Αρχική σελίδαΠαράποναBruce Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε.

Bruce Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 6.865 zł

Bruce Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 20/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 10/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Πολωνία είχε εκκρεμή ανάληψη 6865 pln με το Bruce Bet Casino. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι τα χρήματα είχαν σταλεί, αλλά ο παίκτης δεν τα είχε λάβει. Οι απαντήσεις του καζίνο στις ερωτήσεις του παίκτη ήταν ασαφείς και ανεπιτυχείς. Ο λογαριασμός του παίκτη δεν είχε επαληθευτεί από το καζίνο, παρά το γεγονός ότι παρείχε τα απαραίτητα έγγραφα. Είχε κάνει κατάθεση με μπόνους 150% και είχε εκπληρώσει τις προϋποθέσεις τζίρου. Το καζίνο είχε αναγνωρίσει ένα πρόβλημα πληρωμής και είχε υποσχεθεί να επιστρέψει τα χρήματα στον λογαριασμό του παίκτη για να υποβάλει νέο αίτημα ανάληψης. Ωστόσο, ο παίκτης είχε αναφέρει συνεχείς καθυστερήσεις και είχε υποψιαστεί ότι το καζίνο παρακρατούσε σκόπιμα τα κέρδη του. Είχαμε εμπλακεί στη συνομιλία έναν εκπρόσωπο του Bruce Bet Casino, ο οποίος επιβεβαίωσε ένα σφάλμα συστήματος και ανέφερε ότι τα επόμενα αιτήματα ανάληψης του παίκτη είχαν απορριφθεί λόγω ανεπαρκών κεφαλαίων και αυτο-αποκλεισμού. Παρά τις προσπάθειές μας, δεν καταφέραμε να βοηθήσουμε περαιτέρω τον παίκτη επειδή υποβάθμισε τα κέρδη του και ξεκίνησε τον αυτοαποκλεισμό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα, με λύπη σας ενημερώνω ότι είμαι υποχρεωμένος να σας γράψω αυτό το μήνυμα καθώς αντιμετωπίζω κάποια προβλήματα με το Bruce Bet Casino. Συγκεκριμένα, κέρδισα ένα ποσό 6865pln το οποίο εγκρίθηκε για ανάληψη και υποτίθεται ότι μεταφέρθηκε στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Ωστόσο, αυτό το ποσό έχει φαινομενικά εξαφανιστεί στις εσοχές του διαδικτύου, καθώς η μεταφορά δεν έφτασε στον λογαριασμό μου. Ζητώντας βοήθεια από το καζίνο, απορρίπτομαι επανειλημμένα με την αόριστη απάντηση ότι το "σχετικό τμήμα" εργάζεται για την περίπτωσή μου, αλλά δεν παρέχονται συγκεκριμένες πληροφορίες. Ζήτησα απόδειξη της μεταφοράς μέσω μιας απόδειξης επιβεβαίωσης, την οποία κανείς δεν φαίνεται διατεθειμένος να παράσχει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου wins777,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bruce Bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Το καζίνο μου δεν είναι επαληθευμένο, δεν ήθελαν τα έγγραφα, έστειλα ακόμα μια οθόνη της ταυτότητάς μου, ένα απόσπασμα pdf από την τράπεζα και μια οθόνη της κατάθεσης. Πλήρωσα την κατάθεση με μπόνους 150%, γύρισα το απαιτούμενο ποσό, όσο ήθελαν. Μετά τον τζίρο, τα χρήματα πήγαν από το υπόλοιπο μπόνους στο πραγματικό υπόλοιπο. Διέταξα μια ανάληψη στις 13 Ιανουαρίου 2024. Η απόσυρση έγινε αποδεκτή στις 15 Ιανουαρίου 2024. Η κατάσταση ανάληψης άλλαξε από εκκρεμότητα σε επιτυχή. Από τότε περίμενα τη μεταγραφή που δεν μου έφτασε. Η τελευταία φορά που μίλησα στο καζίνο ήταν σήμερα, 21 Ιανουαρίου 2021. Ρώτησα το καζίνο σχετικά με την κατάσταση της υπόθεσής μου και γιατί χρειάστηκε τόσο πολύ. Σε απάντηση, άκουσα πόσο λυπήθηκαν για την κατάσταση. κατάσταση και ότι έκανε κάθε προσπάθεια για να το λύσει, τους ζήτησα επίσης να μου στείλουν ένα στιγμιότυπο οθόνης της επιβεβαίωσης της μεταφοράς των κερδών μου, αλλά σε αυτό το θέμα καλύπτονται με τους κανονισμούς του καζίνο και ότι δεν θα μου στείλουν τέτοιο επιβεβαίωση

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Το Guru Casino προχωράει η υπόθεση;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

ελήφθη από το καζίνο σήμερα file Ο adoWi είπε:

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι λάβαμε απάντηση από ειδικούς. Δυστυχώς, η πληρωμή δεν ήταν επιτυχής, στο άμεσο μέλλον τα χρήματα θα επιστραφούν στον λογαριασμό του παίκτη και θα μπορείτε να δημιουργήσετε μια νέα πληρωμή. Είναι κρίμα που αντιμετωπίσατε αυτό το πρόβλημα, αλλά δυστυχώς δεν επηρεάζουμε τον τρόπο πληρωμής.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου wins777,

Δυστυχώς, τέτοια ζητήματα μπορεί να παρουσιαστούν ανά πάσα στιγμή σε οποιοδήποτε καζίνο και δεν μπορούν να το επηρεάσουν πραγματικά, καθώς οι πληρωμές εξαρτώνται και από τους παρόχους πληρωμών. Φροντίστε να ζητήσετε ανάληψη μόλις επιστρέψουν τα χρήματα στον λογαριασμό σας και ενημερώστε μας για το αποτέλεσμα μόλις υπάρξει κάποια ενημέρωση.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ακόμα περιμένω την πληρωμή μου. Από τις πληροφορίες του καζίνο στη συνομιλία, λαμβάνω συνέχεια μία απάντηση: η τραπεζική μεταφορά απέτυχε και τα κέρδη πρέπει να επιστραφούν στον λογαριασμό του καζίνο. Δεν είμαι μεμονωμένη περίπτωση. Από όσο ξέρω, τουλάχιστον ένα άτομο έχει κάνει το ίδιο πράγμα. Επέστρεψαν τα χρήματα στον λογαριασμό τους και τους είπαν να παραγγείλουν ένα άλλο CD, κάτι που δυστυχώς έγινε επίσης. δεν φτάνει στον ιδιοκτήτη, τόλμησα να πω ότι αυτή είναι μια ειδική στρατηγική του καζίνο για να καθυστερήσει τα χρήματα και ότι τα χρήματα δεν φτάνουν ποτέ στην πραγματικότητα στον παίκτη. Σας ζητώ, γκουρού του καζίνο, να μου γράψετε ένα e-mail στον εκδότη της άδειας του καζίνο brucebet για να γράψετε μια καταγγελία σχετικά με την πιθανότητα διάπραξης εγκλήματος από το καζίνο και να αφαιρέσετε την άδεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου wins777,

Επειδή δεν επικοινωνήσαμε ακόμα με το καζίνο, θα προωθήσω την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Θα χειριστώ αυτήν την καταγγελία προς το παρόν. Λυπάμαι για οποιαδήποτε ταλαιπωρία μπορεί να έχει προκαλέσει.


Αγαπητέ wins777,

Λυπάμαι πολύ που ακούω για το πρόβλημά σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Bruce Bet Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητέ Bruce Bet Casino ,

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε και να παρέχετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία για την καλύτερη κατανόηση του ζητήματος; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru .

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Πετρονέλα,


Επιβεβαιώνουμε ότι το ζήτημα παρουσιάστηκε παρά το γεγονός ότι το σύστημά μας υποδεικνύει μια επιτυχημένη συναλλαγή. Για να το διορθώσουμε, αντισταθμίσαμε το πλήρες ποσό στις 2024-02-02 στο υπόλοιπο του χρήστη.


Τα επόμενα αιτήματα ανάληψης απορρίφθηκαν λόγω ανεπαρκών χρημάτων, καθώς το υπόλοιπο του χρήστη μειώθηκε κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού. Επιπλέον, ο χρήστης έχει ξεκινήσει τον αυτο-αποκλεισμό, με αποτέλεσμα τον προσωρινό αποκλεισμό του λογαριασμού του.


Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκληθεί και δεσμευόμαστε να βελτιώσουμε τις διαδικασίες μας για την αποτροπή τέτοιων περιστατικών στο μέλλον.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Bruce Bet Casino Team, για τη διευκρίνιση.


Αγαπητέ wins777 ,

Λυπάμαι ειλικρινά, αλλά αν υποβαθμίσατε τα κέρδη σας και ζητήσατε αυτο-αποκλεισμό, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για να σας βοηθήσουμε περαιτέρω με αυτό το ζήτημα.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή wins777,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα