Τα έγγραφα που έχω παράσχει είναι σωστά και συμμορφώνονται με τις οδηγίες τους, ωστόσο η BassBet τα έχει επανειλημμένα απορρίψει. Η υποστήριξη πελατών τους έχει στείλει αυτοματοποιημένες απαντήσεις που δημιουργούνται από AI, υποστηρίζοντας ότι τα έγγραφά μου εξετάζονται, αλλά χωρίς να παρέχουν συγκεκριμένες ενημερώσεις.
Είμαι απογοητευμένος γιατί μου έχουν υποσχεθεί πολλές φορές ότι το ζήτημα θα επιλυθεί, αλλά δεν έχω λάβει σαφείς απαντήσεις ή ενέργειες. Αντίθετα, απλά μου λένε ότι η ανάληψη βρίσκεται στην ουρά και συνεχίζουν να χρησιμοποιούν την επαλήθευση ως δικαιολογία για τις καθυστερήσεις, ειδικά με το Σαββατοκύριακο να πλησιάζει. Φαίνεται ότι οι καθυστερήσεις είναι σκόπιμες, καθώς αποφεύγουν την επεξεργασία αναλήψεων πριν από το Σαββατοκύριακο.
The documents I’ve provided are correct and comply with their guidelines, yet BassBet has repeatedly rejected them. Their customer support has been sending automated, AI-generated responses, claiming my documents are being reviewed but without providing any concrete updates.
I’m frustrated because I’ve been promised multiple times that the issue will be resolved, but I’ve received no clear answers or actions. Instead, I’m simply told that the withdrawal is in queue, and they keep using verification as an excuse for the delays, especially with the weekend approaching. It feels like the delays are intentional, as they avoid processing withdrawals before the weekend.