Blitz-bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια σας, ολοκλήρωσα το KYC για αυτό το Καζίνο πριν από περίπου 6 ημέρες. Έχω στείλει email στο Καζίνο καθημερινά και ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί.

Η συνομιλία στον ιστότοπο είναι πλέον εκτός σύνδεσης και κανείς δεν απαντά σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Θα ήθελα να ολοκληρώσουν τις αναλήψεις μου και να επικοινωνήσουν μαζί μου για να βεβαιωθώ ότι δεν υπάρχει πρόβλημα.

Αγαπητέ tommielagerman314,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν υποβάλατε αίτημα ανάληψης;

Παρακαλούμε, προσδιορίστε την ημερομηνία κατά την οποία υποβάλατε τα έγγραφά σας για την επαλήθευση KYC και πότε ελέγχθηκαν και εγκρίθηκαν από το καζίνο.

Τι είδη παιχνιδιών παίζατε - π.χ. κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο, αθλητικά στοιχήματα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

02/08/2025 - Εγκρίθηκαν άμεσα στον ιστότοπο

Έπαιξα μόνο κουλοχέρηδες.

Έχω επικοινωνήσει με το Καζίνο μέσω συνομιλίας και email και κανείς δεν απαντά. Θα ήθελα απλώς να ολοκληρωθεί αυτό το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών σας που δείχνει τις εκκρεμείς αναλήψεις που υπάρχουν αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό σας;

Λάβετε υπόψη ότι συνήθως, συνιστούμε στους παίκτες να περιμένουν έως και 14 ημέρες για την επεξεργασία των αιτημάτων ανάληψης και την πληρωμή τους από το καζίνο.

Γειά σου

Ευχαριστώ πολύ, tommielagerman314, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin ( martin.l@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου tommielagerman314,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου. Είμαι ο Μάρτιν και θα ασχολούμαι με το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Ως πρώτη παραγγελία, θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με έναν εκπρόσωπο του καζίνο εκτός αυτού του νήματος, καθώς δεν έχουμε ακόμη μια καθιερωμένη επαφή για το καζίνο. Επίσης, αν υπάρξουν εξελίξεις, παρακαλώ να με ενημερώσετε.

Με εκτίμηση

Χελιδόνι

Γεια, κανείς δεν επικοινωνεί μαζί μου; Κανείς δεν κάνει τίποτα; πέρασε μια βδομάδα; Θέλω να μάθω τι είναι λάθος με αυτό το Καζίνο και γιατί δεν με πληρώνουν;

Γεια σου tommielagerman314,

Έχουμε ήδη στείλει μήνυμα σε έναν εκπρόσωπο του καζίνο που μπορεί να μας δώσει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το θέμα. Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας, αλλά το μόνο που μπορούμε να κάνουμε τώρα είναι να περιμένουμε.

Σας ευχαριστώ.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ tommielagerman314,

επεκτείνουμε ξανά το χρονόμετρο, καθώς θέλουμε να εξερευνήσουμε κάποιους άλλους τρόπους για να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο. Εάν υπάρχουν νέες εξελίξεις σχετικά με το θέμα, ενημερώστε μας.

Θα ήθελα να πληρωθώ παρακαλώ

Αγαπητέ tommielagerman314,

Λυπάμαι πολύ που επιβεβαιώνω ότι επειδή δεν έχω λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορώ να συνεχίσω με τη διαδικασία επίλυσης παραπόνων και αναγκάζομαι να το κλείσω ως "ανεπίλυτο".

Συνήθως, για να επιτευχθεί οποιαδήποτε συμφωνία, και τα τρία μέρη (παίκτης, καζίνο και διαμεσολαβητής) πρέπει να επικοινωνούν στενά. Δυστυχώς δεν είναι έτσι και μείναμε μόνοι μας στην προσπάθειά μας να λύσουμε αυτό το θέμα.

Δυστυχώς, δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά να θυμάστε ότι το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Martin, Γκουρού του Καζίνο

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Blitz-bet Casino. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αγαπητή ομάδα Guru του Καζίνο και tommielagerman314,

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη που δεν μπορέσαμε να απαντήσουμε έγκαιρα σε αυτήν την καταγγελία. Κατανοούμε πραγματικά την απογοήτευση που έχει προκαλέσει και λυπούμαστε για οποιαδήποτε ταλαιπωρία.

Αφού ελέγξουμε τον λογαριασμό, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι το tommielagerman314 ολοκλήρωσε με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης. Επιπλέον, το πρώτο αίτημα ανάληψης έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία στις 25 Μαρτίου 2025, στις 10:41 UTC.

Εάν υπάρχουν περαιτέρω ανησυχίες ή εάν απαιτείται πρόσθετη βοήθεια, ενθαρρύνουμε τον παίκτη να επικοινωνήσει απευθείας με την ομάδα υποστήριξής μας. Παραμένουμε προσηλωμένοι στην επίλυση τυχόν εκκρεμών ζητημάτων όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Υποστήριξης Καζίνο Blitz-bet

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Blitz-bet Casino,

ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση. Είμαι χαρούμενος που επανεξετάσαμε το θέμα.

Αγαπητέ tommielagerman314,

μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας έχει εξοφληθεί;

Γεια σας, Τέλος, ζητήστε τους να ελέγξουν τα email. Έχω κάνει το 2ο μου αίτημα ανάληψης.

Αγαπητέ tommielagerman31,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι όλα τα αιτήματά σας για ανάληψη έχουν διεκπεραιωθεί με επιτυχία.

Με εκτίμηση,

Ομάδα καζίνο Blitz-bet

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Blitz-bet Casino,

ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση.

Αγαπητέ tommielagerman314,

μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι οι αναλήψεις σας έχουν εξοφληθεί; Εάν συμβαίνει αυτό, θα χαρούμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Ναι, έχουν πληρωθεί όλα.

Αγαπητέ tommielagerman314,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε και για άλλη μια φορά θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε την ομάδα υποστήριξης στο Blitz-bet Casino για την απάντησή της. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε!

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Χελιδόνι

Casino.Guru