Γειά σου,
Έχω κάνει πολλές συναλλαγές στο dSOLpay μέσω 2 λογαριασμών.
Έχω στείλει ένα email στο [email protected] Παράπονο για τίτλους που περιέγραφε λεπτομερώς τις συναλλαγές και ζητούσε επείγουσα επιστροφή χρημάτων λόγω λανθασμένων κωδικών MCC. Ήταν Παρασκευή βράδυ. Έστειλα δύο email χθες που με κυνηγούσαν, αλλά ακόμα τίποτα.
Οι όροι και οι προϋποθέσεις υποβολής παραπόνων ορίζουν ότι η απάντηση στην καταγγελία θα κοινοποιηθεί εντός 48 ωρών, ωστόσο αυτό το χρονικό διάστημα έχει περάσει προ πολλού και δεν υπάρχει ακόμη απάντηση. Προσπάθησα να προωθήσω το email στη διεύθυνση [email protected] αλλά αυτό το email δεν υπάρχει πλέον. Να υποθέσω τώρα ότι δεν θα μου επιστρέψουν τα χρήματα;
Hello,
I have had a lot of transactions to dSOLpay through 2 accounts.
I have sent an email to [email protected] titles complaint detailing the transactions and requesting an urgent refund due to incorrect MCC codes. This was Friday night. I sent two emails yesterday chasing up but still nothing.
their complaint terms and conditions state that a response to complaint will be communicated within 48 hours, however this time has well passed and still no response. Have tried forwarding email to [email protected] but that email no longer exists. Do I assume now that they won’t refund me?
Αυτόματη μετάφραση: