Bitdreams Casino - Ο παίκτης είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία επαλήθευσης.

Έχω παίξει και κέρδισα σε αυτό το καζίνο και αφού πέρασα από τη διαδικασία επαλήθευσης επαληθεύτηκε εύκολα η ταυτότητά μου και η ανάληψη ελήφθη σε εύλογο χρονικό διάστημα .. στη συνέχεια κέρδισα ξανά αυτή τη φορά μόνο ένα μικρό ποσό, αλλά αποφάσισα να το αποσύρω μετά Υποβάλλοντας το αίτημα ανάληψης χρειάστηκε μέχρι την επόμενη μέρα για να λάβω ένα email που έλεγε ότι η απόσυρσή μου είχε ακυρωθεί επειδή χρειαζόμουν περισσότερα στοιχεία ταυτότητας; .. κάτι που ενοχλήθηκα ελαφρώς καθώς είχα ήδη προχωρήσει σε αυτήν τη διαδικασία με πολύ μεγαλύτερη ανάληψη.. αλλά γνωρίζοντας ότι έχουν το δικαίωμα να το ζητήσουν, έκανα όπως μου ζητήθηκε. Χρειάστηκε άλλη μια μέρα για να απορριφθεί η φωτογραφία και τα χρήματα να επιστρέψουν στον λογαριασμό μου αφού μπήκα στην υποστήριξη και μου είπαν ότι έπρεπε να δείξω ότι ήταν το χέρι μου και το χέρι κρατώντας την ταυτότητα ήμουν πιο ενοχλημένος αλλά έκανα αυτό που μου ζητήθηκε. Στη συνέχεια, επέστρεψα στην υποστήριξη για να δω αν πέρασε και μετά είπα ότι έπρεπε να βγάλω άλλη μια selfie με την ταυτότητά μου και ένα χαρτί με το όνομα και την ημερομηνία του καζίνο! Σοβαρά? Χρειάστηκαν άλλες 3 προσπάθειες προτού ένας εκπρόσωπος υποστήριξης μου είπε ότι πιστεύει ότι ήταν εντάξει και θα περνούσε. Βλέποντας ότι είχαν καθυστερήσει την απόσυρσή μου και με έκαναν να τραβήξω πολυάριθμες φωτογραφίες με διαφορετικό αίτημα κάθε φορά που προβάλλονταν και περνούσαν τη φωτογραφία μου και επιταχύνονταν η απόσυρσή μου; .. αλλά όχι, έστειλα ένα email δηλώνοντας πόσο δυσαρεστημένος με το οποίο φαινόταν σαν παρενόχληση και δεν είχα καμία απάντηση ούτε εξετάστηκε η πιο πρόσφατη ταυτότητά μου που ΧΡΕΙΑΖΟΝΤΑΝ. Κάποτε ήμουν χαρούμενος που έπαιξα εκεί τώρα σκέφτομαι δύο φορές.

Γεια σου Tinkka,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bitdreams Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν αυτή τη στιγμή έχετε κάποια ανάληψη σε εκκρεμότητα; Πόσο γρήγορα λάβατε το τελευταίο;

Σημειώστε ότι αυτό που περιγράψατε είναι μια εντελώς κοινή διαδικασία χωρίς τίποτα ασυνήθιστο.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Nick αναγνώρισα ότι το καζίνο έχει το δικαίωμα για ταυτότητα, αλλά ζητώντας πολυάριθμες φωτογραφίες όταν προφανώς μπορούσαν να δουν ότι ήταν το ίδιο αναγνωριστικό και το ίδιο πρόσωπο που είχαν ήδη επαληθευτεί κατά την πρώτη μου ανάληψη και ο χρόνος που χρειάστηκε να αρνηθεί την ταυτότητα που είχα ανεβάσει καθυστέρησε η ανάληψη μου για πάνω από μια εβδομάδα και IV ακόμα για να το δω ως αποδεκτό είναι ακόμα σε εκκρεμότητα. Ξέρω ότι η τράπεζά μου δέχεται πληρωμές αυτόματα καθώς είχα την ίδια συζήτηση με την τράπεζά μου και μου εξήγησαν πώς λειτουργεί, οπότε εξακολουθώ να μην "Ξέρω αν λαμβάνω τα κέρδη μου, ενώ η υποστήριξη είπε ότι έχει εγκριθεί και αποσταλεί και η ταυτότητά μου εγκρίθηκε επίσης, αλλά δεν έχει εξεταστεί από ό,τι βλέπω ότι η πρώτη ανάληψη και η επαλήθευση έγινε σε εύλογο χρόνο, έλαβα τα κέρδη μου περίπου 5 ημέρες μετά την επαλήθευση .. οπότε στο τέλος του nick αισθάνομαι ότι καθυστέρησαν σκόπιμα την απόσυρσή μου για δικούς μου λόγους και δεν ήταν επειδή δεν μπορούσαν να με επαληθεύσουν αυτό ήταν προφανές για μένα.

Συγγνώμη nick για να προσθέσω και να απαντήσω στην ερώτησή σας σχετικά με μια εκκρεμή ανάληψη.. ναι, κάνω IV ακόμα για να λάβω τα 200

Λοιπόν, ακόμα περιμένω το email που επιβεβαιώνει την απόσυρσή μου και δεν έχει ακόμη εγκριθεί η τόσο αναγκαία επιπλέον ταυτότητά μου...Ξέρω ότι όταν μου λένε ψέματα IV είχε σχεδόν συμβεί το ίδιο σε άλλο καζίνο, οπότε θα το πιστέψω μόνο τι υποστήριξη μου λέει όταν λαμβάνω τα κέρδη μου .. που δεν πιστεύω ότι θα τα πάρω.

Λοιπόν, είτε ευχαριστώ γκουρού του καζίνο είτε ευχαριστώ bitdreams καζίνο Έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιβεβαίωνε την απόσυρσή μου, τελικά πάντα με χαρά γνωρίζω ότι παίζω σε ένα δίκαιο και δίκαιο καζίνο.. ευχαριστώ.

Σας ευχαριστούμε Tinkka που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος