Αυτό το πήρα από αυτούς 🙁
μπορώ να κάνω κάτι περισσότερο;
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε.
Η Nomupay είναι πάροχος πύλης πληρωμών και διαχειριζόμαστε κεφάλαια για λογαριασμό εμπόρων. Επομένως, δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε απευθείας επιστροφές χρημάτων.
Εάν επιθυμείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον έμπορο από τον οποίο αγοράσατε. Είναι ο μόνος που μπορεί να εκδώσει επιστροφή χρημάτων.
Εναλλακτικά, εάν δεν μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα με τον έμπορο, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για να υποβάλετε μια διαφωνία σχετικά με τη συναλλαγή.
Ελπίζουμε ότι αυτό θα σας βοηθήσει να κατευθυνθείτε προς τη σωστή κατεύθυνση.
i got this from them 🙁
can i do something more?
Thank you for getting in touch.
Nomupay is a payment gateway provider and we do manage funds on behalf of merchants. Therefore we unable to process refunds directly.
If you wish to request a refund, we advise you to contact the merchant you purchased from directly. They are the only party who can issue a refund.
Alternatively, if you are unable to resolve the matter with the merchant, you can contact your bank to raise a dispute regarding the transaction.
We hope this helps point you in the right direction.
Αυτόματη μετάφραση: