Casino Lab - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έχουν περάσει 8 εργάσιμες ημέρες και οι εκκρεμείς αναλήψεις μου δεν έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία - και δεν έλαβα κατάλληλη επικοινωνία ή επιβεβαίωση. Έχω στείλει όλα τα έγγραφα επαλήθευσης και πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την εκκρεμούσα απόσυρσή μου, αλλά καμία διευκρίνιση. Οι 8 εργάσιμες ημέρες είναι συνήθως μεγάλες και ενδιαφέρουσες. Δεν χρησιμοποιήθηκε μπόνους, απλώς δεν ανταποκρίνονταν, κάτι που μοιάζει με τακτική καθυστέρησης και αποφυγής. Χρειάζομαι επείγουσα επεξεργασία αυτής της απόσυρσης, η οποία κέρδισε δίκαια.

Αγαπητέ nick909,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψή σας εκκρεμεί ακόμα στον λογαριασμό χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει προηγούμενες πληρωμές;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια, τώρα έχουν περάσει 2 εβδομάδες από την απόσυρση και δεν ήταν τίποτα άλλο παρά τακτικές καθυστέρησης και καθυστέρησης.

1η δεν επιβεβαιώνουν ή δεν απαντούν σε email. Στη συνέχεια, δεν επιβεβαιώνουν ποια άλλα έγγραφα απαιτούνται. Τότε τους ζητούν πολλές φορές. Και τέλος, όταν δεν μπορούν να αρνηθούν ότι τους έχουν, χρειάζονται μέρες και μέρες για να «επαληθεύσουν» χωρίς να απαντούν σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Οι αξιόπιστες εταιρείες δεν χρειάζονται εβδομάδες για να επεξεργαστούν μια ανάληψη. Δεν υπάρχει ζωντανή συνομιλία, η γραμμή υποστήριξής τους δεν απαντάται και δεν θα απαντήσει μέσω email.

Ευχαριστώ πολύ, nick909, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin που θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια ευχαριστω. Αυτό έχει πλέον επιλυθεί και η απόσυρσή μου έχει υποβληθεί σε επεξεργασία. Δεν νομίζω ότι θα είχε αντιμετωπιστεί τόσο γρήγορα χωρίς το Casino Guru - σας ευχαριστώ που παρέχετε αυτήν την εγκατάσταση.

Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.