Question about Gambling websites with Curaçao license using incorrect Merchant Category code (σελίδα 717)

Γεια σας, κάνω κι εγώ κάποια έρευνα για το online dg, και επικοινωνήσαμε και με τον ιδιοκτήτη αλλά δεν έχω διεύθυνση email, η @mizu είναι η μόνη που μπορεί να μας βοηθήσει... εν τω μεταξύ συνεχίζω την έρευνά μου, αλλά αν κάποιος θέλει να βοηθήσει μπορεί να μοιραστεί τις πληροφορίες εδώ.

κι εγώ, αλλά δεν έλαβα ποτέ απάντηση, βρήκα επίσης μια ιστοσελίδα που εδρεύει στην Αφρική.. Δεν νομίζω ότι είναι αυτή.. η τράπεζά μου λέει μόνο ότι η έδρα είναι στο Λονδίνο, δεν μπορεί να μου πει τίποτα άλλο παρόλο που μου είπαν ότι μπορώ να ξεκινήσω την καταγγελία ακόμα κι αν δεν έχω επικοινωνήσει με τον έμπορο.

Are you sure mate? Mine were registered in India via my Google pay and had the location, can't seem to access it anymore tho. I have found this then.

Έλεγξα την ιστοσελίδα, φαίνεται αξιόπιστη. Στο Apple Wallet μου δεν μου δίνει την τοποθεσία, η τράπεζα λέει Λονδίνο, αλλά θα προσπαθήσω να στείλω ένα email σε αυτήν τη διεύθυνση και θα δω αν θα απαντήσει.

Mine was 100000% in India on Google pay! I just can't seem to access it anymore

Το δικό μου είναι ακριβώς: ONLNDG*BB

To be honest, Monzo haven’t been great at keeping things on track. They seem a bit all over the place when it comes to handling disputes. For a Mastercard chargeback, the process should take around 45 days, but they don’t really tell you that, instead, they just say it can take up to 12 weeks. It feels like they do that to give themselves extra time, which makes it hard to know what’s really going on. It honestly makes me question whether they’re properly set up to handle disputes at all.

Surely that's something that financial regulators can look into not just the ombudsman? FCA etc? They should have a strict complaints procedure in place and clear policies

Γεια,

Θα με ενδιέφερε η βοήθεια.

Guys just a reminder - don’t be paying ANYONE for services on here. A lot of the information can be found if you search at the top for the companies you are looking for. Use chat gpt for complaints, emails etc to help your case. Theres a few people offering help & then once you email them they will tell you they are charging a fee for the information. It makes them no better than the scumbags we are trying to get our money back from.

for those who were needing information for TERRVERS:

support&gainkit.com

[email protected]

they are the emails for them. They don’t respond however if you send them an email stating you haven’t received any goods or services it can help with going to the bank to chargeback.

Μπράβο! Αυτό το φόρουμ δημιουργήθηκε με σκοπό να βοηθάμε ο ένας τον άλλον και όχι να παίρνουμε χρήματα από κάποιον που είναι ίσως απελπισμένος και θα μπορούσε επίσης να το παρακάνει. Θέλοντας να βοηθήσω, όταν γνωρίζω το email επικοινωνίας κάποιου εμπόρου, νομίζω ότι είναι αμοιβαία βοήθεια.. σήμερα σε βοηθάω, αύριο εσύ με βοηθάς.. σε περίπου 1 χρόνο έχω λάβει επιστροφές χρημάτων για τουλάχιστον 10 εμπόρους, οπότε από την εμπειρία μου σας λέω ότι αν αφιερώσετε έστω και 5 λεπτά για να κάνετε μια αναζήτηση, το 70% των εμπόρων μπορεί πάντα να βρεθεί, ειδικά τα καταστήματα με προϊόντα περιποίησης δέρματος.

Αυτός ο ONLINE DG είναι καταραμένος!

I’ve tried both of those emails.

Starling rejected the claim saying they can’t handle gambling disputes, even though I claimed goods or services not received!

Now I’m waiting for an official reply to a complaint before going to FOS.

I have different ones

online*dg

onlind*ddg

Onlined

Go on their website Gainkit.com - it’s a digital skins site to buy add ons for games. The MCC they use is digital games, not gambling.

hopefully this helps

Exactly the same ones I have

I’m sure between us with a little bit of digging we can track them down

Judging by bank statement it says

Onlined (Onlined*dg) with category Digital Goods – Games. 

The location you see may reflect the merchant's headquarters instead of the actual transaction location (7 Bell Yard, London, England, Wc2a 2jr, BN1 4DU, London, GB).

I previously raised a complaint with Monzo about poor service and serious delays, which they acknowledged and compensated me for. But unfortunately, nothing seems to have changed I’m still experiencing very slow, unhelpful service. I should have had a chargeback resolved a week ago now according to Mastercard rules yet Ive still not had a response despite reaching out by email. The way they’re handling disputes continues to fall outside expected timeframes, including those set by the FCA and Mastercard. It’s frustrating because it feels like they haven’t learned from the previous issues at all.

Έχω

online dg*bb

διαδικτυακό dgdmnd

Η κατηγορία μου είναι η ψυχαγωγία, αλλά είμαι σχεδόν σίγουρος, όπως λες, ότι πρόκειται για κάποια ιστοσελίδα όπου πωλούν ψηφιακά παιχνίδια. Απλά πρέπει να καταλάβεις ποια.

Thanks!

How would you approach FOS about this?

I have 4 transactions totaling around £2k.