Αξιολόγηση Blood Moon Casino

Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετώπισε σημαντικές καθυστερήσεις στην ανάληψη των κεφαλαίων του από το καζίνο, με το δεύτερο αίτημα ανάληψης των $500 υπό εξέταση για σχεδόν ένα μήνα. Παρά το γεγονός ότι είχε λάβει προηγουμένως ανάληψη 500 $, επικοινώνησε με την υποστήριξη πελατών πολλές φορές χωρίς να λάβει σαφή εξήγηση ή χρονοδιάγραμμα για το πότε θα διεκπεραιωθούν τα χρήματά του. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να προσελκύσει το καζίνο για βοήθεια, αλλά δεν έλαβε απάντηση, καθώς το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια. Κατά συνέπεια, η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως «ανεπίλυτη».

Ο παίκτης από την Ιρλανδία έκλεισε οριστικά τον λογαριασμό του αφού κέρδισε ένα σημαντικό ποσό, παρόλο που είχε ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης. Δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη πάνω από το μέγιστο όριο των 500 και δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του για να ανακτήσει τα χρήματά του. Η Ομάδα Παραπόνων έκανε πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσει με το καζίνο για διευκρινίσεις σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού και τα ζητήματα ανάληψης, αλλά δεν ελήφθη απάντηση. Λόγω της έλλειψης συνεργασίας του καζίνο και της απουσίας έγκυρης άδειας, το παράπονο επισημάνθηκε ως "ανεπίλυτο", με δυνατότητα επαναλειτουργίας του εάν το καζίνο αποφασίσει να απαντήσει.

Ο παίκτης από τη Γαλλία έκλεισε τον λογαριασμό του ενώ προσπαθούσε να κάνει ανάληψη 256 € από τα κέρδη του στα αθλητικά στοιχήματα. Το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι ο παίκτης δεν πληρούσε μια συγκεκριμένη προϋπόθεση, με την οποία ο παίκτης είχε διαφωνήσει. Αφού ο παίκτης παρείχε λεπτομέρειες για τις δραστηριότητές του, η Ομάδα Παραπόνων διαπίστωσε ότι το θέμα αφορούσε αποκλειστικά τα αθλητικά στοιχήματα. Καθώς η ομάδα δεν είχε τμήμα αφιερωμένο στις διαφορές αθλητικών στοιχημάτων εκείνη την εποχή, δεν μπόρεσε να βοηθήσει τον παίκτη με το θέμα του και έτσι, η καταγγελία απορρίφθηκε.