt hier ein Fehler vor, oder ich bin einfach naiv. Kann mir jemand weiterhelfen?

Ich wäre sehr dankbar

Γεια, προσπαθήσατε να ζητήσετε υποστήριξη σε αυτήν την κατάσταση; Νομίζω ότι θα πρέπει να είναι σε θέση να σας καθοδηγήσουν σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε και τι να μην κάνετε ή πού να εισαγάγετε αυτόν τον κωδικό. Φυσικά, θα χαιρόμουν αν οι παίκτες μπορούσαν να σας βοηθήσουν αν έχουν αντιμετωπίσει παρόμοια κατάσταση.

Τέλος πάντων, θα ελέγξετε με την υποστήριξη;

Thanks for the answer, I'll try it👍

Danke für die Antwort, ich werd's versuchen👍

Τέλεια, τότε ενημερώστε μας αν σας βοήθησαν και πώς το λύσατε εάν ήταν επιτυχές. Μπορεί να είναι χρήσιμο και για άλλους παίκτες. 🙂

Yes, of course!

I suggested to Mifinity that I delete my account for a new registration. Let's see if Mifinity gets involved.

I'm now waiting for a response from them and will get back to you.

See you then

Best regards

Ja natürlich!

Ich habe Mifinity vorgeschlagen, meinen Account für eine Neuanmeldung zu löschen. Mal sehen, ob sich Mifinity darauf einlässt.

Ich warte jetzt von denen auf eine Antwort und werde mich wieder bei euch melden.

Bis dann

Liebe Grüße

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη στο clientservices@mifinty.com και θα σε βοηθήσουν. Δεν εργάζονται τα Σαββατοκύριακα, αλλά συνήθως απαντούν σε μια ερώτηση σε 24 ώρες. Πάντα έβρισκα κάτι παραπάνω από χρήσιμο και ο λογαριασμός μου λειτουργεί πραγματικά ομαλά.

Thanks, I've already written to them and am just waiting for a reply.

Danke, ich habe die schon angeschrieben und warte nur noch auf eine Antwort.

Καλή τύχη με αυτό! Περιμένουμε χωρίς ανάσα 🙂

Me too!

Thanks

Ich auch!

Danke

Εφόσον μάθαμε ότι πιθανότατα δεν θα διαγραφούν μέσα στο Σαββατοκύριακο, ελπίζω ότι θα είναι το συντομότερο δυνατό αυτές τις επόμενες μέρες και όλα θα τακτοποιηθούν. Καλή τύχη. ☘️

Hello,

After the error was on my side because the necessary app was missing, the registration worked completely smoothly. You can definitely only use the account after verification, right?

Hallo,

nachdem der Fehler auf meiner Seite lag, weil das notwendige App fehlte, funktionierte die Anmeldung völlig reibungslos. Das Konto kann man bestimmt erst nach der Verifizierung nutzen, oder?