Δεν καταλαβαίνω γιατί δίνουμε ψεύτικες ελπίδες στους παίκτες και επομένως γιατί έχετε αυτή την άποψη. Ανοίξατε μια καταγγελία μαζί μας, όπου σας εξηγήθηκε ξεκάθαρα ότι δίνουμε στα καζίνο 14 ημέρες για να επιλύσουν την απόσυρση. Αυτή είναι μια διαδικασία που εφαρμόζεται σε κάθε παίκτη και δεν καταλαβαίνω τη συμπεριφορά σου γιατί κάποιος θέλει να σε βοηθήσει. Εάν το καζίνο δεν πληρώσει, τότε προσπαθούμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να βοηθήσουμε. Στο μεταξύ, η ομάδα μας συλλέγει σχετικά στοιχεία γιατί δεν μπορεί να μπει στη συζήτηση με άδεια χέρια. Θα ήθελα επίσης να πω ότι δεν κρίνουμε κανέναν παίκτη και όσο ακολουθείτε αυτή την προσέγγιση, δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να λυθούν.
Όσον αφορά την προώθηση καζίνο χωρίς άδεια, τα έχετε όλα λάθος. Προσπαθούμε να ενημερώσουμε τους παίκτες, όχι να τους στείλουμε κάπου μη ασφαλές για να παίξουν. Γι' αυτό έχουμε και καζίνο στον ιστότοπο που έχουν χαμηλό δείκτη ασφάλειας, δεν έχουν άδειες κ.λπ., έτσι ώστε οι παίκτες να έχουν την ευκαιρία να δουν αυτές τις πληροφορίες πριν καταθέσουν κάπου. Δεν νομίζω ότι αυτό προωθεί τα καζίνο.
Ούτως ή άλλως, η εποικοδομητική κριτική είναι μια χαρά και δεν έχουμε κανένα πρόβλημα με αυτήν, αλλά αν μπεις και χρησιμοποιείς χυδαία γλώσσα απλώς για να περάσεις από μια συγκεκριμένη διαδικασία όπως οποιοσδήποτε άλλος παίκτης, τότε δεν είναι εποικοδομητική κριτική, είναι προκατάληψη.
I don't understand why we would give false hope to players and therefore why you hold this view. You opened a complaint with us, where it was clearly explained to you that we give casinos 14 days to resolve the withdrawal. This is a procedure that is applied to every player and I don't understand your behaviour because someone wants to help you. If the casino fails to pay, then we try to contact the casino and help. In the meantime, our team is gathering relevant evidence because they cannot go into the conversation empty-handed. I would also like to say that we do not judge any player and as long as you take this approach, there is not much that can be solved.
Regarding the promoting of unlicensed casinos, you've got it all wrong. We are trying to inform players, not send them somewhere unsafe to play. That's why we also have casinos on the site that have a low safety index, don't have licenses, etc., so that players have a chance to see this information before they deposit somewhere. I don't think that's promoting casinos.
Anyway, constructive criticism is fine and we have no problem with it, but if you come in and use vulgar language just for going through a certain process like any other player, then it's not constructive criticism, it's bias.
Αυτόματη μετάφραση:
και ευχαριστώ που αναγκάσατε το παράπονό μου να περιμένω για 14 ημέρες. Ο λογαριασμός μου έχει κλείσει και τώρα θα μείνω 14 μέρες πίσω για να προσπαθήσω να τον αποκτήσω. Θα κάνετε τόσα πολλά για εμάς
