Lunubet SCAM / Απάτη

Γεια σας,

Παρακαλώ να είστε προσεκτικοί όλοι στο lunubet https://lunubet738492.com/, είναι απατεώνες.

Είχα 20 δωρεάν περιστροφές και δεν κέρδισα πολλά, συνέχισα να παίζω και αυτό μου έδωσε κέρδη. Ήθελα να εκπληρώσω τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και θα δείτε τα υπόλοιπα.

Από 669,65 ευρώ έως 50 ευρώ.

Υποτίθεται ότι τα μέγιστα κέρδη ήταν 50 ευρώ, κάτι που δεν αναφέρθηκε πουθενά.🤣

Ψάξε για άλλον πάροχο. Τον χρησιμοποίησα μόνο λόγω των ζωντανών αθλητικών στοιχημάτων σε κόρνερ.

https://files.fm/u/qm2nq6aubn

Μπορείτε να το δείτε ξανά με περισσότερες λεπτομέρειες εδώ.

Hey, I already answered here.

Check it out!

ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ LUNUBET.COM ΕΙΝΑΙ ΕΝΑ ΠΛΗΡΕΣ ΚΑΖΙΝΟ ΑΠΑΤΗ. ΜΕΓΑΛΗ ΑΠΑΤΗ.

ΔΕΝ ΠΛΗΡΩΝΕΤΕ ΜΕ ΑΝΑΛΗΨΕΙΣ. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΑΠΟΦΥΓΕΤΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ.

ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ LUNUBET.COM ΕΙΝΑΙ ΕΝΑ ΠΛΗΡΕΣ ΚΑΖΙΝΟ ΑΠΑΤΗ. ΜΕΓΑΛΗ ΑΠΑΤΗ.

ΔΕΝ ΠΛΗΡΩΝΕΤΕ ΜΕ ΑΝΑΛΗΨΕΙΣ. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΑΠΟΦΥΓΕΤΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ

ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ LUNUBET.COM ΕΙΝΑΙ ΕΝΑ ΠΛΗΡΕΣ ΚΑΖΙΝΟ ΑΠΑΤΗ. ΜΕΓΑΛΗ ΑΠΑΤΗ.

ΔΕΝ ΠΛΗΡΩΝΕΤΕ ΜΕ ΑΝΑΛΗΨΕΙΣ. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΑΠΟΦΥΓΕΤΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ

Dear user, Even though I understand you are frustrated, I have to say that repeating this kind of message across the forum multiple times is flooding and has basically no informative value. Please focus on explaining the events. This is a forum, not a screaming board of some sort.

What has happened to you? Try to tell us more if you aim to warn others effectively.

Can we help, perhaps?

Same here. I tried Lunubet and it felt super shady.

They don’t mention limits clearly, and once you win - suddenly there are "rules" you never saw before. Definitely avoiding them from now on.

Hi, are we talking about the rules you didn't see there before? Did it prevent you from withdrawing money or did you have other problems because of it? Maybe we could help.

Could you tell me a little more and be more specific, please?

Hi Jaro, thanks for replying.

Yes, the issue was that I wasn’t aware of the €50 max win limit. It wasn’t clearly stated anywhere during registration, deposit, or free spins. Only after trying to withdraw did it come up.

It felt misleading - if that rule was visible upfront, I wouldn’t have wasted time or deposited more.

Okay, did you check the Terms and Conditions under the bonuses section to see if it was written there? Casinos usually cover these things. Sometimes they don't put it directly in the bonus and its requirements, but it's generally written in the Terms.

Yes, I did check the Terms after the issue came up - but the €50 max win limit wasn’t clearly stated in the bonus description or shown during gameplay. If it was only buried somewhere in the general T&Cs, that’s still not very fair to the player. I believe such limits should be highlighted upfront, especially when using free spins. That way, players can make informed decisions before depositing more.

Yes, I agree that it would be best to always see this when you take a given bonus. The truth is, however, that some casinos don't work this way and these limits are only written in the general terms and conditions. Casinos probably know that players don't read them very much and then they are surprised that something like this applies.

I found this about no-deposit bonuses.

Πρόσφατα, είχα την πιο τυχερή στιγμή της ζωής μου και τη μεγαλύτερη ατυχία, ή μάλλον, τη μεγαλύτερη απάτη από καζίνο. Έλαβα ένα μήνυμα κειμένου με ένα μπόνους 200% έως 500, το οποίο εκμεταλλεύτηκα και κατέθεσα 250. Έλαβα ένα μπόνους 500, άρχισα να παίζω και ξαφνικά είχα μια τεράστια νίκη. Έτρεξα να ελέγξω τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους, αλλά δεν έλεγε τίποτα εκτός από το ότι είχα ακόμα πάνω από 27.000 για να παίξω (250 + 500 * ποντάρισμα 40 = 30.000 συνολικά). Έκανα κλικ στους όρους του μπόνους και αυτός ο σύνδεσμος οδηγεί απευθείας στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις του καζίνο. Συνέχισα λοιπόν να παίζω μέχρι που τελικά κατάφερα να κερδίσω πάνω από 6.000. Προς έκπληξή μου, όταν έκανα την τελευταία περιστροφή, άφησαν 500 στον λογαριασμό μου με πραγματικά χρήματα. Δυσπιστώντας, επικοινώνησα αμέσως με την υποστήριξη, όπου με διαβεβαίωσαν ότι αυτό το μπόνους ήταν ένα συγκεκριμένο μπόνους που μπορούσε να αποδεσμευτεί μόνο μία φορά την αξία του μπόνους. Αφού έκανα κάποια έρευνα, διαπίστωσα ότι κανένα καζίνο αυτού του τύπου (αυτά με το περίφημο μπόνους καβουριού) δεν προσφέρει ένα τεράστιο μπόνους 40x για ανάληψη ενός μπόνους κατάθεσης, μόνο ένα μπόνους 1x. Οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο αναφέρουν σαφώς ότι είναι 10x σε όλα τα μπόνους κατάθεσης. Αντιφάσκουν με τους εαυτούς τους. Το πρόβλημα είναι ότι μετά από μέρες προσπαθειών να επισημάνουν το λάθος τους, εξακολουθούν να μην κάνουν τίποτα. Θέλω λοιπόν να μάθω ποιο είναι το επόμενο βήμα, αφού αυτά τα χρήματα αξίζει να τα επενδύσω όλα. Σας ευχαριστώ πολύ.

Hi, congratulations on your win, which, as I can see, had a rather bitter ending. 

What I would recommend is filing a complaint, which is already in the review stage on our website. 

I would probably do the same and check the terms of that bonus; if there wasn’t a maximum cashout limit for it and the general terms state what you mentioned, 10x the bonus, then I don’t know on what basis they took your money. They’ll probably have to prove it, and I’m curious to see if they’ll actually do that.

The bonus winnings you could have withdrawn, which would have been 1x the bonus amount, are pretty low, I’d say, and not exactly enticing.

So let’s see what our team finds out.

Έχω ήδη επικοινωνήσει μαζί τους μέσω συνομιλίας και email και μου λένε συνέχεια το ίδιο πράγμα: ότι τα κέρδη καταβάλλονται σωστά, αλλά ότι μπορώ να μετατρέψω το ποσό του μπόνους σε πραγματικά χρήματα μόνο με συντελεστή 1x. Αλλά δεν είδα κάτι τέτοιο πουθενά. Όταν έκανα κλικ στους "όρους και προϋποθέσεις" ενώ έπαιζα το παιχνίδι μπόνους, ήταν ένας σύνδεσμος προς τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις. Καταλαβαίνω λοιπόν ότι μετά την ολοκλήρωση της απαίτησης στοιχηματισμού 40x, θα πρέπει να μπορώ να κάνω ανάληψη 10x του ποσού μπόνους, σε αυτήν την περίπτωση 4990. Τι περισσότερες αποδείξεις χρειάζομαι;

From what you're telling me, it sounds to me like the casino wants you to wager the bonus amount one more time before you can treat it as real money. I'm not sure if I'm understanding this correctly, but that's just how it seems to me based on what you're saying, and it doesn't really make much sense.

So let's wait for the complaint and I'm sure it will be explained there.

Όχι, παρά τα πολλά email που λαμβάνω από την υποστήριξη, συνεχίζουν να λένε ότι το μπόνους πληρώθηκε σωστά, 499€ μετατράπηκαν σε πραγματικά χρήματα. Ωστόσο, όταν πόνταρα x40 (30.000), η μετατροπή σε πραγματικά χρήματα από το τελικό μου υπόλοιπο των 6.800€ θα έπρεπε να ήταν 4.990€. Δεν είναι τόσο περίπλοκο. Έχω ήδη όλα τα δικαιολογητικά για να υποβάλω καταγγελία κατά της εταιρείας στο Κουρασάο. Έχω τον αριθμό άδειας και όλα τα σχετικά. Πείτε μου ποιες άλλες πληροφορίες χρειάζεστε να σας δώσω. Έχω ένα βίντεο από όταν έλαβα ένα email που έλεγε ότι είχα λάβει ένα μπόνους €499, όπου δεν υπάρχει καμία αναφορά στο x1. Αντίθετα, κάνοντας κλικ στους όρους και τις προϋποθέσεις, μεταφέρεστε στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις του καζίνο.

Αν χρησιμοποιήσετε λίγη κοινή λογική, κανείς δεν θα χρησιμοποιούσε μπόνους αν μπορούσες να κάνεις ανάληψη μόνο x1 της αξίας του μπόνους. Γιατί να στοιχηματίσεις x40 φορές το κατατεθειμένο υπόλοιπο για να κάνεις ανάληψη πρακτικά των κατατεθειμένων χρημάτων; Πρέπει να είναι λάθος και συνεχίζουν να δίνουν την ίδια απάντηση. Δεν λαμβάνουν υπόψη τα μηνύματά μου, την απαίτηση στοιχηματισμού x40 που απαίτησαν ή οτιδήποτε άλλο.

It certainly wouldn't make much sense for players to use a bonus if, after completing all the wagering requirements, they could only withdraw an amount equal to 1x. I can see why this is concerning to you.

For now, I'd recommend keeping all of your evidence, including the videos, screenshots, and any communication with the casino. If our complaint team needs any of it, they'll let you know, and you can provide everything you have.

If you receive any new information or updates from the casino, please post them directly in your complaint. That will help our team investigate the case as thoroughly as possible.

From what you've described, if the casino is relying on a 1x maximum cashout rule that wasn't clearly communicated when you claimed or played the bonus, they should be able to explain exactly where that condition was stated and why it applies in your case.

For now, I'd recommend waiting for our complaint team to continue the investigation. Hopefully, we'll be able to clarify the situation. If, in the end, the matter can't be resolved through our complaint process, you can then consider escalating it to the licensing authority.

Let's see how the complaint develops from here.

Ζητώ πληροφορίες σχετικά με το μπόνους που έλαβα, ώστε να μου πουν πού λέει "x1" ή να μου παράσχουν ένα αντίγραφο του υποτιθέμενου email που μου έστειλαν, το οποίο υποτίθεται ότι ανέφερε τους όρους του μπόνους (δεν έλαβα ποτέ τέτοιο email). Δεν έχει σημασία τι τους γράφω. Έχω ζητήσει τις πληροφορίες που χρειάζομαι για να υποβάλω καταγγελία στο Συμβούλιο Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο, καθώς η άδειά τους (η οποία πιστεύω ότι έχει λήξει) εδρεύει εκεί. Αλλά συνεχίζω να λαμβάνω το ίδιο email, ένα αντίγραφο-επικόλληση. Θα κρατήσουν 4.990 € από εμένα και είναι αδύνατο να τους αλλάξουν γνώμη. Δεν φαίνεται να μπορούν να καταλάβουν ότι αυτό είναι δικό τους λάθος. Ίσως θα μπορούσατε να τους ρωτήσετε πόσα μπόνους κατάθεσης προσφέρουν στο καζίνο τους, όπου ο πελάτης πρέπει να στοιχηματίσει x40 και μπορεί να κάνει ανάληψη μόνο x1 της αξίας του μπόνους. Προσπαθώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη και είναι σαν να μιλάω σε έναν τοίχο από τούβλα. Έχω επισυνάψει το μήνυμα που λαμβάνω σε απάντηση σε κάθε email, ανεξάρτητα από το τι ζητάω.