Αυτό το καζίνο είναι απατεώνας. Τους έδωσα μόνο ένα αστέρι γιατί αυτή ήταν η χαμηλότερη επιλογή. Λένε ότι bitcoin σε λιγότερο από 10 λεπτά. Χρεώνουν επιπλέον 2 $ ή περισσότερα και, στη συνέχεια, σας κάνουν να περιμένετε πάνω από μία ώρα. Όταν λάβετε την κατάθεσή σας και μετά πηγαίνετε να παίξετε ένα παιχνίδι, σας χρεώνουν για μια περιστροφή, αλλά στέλνουν ένα μήνυμα σφάλματος, ώστε η περιστροφή σας να μην ολοκληρωθεί ποτέ. Πληρώνετε για να παίξετε αλλά δεν προλαβαίνετε. Και η εξυπηρέτηση πελατών 24/7; Ουάου! Καμία απάντηση στο e-mail, κανένα στιγμιαίο μήνυμα και όταν καλείτε τον αριθμό τηλεφώνου τους όλο το 24ωρο, λαμβάνετε πολύ απαλή, αργή μουσική τύπου luliby μέχρι να κλείσετε το τηλέφωνο ή το τηλέφωνό σας σβήσει. Δεν θα συνιστούσα αυτό το καζίνο σε κανέναν. Απολύτως το χειρότερο που έχω συναντήσει ποτέ.
Την επόμενη μέρα, παίζω να παίξω το υπόλοιπο μπόνους μου, γιατί δεν μου επιστράφηκαν τα χρήματα που έκλεψαν. Έτσι έπρεπε να παίξω σχεδόν 100$ σε 1 παιχνίδι. Χωρίς εναλλαγή παιχνιδιών. Τώρα θα ήταν εντάξει αν το παιχνίδι σε αυτό το αναγκαστικό μπόνους ήταν πάνω από 3100$!WTF! Μάντεψε? Εχασα. Εάν κάποιος εξακολουθεί να θέλει να παίξει αυτό το Καζίνο, παρακαλώ, παρακαλώ, φιλήστε με στο face book και θα επιτεθώ λεκτικά σε εσάς και τη νοημοσύνη σας και μπορείτε να μου στείλετε τα σκληρά κερδισμένα χρήματά σας. Α, και πήρα απάντηση (Επιτέλους!) από τον "Herman" της "Support Team". Ήταν λόγω της αναμονής ώρας για bitcoin όταν πλήρωσα επιπλέον για 10 λεπτά ή λιγότερο. Είπε ότι έλαβα τα 18,98 σεντς μου και, σύμφωνα με τα αρχεία τους, τα έπαιζα ήδη. Υπομονή, θα σου δείξω:
http://kayako.bingo.priv/index.php?/CasinoCastle
Εδώ είναι η απάντησή μου:
Όχι δεν έπαιζα με αυτό. Δεν θα γύριζε. Θα χρειαζόταν το στοίχημά μου και στη συνέχεια θα εμφανιζόταν ένα σφάλμα. Απόψε έπαιξε. Αλλά μόνο σε ένα παιχνίδι. Το μπόνους που δεν ήθελα ποτέ ήταν μαλακίες. Αν δεν μου το είχες δώσει, θα μπορούσα να είχα παίξει τα χρήματα που έβαλα και να εξαργυρώσω τα κέρδη μου. Λόγω του BON-US σας, έπρεπε να στοιχηματίσω πάνω από 3000$; Για μπόνους εκατό δολαρίων θα μπορούσα να παίξω μόνο σε ένα παιχνίδι; Με λήστεψες το άκαμπτο χέρι. Υποβάλλω την κριτική μου και προσθέτω την απόψε σε αυτήν. Ήταν ευχαρίστηση να βιαστείς από το καζίνο σου και αν έχεις κάποιο μελλοντικό μπόνους για μένα, μη διστάσεις να το κολλήσεις στον κώλο σου. Ευχαριστώ
Στάλθηκε από το Mail για Windows
Από: Herman G.
Αποστολή: Τετάρτη, 15 Φεβρουαρίου 2023, 4:06 π.μ
Προς: conwayfuzz0@outlook.com
Κοιν: conwayfuzz0@gmail.com
Θέμα: [#713519]: Η επιστροφή χρημάτων μου για bitcoin 19$
Γεια σου Τζέρεμι,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας,
Εξετάζοντας τον λογαριασμό σας, βλέπουμε την κατάθεσή σας των 18,98 $ με το αντίστοιχο μπόνους που έχετε λάβει και σύμφωνα με το ιστορικό του λογαριασμού σας, βλέπουμε επίσης ότι παίζατε με το υπόλοιπό σας.
Ήταν χαρά να σας βοηθήσω, αλλά αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Χέρμαν Γ
Ομάδα Υποστήριξης Πελατών
Ιστορικό εισιτηρίωνJeremy Conway (Πελάτης) Δημοσιεύτηκε στις: 15 Φεβρουαρίου 2023 01:30 π.μ.
Κατέθεσα 19$ bitcoin και ξεκίνησα τη συναλλαγή στις 12:01. Υποτίθεται ότι θα ήταν εκεί μέσα σε 10 λεπτά γιατί πλήρωσα για την ταχύτερη παράδοση. Τώρα είναι 12:30. Ποια είναι τα νέα σου?
Στάλθηκε από το Mail για Windows
Jeremy Conway (Πελάτης) Δημοσιεύτηκε στις: 15 Φεβρουαρίου 2023 02:03 π.μ.
Το είπα στο θέμα.
Jeremy Conway (Πελάτης) Δημοσιεύτηκε στις: 15 Φεβρουαρίου 2023 02:38 π.μ.
Είμαι εντελώς δυσαρεστημένος με το "Καζίνο" σας. Η υποστήριξή σας είναι μαλακία και θέλω την κατάθεσή μου πίσω. Τα παιχνίδια σας απλώς βγάζουν μηνύματα σφάλματος και διαγράφουν τα χρήματά μου. Σας άφησα μια κριτική, δεν είναι καλή. Επιστροφή χρημάτων κατάθεσης, διαγραφή του λογαριασμού μου και μπορεί να βρω κάτι καλό για να το επεξεργαστώ. Με τσάκωσες, το ξέρεις, επέστρεψε τα χρήματα που έκλεψες.
Στάλθηκε από το Mail για Windows
[cid:image003.png@01D940DE.283F3A50]
Λεπτομέρειες εισιτηρίου
Κωδικός εισιτηρίου: 713519
Τμήμα: CasinoCastle_support
Τύπος: Θέμα
Κατάσταση: Κλειστό
Προτεραιότητα: Κανονική - P4
Γραφείο βοήθειας: http://kayako.bingo.priv/index.php?/CasinoCastle
Screw Casino Castle
This casino is a scammer. I only gave them a one star because that was lowest choice. They say bitcoin in under 10 min. They charge extra 2$ or more, then make you wait over an hr. When you get your deposit, then go to play a game, they charge you for a spin but throw up an error message so your spin never completes. Your paying to play but not getting to. And the 24/7 customer service? Wow! No response to e mail, no instant messages, and when you call their 24/7 phone number, you get very soft, slow, luliby type music until you hang up or your phone goes dead. I would not recommend this casino to anyone. Absolutely worst I've ever encountered.
Next day, I get to play my remaining bonus, because I was not reimbursed the money they stole. So I got to play almost 100$ on 1 game. No switching games. Now that would be alright if the play through on this forced bonus was over 3100$!WTF! Guess what? I lost. If anyone still wants to play this Casino, please, please friend me on face book and I'll verbally assault you and your intelligence and you can send me your hard earned money. Oh, and I did get a response (FINALLY!) from "Herman" of the "Support Team". It was because of the hr wait for bitcoin when I paid extra for 10 min or less. He said I did receive my 18.98 cents and, according to their records I was already playing it. Hang on, Ill show you:
http://kayako.bingo.priv/index.php?/CasinoCastle
Here is my response:
No I wasn’t playing with it. It wouldn’t spin. It would take my bet, and then throw up an error. Tonight it played. But only on one game. The bonus that I never wanted was bullshit. If you hadn’t GAVE it to me, I could have just played the money I put on and cashed out my winnings. Because of your BON-US, I had to bet over 3000$? For a hundred dollar bonus I could only play on one game? You stiff arm robbed me. I am submitting my review and adding tonight to it. It has been a pleasure getting raped by your casino, and if you have any future bonus for me, don’t hesitate to stick them up your ass. Thank you
Sent from Mail for Windows
From: Herman G.
Sent: Wednesday, February 15, 2023 4:06 AM
To: conwayfuzz0@outlook.com
Cc: conwayfuzz0@gmail.com
Subject: [#713519]: My 19$ bitcoin refund
Hello Jeremy,
Thank you for contacting us,
Reviewing your account we see your deposit of $18.98 with its respective bonus received and according to the history of your account, we also see that you have been playing with your balance.
It has been a pleasure to assist you, but if you have any questions do not hesitate to contact us.
Kind Regards,
Herman G
Customer Support Team
Ticket HistoryJeremy Conway (Client) Posted On: 15 February 2023 01:30 AM
I deposited 19$ of bitcoin and initiated the transaction at 12:01. It was supposed to be there within 10min because I paid for the fastest delivery. It is now 12:30. What’s up?
Sent from Mail for Windows
Jeremy Conway (Client) Posted On: 15 February 2023 02:03 AM
I said it in the subject line.
Jeremy Conway (Client) Posted On: 15 February 2023 02:38 AM
I am completely unhappy with your "Casino". Your support is bullshit, and I want my deposit back. Your games just throw up error messages and delete my money. I left a review for you, it is not good. Refund my deposit, delete my account and I may find something good to edit it with. You screwed me, you know it, refund the money you stole.
Sent from Mail for Windows
[cid:image003.png@01D940DE.283F3A50]
Ticket Details
Ticket ID: 713519
Department: CasinoCastle_support
Type: Issue
Status: Closed
Priority: Normal - P4
Helpdesk: http://kayako.bingo.priv/index.php?/CasinoCastle
Screw Casino Castle