Αρχική σελίδαΠαράποναBruce Bet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με την ισορροπία του.

Bruce Bet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με την ισορροπία του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.800 €

Bruce Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 05/12/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 14/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε υπόλοιπο 4000 ευρώ με δυνατότητα ανάληψης, αλλά αφού κέρδισε με δωρεάν περιστροφές, εφαρμόστηκε όρος τζίρου και το ποσό ανάληψης μειώθηκε στα 1800 ευρώ. Αργότερα, η ανάληψη ακυρώθηκε λόγω προβλήματος με τον πάροχο πληρωμών και ο παίκτης έπαιξε εν αγνοία του με τα χρήματα που είχαν αρχικά επισημανθεί για ανάληψη. Ο παίκτης κατέληξε με μηδενικό υπόλοιπο καθώς είχε στοιχηματίσει κατά λάθος τα κέρδη του. Καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι ο παίκτης ήταν υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που έγιναν. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε περαιτέρω καθώς ο παίκτης είχε στοιχηματίσει όλα του τα κέρδη. Στη συνέχεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αρχικά, είχα αναλήψιμο υπόλοιπο 4000€ στον λογαριασμό μου. Τότε μου δόθηκαν μερικές δωρεάν περιστροφές και κέρδισα ένα καλό ποσό από αυτές. Ξαφνικά, η προϋπόθεση του τζίρου εφαρμόστηκε στο προηγουμένως αναληφθέν υπόλοιπό μου και μπορούσα να εξαργυρώσω μόνο 1800€, κάτι που έκανα! Τότε είχα ακόμα κάποιο υπόλοιπο μπόνους στον λογαριασμό μου ενώ τα άλλα χρήματα ήταν στο ιστορικό αναλήψεων. Συνέχισα να παίζω με τα χρήματα του μπόνους και μετά ακύρωσαν την ανάληψη μου... υποτίθεται ότι έφταιγε ο πάροχος πληρωμών. Την επόμενη μέρα, 1200€ ήταν ξανά διαθέσιμα για ανάληψη στον λογαριασμό μου Bruce. Έτσι, εν αγνοία μου, έπαιζα με την ισορροπία που ήταν στην απόσυρση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Gambit123,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν έχετε συγκεντρώσει 4.000 € με μπόνους ή όχι; Είχατε 1.800 € στον λογαριασμό σας στο καζίνο αφού ολοκληρώσατε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού;

Επίσης, καταλαβαίνω καλά ότι έχασες μέρος των κερδών σου επειδή δεν γνωρίζατε ότι η ανάληψη ακυρώθηκε και τα χρήματα επιστράφηκαν στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Έτσι είχα 4.000 € σε αυτό, πληρούσα όλους τους όρους μπόνους και τις προϋποθέσεις πώλησης και πλήρωσα τα 4.000 €. Στη συνέχεια έλαβα πολλές δωρεάν περιστροφές επειδή ανέβηκα πολύ ψηλά. Το χρησιμοποίησα και κέρδισα πολλά με αυτό και εκεί ακριβώς ήρθε η σύλληψη: η απαίτηση πώλησης πιστώθηκε σε ολόκληρη την πίστωσή μου και τότε μπόρεσα να πληρώσω μόνο 1800 €, κάτι που έκανα στη συνέχεια επειδή ήμουν πολύ θυμωμένος. Στη συνέχεια συνέχισα να παίζω με την υπόλοιπη πίστωση μπόνους. Ωστόσο, τα 1.800 ευρώ που είχαν καταβληθεί φέρεται να ακυρώθηκαν στη συνέχεια από τον πάροχο πληρωμών. Έπειτα επικοινώνησα με την υποστήριξη και είπαν ότι η πίστωση μπόνους είχε ακυρωθεί και η πληρωμή επίσης και στη συνέχεια, εν αγνοία μου, συνέχισα να παίζω με τα χρήματα που είχαν πληρωθεί, αλλά η σελίδα έλεγε ότι ήταν μόνο χρήματα μπόνους... αυτό ήταν η περίπτωση αλλά όχι τόσο δυστυχώς. Τα Χριστούγεννα μου τώρα έχουν καταστραφεί γιατί μια φορά είσαι τυχερός και μετά σε ξεσκίζουν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Gambit123. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Παρακαλώ διαγράψτε τις 2 τελευταίες αναρτήσεις γιατί είναι το όνομά μου σε αυτές. Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Λάβετε υπόψη ότι και τα δύο μηνύματα έχουν επισημανθεί ως ιδιωτικά και μόνο τα εμπλεκόμενα μέρη (εσείς, το Bruce Bet Casino και εμείς) μπορούν να τα δουν.


Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πόσα χρήματα έχετε αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Έχετε αναλήψεις σε εκκρεμότητα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ναι, φυσικά μηδέν ευρώ γιατί νόμιζα ότι θα πληρωθεί...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, αφού στοιχηματίσατε τα κέρδη σας (ακόμα και αν ήταν τυχαία), φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Κατανοώ ότι αυτό δεν θα είχε συμβεί ποτέ εάν μπορούσατε να αποσύρετε την πρώτη προσπάθεια, αλλά σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να επιστρέψει τα χαμένα σας κέρδη.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα