πριν από 1 έτοςΠρωτότυποΜετάφραση
Δημιούργησα έναν λογαριασμό σε αυτό το καζίνο και ολοκλήρωσα τη διαδικασία επαλήθευσης του λογαριασμού μου, παρέχοντας όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Ωστόσο, όταν ήρθε η ώρα της ανάληψης χρημάτων, άρχισαν να κάνουν ανούσια αιτήματα για επαλήθευση του λογαριασμού μου, παρόλο που είχε ήδη επαληθευτεί στο παρελθόν.
Αρχικά, μου ζήτησαν φωτογραφίες και από τις δύο όψεις της πιστωτικής μου κάρτας, με το όνομά μου ορατό αλλά με ορισμένες πληροφορίες κρυμμένες. Αφού τους έστειλα αυτά τα στοιχεία, με ενημέρωσαν ότι χρειάζονταν επίσης ένα αντίγραφο της συναλλαγής με την πιστωτική μου κάρτα, το οποίο έπρεπε να περιλαμβάνει την ώρα, την ημερομηνία, το ποσό και τα στοιχεία της συναλλαγής, καθώς και το όνομά μου. Συμμορφώθηκα με αυτήν την απαίτηση και έστειλα την απαιτούμενη τεκμηρίωση.
Ωστόσο, αργότερα με ενημέρωσαν ότι δεν είχα χρησιμοποιήσει ποτέ αυτή την κάρτα στο καζίνο τους, κάτι που ήταν μπερδεμένο και αντιφατικό. Δεδομένου ότι είχα ήδη παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα και επαληθεύσα τον λογαριασμό μου εκ των προτέρων, περίμενα ότι η διαδικασία ανάληψης θα ήταν ομαλή και χωρίς προβλήματα.
Είμαι απογοητευμένος και απογοητευμένος από αυτή την κατάσταση καθώς έχω ακολουθήσει όλες τις οδηγίες και έχω δώσει τις απαιτούμενες πληροφορίες.
Ως σύσταση προτείνω, μην δημιουργήσετε λογαριασμό σε αυτό το καζίνο.
Αρχικά, μου ζήτησαν φωτογραφίες και από τις δύο όψεις της πιστωτικής μου κάρτας, με το όνομά μου ορατό αλλά με ορισμένες πληροφορίες κρυμμένες. Αφού τους έστειλα αυτά τα στοιχεία, με ενημέρωσαν ότι χρειάζονταν επίσης ένα αντίγραφο της συναλλαγής με την πιστωτική μου κάρτα, το οποίο έπρεπε να περιλαμβάνει την ώρα, την ημερομηνία, το ποσό και τα στοιχεία της συναλλαγής, καθώς και το όνομά μου. Συμμορφώθηκα με αυτήν την απαίτηση και έστειλα την απαιτούμενη τεκμηρίωση.
Ωστόσο, αργότερα με ενημέρωσαν ότι δεν είχα χρησιμοποιήσει ποτέ αυτή την κάρτα στο καζίνο τους, κάτι που ήταν μπερδεμένο και αντιφατικό. Δεδομένου ότι είχα ήδη παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα και επαληθεύσα τον λογαριασμό μου εκ των προτέρων, περίμενα ότι η διαδικασία ανάληψης θα ήταν ομαλή και χωρίς προβλήματα.
Είμαι απογοητευμένος και απογοητευμένος από αυτή την κατάσταση καθώς έχω ακολουθήσει όλες τις οδηγίες και έχω δώσει τις απαιτούμενες πληροφορίες.
Ως σύσταση προτείνω, μην δημιουργήσετε λογαριασμό σε αυτό το καζίνο.
- Η εξυπηρέτηση πελατών σε αυτό το καζίνο είναι εξαιρετικά κακή.
- Η διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού σε αυτό το καζίνο είναι υπερβολικά περίπλοκη και δυσκίνητη.
- Ο χειρισμός των αναλήψεων σε αυτό το καζίνο είναι εξαιρετικά απογοητευτικός.
- Η έλλειψη διαφάνειας στις πολιτικές αυτού του καζίνο είναι ανησυχητική.
- Το γεγονός ότι με ενημερώνουν ότι δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ την πιστωτική μου κάρτα στο καζίνο τους, παρά το γεγονός ότι έχω προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία για προηγούμενες συναλλαγές.
Αυτόματη μετάφραση:
4
IviBet Casino
πριν από 8 μήνες
system7012, we apologize for the inconvenience you've experienced with the withdrawal process. We understand your frustration and we're sorry for any confusion caused by our verification requests. Our goal is to ensure the security of our platform and compliance with regulatory requirements, which sometimes requires additional verification steps.
We appreciate your cooperation in providing the requested documentation, and we're sorry if our communication about your credit card usage was unclear. We strive to provide transparent and efficient service to all our players.
Your feedback is valuable to us, and we will review our verification process to ensure it's as smooth and straightforward as possible for our players. If you have any further concerns or questions, please don't hesitate to contact our customer support team, and we'll do our best to assist you.
We appreciate your cooperation in providing the requested documentation, and we're sorry if our communication about your credit card usage was unclear. We strive to provide transparent and efficient service to all our players.
Your feedback is valuable to us, and we will review our verification process to ensure it's as smooth and straightforward as possible for our players. If you have any further concerns or questions, please don't hesitate to contact our customer support team, and we'll do our best to assist you.
