BingoVillage Casino - Τα κέρδη του παίκτη περιορίστηκαν.

Το καζίνο δεν θα πληρώσει τα κέρδη μου εκεί συνθέτοντας όρους και προϋποθέσεις. Λένε ότι μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο 350 £ επειδή κατέθεσα 35 £ και είναι 10 φορές το μέγιστο cash out. Μου το λένε αυτό αφού προσπαθήσω να κάνω ανάληψη του μέγιστου ποσού των 2500 £, μετά μου λένε ότι μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο 750 £ και μετά μου λένε ότι μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο 350 £ μετά από εβδομάδες αναμονής. Για να διεκπεραιωθεί η πληρωμή, δεν έχουν στείλει ακόμα τα χρήματα και με έχουν αποκλείσει από τον ιστότοπο. Νιώθω απάτη που δεν είπαν τίποτα για τίποτα από όλα αυτά με τους όρους και τις προϋποθέσεις στην αρχή. Κέρδισα 6593 £ σε κουλοχέρηδες και μπίνγκο και ανταποκρίθηκα στο συμφωνηθέν αίτημά τους για στοιχήματα. Για να με αφήσουν να κάνω ανάληψη μόνο 350 £. Και τώρα, επειδή έχω παραπονεθεί, λένε ότι θα ακυρώσουν την ανάληψη και θα επιστρέψουν τις καταθέσεις μου, κάτι που είναι τρελό και εντελώς λάθος, έχω πολλά στιγμιότυπα οθόνης. Από συνομιλίες με υποστήριξη κ.λπ. έχουν αφαιρέσει τον λογαριασμό μου και τώρα δεν απαντούν στα μηνύματά μου. Συνεχίζουν να προσπαθούν να αγοράσουν χρόνο εβδομαδιαία, μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο 750 £ και μηνιαία είναι 1500 £ και αν δεν κάνετε ανάληψη εντός ενός μήνα, το υπόλοιπό σας ακυρώνεται. Είχα ατελείωτες ώρες προσπαθώντας να λάβω επαλήθευση και να μιλήσω με την υποστήριξη για να βεβαιωθώ ότι η πληρωμή μου έρχεται, στέλνουν χρήματα μόνο κάθε Τετάρτη, μέχρι στιγμής δεν έχω λάβει ακόμη μια δεκάρα και έχω ξοδέψει κάτι λιγότερο από 200 £ σε καταθέσεις. Θα ήθελα τουλάχιστον να δω κάποια χρήματα από αυτούς τους φρικτούς απατεώνες. Επίσης διέγραψαν και επεξεργάζονταν μηνύματα ενώ τους μιλούσα. Κάποτε είπα ότι θα σας εμπλέξω. Παρακαλώ βοηθήστε με, μόλις έχασα τον πατέρα μου και πρέπει να πληρώσω για τις κηδείες του και χρειάζομαι τα χρήματά μου για να μπορέσω να πληρώσω ή τουλάχιστον μερικά από αυτά. Έχω πολλά στιγμιότυπα οθόνης. Δεν έδειξαν τους όρους και τις προϋποθέσεις που αγοράστηκαν πριν καταθέσω, απλώς τους παρουσίασαν μόλις προσπαθήσω να κάνω ανάληψη. Παρακαλώ συμβουλέψτε με τι να κάνω μετά, ευχαριστώ, ελπίζω να λυθεί αυτό. Έχω χάσει πολύ ύπνο. Έχω περισσότερα στιγμιότυπα οθόνης αν χρειαστεί, ευχαριστώ

Αγαπητέ Basherash7,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας έκλεισε;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε τη στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Heya κατέθεσα και πρόσθεσαν αυτόματα ένα μπόνους χωρίς να το ζητήσω εγώ κέρδισα το ποσό με τα πραγματικά μου χρήματα που κατέθεσα τα 35£. Πρόσθεσαν ένα μπόνους χωρίς να ρωτήσω. Δεν με ενημέρωσαν ότι θα προστεθεί το μπόνους. Έχω email και μερικές συνομιλίες από την υποστήριξη που θα στείλω τώρα

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας, είμαι υπέροχα, ναι, έχουν κλείσει τον λογαριασμό μου, οπότε δεν μπορώ να έχω πρόσβαση σε αυτόν και δεν απαντάω στα email μου

Θα ήθελα απλώς να σας ενημερώσω ότι η ανάληψη των 350 £ δεν ελήφθη όπως υποσχέθηκαν. Πώς πάει η υπόθεση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Basherash7. Λυπάμαι, αλλά αν παίξατε με ένα μπόνους που έχει μέγιστο όριο εξαργύρωσης, δικαιούστε μόνο το μειωμένο ποσό κερδών. Ωστόσο, πιστεύουμε ότι τα καζίνο δεν πρέπει ποτέ να κλείνουν λογαριασμούς με νόμιμο υπόλοιπο.

Λάβατε κάποια εξήγηση σχετικά με τον κλειστό λογαριασμό;

Heya, δεν μου πλήρωσαν το μέγιστο ποσό για τα κέρδη, επίσης δεν μου έδειξαν ότι είχαν προσθέσει ένα μπόνους. Και μόλις έκλεισαν τον λογαριασμό μου

Σας ευχαριστώ πολύ, Basherash7, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε Basherash7 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το BingoVillage Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τα κέρδη περιορίστηκαν.

Ευχαριστώ!

Γεια σου Basherash7!

Γεια σας μέλη του προσωπικού του @Casino Guru!

Μετά από προσεκτικό έλεγχο της δραστηριότητας του λογαριασμού σας και των επικοινωνιών με την ομάδα υποστήριξής μας, υπέπεσε στην αντίληψή μας ότι υπήρξαν αρκετές παραβιάσεις των όρων και προϋποθέσεων του ιστότοπού μας.

Κατά την εγγραφή του λογαριασμού σας, συμφωνήσατε να συμμορφωθείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας, οι οποίοι περιγράφουν ξεκάθαρα τα μέγιστα όρια ανάληψης που σχετίζονται με την προσφορά μπόνους καλωσορίσματος. Σύμφωνα με την πολιτική μας, οι παίκτες μπορούν να κάνουν ανάληψη έως και 10 φορές το αρχικό ποσό κατάθεσης από τα κέρδη που αποκτήθηκαν μέσω του μπόνους καλωσορίσματος.

Δυστυχώς, ενημερώθηκε ότι επιχειρήσατε να κάνετε ανάληψη ενός ποσού που υπερβαίνει αυτό το όριο. Επιπλέον, η απάντησή σας στις ανακοινώσεις μας σχετικά με αυτό το θέμα ήταν ακατάλληλη, συμπεριλαμβανομένων απειλών και περιφρόνησης των πολιτικών του ιστότοπού μας.

Λαμβάνοντας υπόψη αυτές τις παραβιάσεις, αποφασίσαμε να κλείσουμε τον λογαριασμό σας και να επιστρέψουμε όλες τις καταθέσεις που έγιναν. Αυτή η ενέργεια είναι σύμφωνη με τη δέσμευσή μας να διατηρήσουμε ένα δίκαιο και σεβαστό περιβάλλον παιχνιδιού για όλους τους παίκτες μας.

Κατανοούμε ότι αυτά μπορεί να είναι απογοητευτικά νέα, αλλά πρέπει να τηρούμε την ακεραιότητα του ιστότοπού μας και να επιβάλλουμε τους όρους και τις προϋποθέσεις μας με συνέπεια για όλους τους παίκτες.

Εάν έχετε περαιτέρω απορίες ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας.

Χαιρετισμοί,

Φλορίνι

Υπεύθυνος Υποστήριξης Πελατών

www.BingoVillage.com

Σας ευχαριστούμε για τη διευκρίνιση που δώσατε στον εκπρόσωπο του BingoVillage Casino . Θα μπορούσατε να μου παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία για την ακατάλληλη γλώσσα που εμφανίζεται από τη συσκευή αναπαραγωγής; Μπορείτε να δώσετε οποιαδήποτε πληροφορία στο email μου. ( peter.c@casino.guru ) Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Ως συνήθως το χωριό μπίνγκο βρίσκει οποιαδήποτε δικαιολογία για να μην πληρώσει χρήματα. Με το να απειλώ εννοείς ότι είπα ότι θα μιλήσω με τον γκουρού του καζίνο και θα σε αναφέρω στην interpool. Αυτός ο ιστότοπος ξεγελάει και εξαπατά τους ανθρώπους χωρίς να εμφανίζει τους όρους και προϋποθέσεις και να προσθέτει αυτόματα ένα μπόνους κατά την κατάθεση. Έτσι, μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτό το μπόνους ως δικαιολογία για να σταματήσουν να κερδίζετε και να αποσύρετε τυχόν πραγματικά χρήματα, ακόμα κι αν παρακάμψετε το στοίχημα. Θα βρουν πάντως να μην πληρώσουν. Και θα βεβαιωθώ ότι όλοι το γνωρίζουν και ο ιστότοπος θα κλείσει. Δεν θέλω να ζήσει κανείς την ίδια εμπειρία όμως. Εβδομάδες άγχους και απώλεια ύπνου. Εξαιτίας αυτών των απατεώνων. Θα σας πάρουν τα χρήματά σας, αλλά δεν θα πληρώσουν αυτό που κερδίσατε. Δημιουργούν όρους και προϋποθέσεις καθώς πηγαίνουν οι ίδιοι στο Benefit.

Γεια σου @Peter,

Σας έχω στείλει email με τις πληροφορίες που ζητήσατε παραπάνω.

Χαιρετισμοί,

Φλορίνι

www.Bingovillage.com

Επίσης, προσπάθησα να αποσύρω το 10x στοίχημά σας των 350 £, αλλά δεν μου το επιτρέψατε. Όπως γράψατε παραπάνω, νομίζω ότι είναι περισσότερο από δίκαιο να λαμβάνω τα 350 £ μου.

Σας ευχαριστώ που μου παρείχατε τα αποδεικτικά στοιχεία του αντιπροσώπου του BingoVillage Casino .

Μετά από εξέταση αυτών των πληροφοριών, είναι κατανοητό ότι όταν ο παίκτης είναι απογοητευμένος και σας απειλεί με νομικές ενέργειες, δεν θέλετε να υποστηρίξετε μια τέτοια συμπεριφορά, αλλά η κατάσχεση κεφαλαίων είναι κάτι που θεωρούμε άδικο. Είναι δικαίωμά σας να επιλέξετε να αποκλείσετε τον παίκτη για αυτό το ζήτημα, αλλά καθώς ο παίκτης ακολούθησε τους κανόνες σας για να συγκεντρώσει τα κέρδη θα πρέπει να καταβληθεί το 10x ποσό κατάθεσης. Ελπίζω ότι θα καταφέρουμε να καταλήξουμε σε συμβιβασμό. Ευχαριστώ!

Γεια σου Πέτρο,

Σύμφωνα με τα ανώτερα στελέχη, εκδίδουμε την ακόλουθη δήλωση:

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι λόγω μιας σειράς ανησυχητικών περιστατικών που περιλαμβάνουν παρενόχληση και απειλές, το Basherash7 έχει αναγνωριστεί ως υψηλός κίνδυνος για αντιστροφές χρέωσης στο σύστημά μας. Υπό το πρίσμα αυτών των συνθηκών και προς το συμφέρον της διασφάλισης της ασφάλειας και της ακεραιότητας της πλατφόρμας μας, ελήφθη η απόφαση να επιστραφούν όλες οι καταθέσεις που έγιναν από το Basherash7 και να κλείσει ο λογαριασμός τους επ' αόριστον.

Αυτή η απόφαση δεν λήφθηκε επιπόλαια, αλλά μετά από προσεκτική εξέταση της προαναφερθείσας συμπεριφοράς και της πιθανής επίδρασής της στην κοινότητά μας, κρίθηκε απαραίτητο να ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα. Έχουμε επιστρέψει όλες τις καταθέσεις στο Basherash7 ως χειρονομία καλής θέλησης και για να διευκολύνουμε την ταχεία επίλυση αυτού του ζητήματος.

Θα θέλαμε να τονίσουμε ότι αυτή η πορεία δράσης ελήφθη σύμφωνα με τις πολιτικές και τις διαδικασίες μας, οι οποίες δίνουν προτεραιότητα στην ασφάλεια και την ευημερία όλων των μελών της κοινότητάς μας. Δυστυχώς, δεδομένης της φύσης της κατάστασης, δεν υπάρχουν περαιτέρω ενέργειες που μπορούν να ληφθούν για λογαριασμό του Basherash7 .

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκληθεί και εκτιμούμε την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα.

Χαιρετισμοί,

Διαχείριση Bingovillage.com

Λοιπόν bingo village ποιο είναι το νόημα να έχεις όρους και προϋποθέσεις αν εσύ ο ίδιος δεν μπορείς καν να τους τηρήσεις; Είναι ξεκαρδιστικό να μπορείτε να τα φτιάξετε για άτομα που κερδίζουν χρήματα αλλά δεν τηρούν τους δικούς σας όρους και προϋποθέσεις όταν χάνετε χρήματα. Ανυπομονώ να το δημοσιοποιήσω! Τηρήστε τους όρους και τις προϋποθέσεις σας ή πληρώστε ολόκληρο το ποσό που οφείλετε. Ποιο είναι αυτό που φαίνεται να διαμορφώνετε τους κανόνες καθώς προχωράτε. Κάτι που σαφώς δημιουργεί μια πολύ κακή εικόνα για τον εαυτό σας και για το πώς κανείς δεν θα σας εμπιστευτεί.

Ευχαριστούμε για τη διευκρίνιση εκπρόσωπος του BingoVillage Casino .

Basherash7 , πρέπει να σας προειδοποιήσω ότι έχουμε πολιτική μηδενικής ανοχής για τη χρήση προσβλητικής ή εκφοβιστικής γλώσσας κατά των μελών του προσωπικού του καζίνο. Καθώς διευκρινίστηκε ότι όχι μόνο η τελευταία σας κατάθεση αλλά και όλες οι καταθέσεις σας επιστράφηκαν, θεωρούμε ότι αυτό το θέμα έχει επιλυθεί και δεν θα σας βοηθήσουμε πλέον. Σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να έχετε περισσότερη υπομονή στις μελλοντικές σας προσπάθειες. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Η καταγγελία σας θα απορριφθεί τώρα.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Πέτρος