Πολύ κακή εξυπηρέτηση πελατών για να πούμε τουλάχιστον όταν πρόκειται για απόσυρση. Η ζωντανή συνομιλία απαντάται αμέσως, αλλά άχρηστη για τη διαδικασία εξαργύρωσης. Το Υπουργείο Οικονομικών σας αντιμετωπίζει σαν ανόητο, ισχυριζόμενος ότι τα στιγμιότυπα οθόνης των εγγράφων επαλήθευσης που αποστέλλονται είναι θολά και ισχυρίζεται ότι στη συνέχεια δεν έλαβαν ενημερωμένα στιγμιότυπα οθόνης. Τώρα σταμάτησαν να απαντούν στα email μου. Έχουν περάσει 2 εβδομάδες. Έχω χρησιμοποιήσει δεκάδες καζίνο και ποτέ δεν είχα προβλήματα με την ποιότητα των εγγράφων επαλήθευσης
Very poor customer service to say the least when it comes to withdrawal. Live chat is answered immediately, but useless for cash out process. Finance department is treating you like a fool claiming screenshots of verification docs sent are blurry and claiming after that they didn’t receive updated screenshots. Now they stopped replying to my emails. It’s been 2 weeks. I’ve used dozen casinos and I never had issues with quality of verification docs