Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε για άγνωστο λόγο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης είχε μηδενικό υπόλοιπο στον λογαριασμό του στο καζίνο όταν έκλεισε.
Γεια σας, καλημέρα, πριν από 1 εβδομάδα έκανα εγγραφή στη Bet365, επαλήθευσα την ταυτότητά μου και όλα είναι σωστά, και σήμερα έχω βάλει 2 στοιχήματα, και μπήκα στο web πριν από λίγο και φαίνεται ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε, ότι μπορώ να αποσύρω τα χρήματα που μου έχουν απομείνει αλλά ο λογαριασμός μου είναι κλειστός, επικοινωνώ μαζί τους μέσω Live Chat και μου λένε ότι δεν έχουν τον λόγο να κλείσω τον λογαριασμό μου. Θα ήθελα μια εξήγηση, γιατί δεν έχει νόημα να κλείσω τον λογαριασμό μου.
Ελπίζω να με βοηθήσετε να λύσω το πρόβλημα και σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας
Γεια σου papanega23,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bet365 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Πόσα καταθέσατε στο καζίνο και πόσο είναι το τρέχον υπόλοιπό σας εκεί; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι όσο το καζίνο σάς επιτρέπει να κάνετε ανάληψη του υπολοίπου σας (επομένως το υπόλοιπο του καζίνο σας θα είναι μηδενικό), έχει το δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό σας χωρίς να δοθεί λόγος.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί από τις 14 Απριλίου λίγο πολύ, κατέθεσα 200 €, αυτή τη στιγμή έχω 0, αλλά θα ήθελα να συνεχίσω να στοιχηματίζω και η τελευταία φορά που μίλησα μαζί τους ήταν χθες γύρω στις 9:00 μ.μ. ώρα Ισπανίας. μίλησε μαζί τους ρωτώντας τους λόγους για το κλείσιμο του λογαριασμού μου και δεν μου έδωσαν εξηγήσεις.
Χαιρετισμούς και ευχαριστώ για τη βοήθειά σας