Εκτιμώ την ανοιχτότητά σας.
Στην περίπτωσή μου, ο Συνήγορος του Πολίτη στη Μάλτα έχει ήδη επικοινωνήσει με τον πάροχο και τώρα ζητά μια ουσιαστική απάντηση σχετικά με τα ζητήματα που έχω θέσει. Αυτό από μόνο του λέει πολλά: σημαίνει ότι υπάρχει μια υπόθεση, μια υπόθεση που ξεπερνά την απογοήτευση και γίνεται κάτι απτό. Δυστυχώς, όπως σημειώσατε, το τρέχον οικοσύστημα εργαστηρίων και φορέων αδειοδότησης φαίνεται αυτοτελές. Και ενώ αυτά τα συστήματα λειτουργούν για τους φορείς εκμετάλλευσης και τους παρόχους, δεν αφήνουν τους παίκτες χωρίς πραγματικά ανεξάρτητο κανάλι επαλήθευσης.
Ίσως στο μέλλον, να εμφανιστούν εργαστήρια ή ιδρύματα που θα μπορούν να αξιολογούν τις ανησυχίες των παικτών χωρίς να κοστίζουν χιλιάδες και χωρίς να δεσμεύονται από τα ίδια ενδιαφερόμενα μέρη.
Μέχρι τότε, αυτοί οι λίγοι εξωτερικοί εποπτικοί φορείς όπως ο Συνήγορος του Πολίτη καθίστανται απαραίτητοι.
I appreciate your openness.
In my case, the Ombudsman in Malta has already contacted the provider and is now requesting a substantive response regarding the issues I’ve raised.That alone speaks volumes: it means there is a case, one that goes beyond frustration and into something tangible.Unfortunately, as you noted, the current ecosystem of labs and licensing bodies appears self-contained. And while these systems work for operators and providers, they leave players with no truly independent channel for verification.
Perhaps in the future, labs or institutions will emerge that can assess player concerns without costing thousands,and without being bound to the same stakeholders.
Until then, those few external watchdogs like the Ombudsman become essential.





