Πριν ξεκινήσω να παίζω σε ένα καζίνο, θέλω να το δοκιμάσω. Έτσι, έκανα ελάχιστη κατάθεση 20€. Έκανα κάποιες νίκες και προσπάθησα να κάνω ανάληψη ΜΟΝΟ 40€. Δεν χρησιμοποίησα ποτέ μπόνους κλπ. Έκανα επαλήθευση KYC και περίμενα. Μου έστειλαν ένα email που έλεγε ότι δεν δέχονται τη Revolut, ακόμα κι εγώ έκανα την κατάθεση με αυτήν την κάρτα. Έστειλα πίσω το Skrill μου. Δεν το δέχτηκαν! Έστειλα ξανά άλλη κάρτα. Ήθελαν περισσότερες πληροφορίες! Τους έστειλα δήλωση που απέρριψε! Τους έστειλα ένα στιγμιότυπο οθόνης από τον λογαριασμό μου. Μετά ήθελαν ξανά τη διεύθυνσή μου. Τους έχω ξαναστείλει με λογαριασμό! Το απέρριψαν ξανά και μου ζήτησαν την ταυτότητα που είχαν! Απορρίφθηκε ξανά!!!!!Μετά ζήτησε το διαβατήριό μου! Το έστειλα και μου το απέρριψαν ξανά και μου ζήτησαν ξανά την ταυτότητα… Μετά από όλα αυτά, έβαλα 40€ και έφυγα! Δεν με νοιάζει 40€! Αλλά δεν έχω ξαναδεί κάτι τέτοιο!!!! Αναρωτιέμαι αν ήταν 400€….
Before I start playing at a casino, I want to test it. So, I made a minimum deposit of 20€. I made some wins and I tried to withdraw ONLY 40€. I never used bonus etc. I made KYC verification and I was waiting. They sent to me an email was saying that they don’t accept Revolut, even I made the deposit with that card. I sent back my Skrill. They didn’t accept it! I sent again another card. They wanted more info! I sent them a statement which rejected! I’ve sent them a screenshot from my account. Then they wanted again my address. I’ve sent them again with a bill! They rejected again and asked me for my ID card which they had it! Rejected again!!!!!Then Asked for my passport! I’ve sent it and they rejected again and asked me for my ID card again….After all these, I just bet 40€ and left! I don’t care about 40€! But I’ve never seen something like this before!!!! I’m wondering if it was 400€….
Αγαπητέ Speechy,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι όλα τα έγγραφα για επαλήθευση λογαριασμού ζητούνται σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες του καζίνο. Για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση του λογαριασμού σας και να μπορέσετε να κάνετε ανάληψη σε ελληνικό τραπεζικό λογαριασμό, θα πρέπει να έχετε προσκομίσει το διαβατήριό σας.
Το προηγούμενο αίτημα ανάληψης σας απορρίφθηκε επειδή το κάνατε σε τραπεζικό λογαριασμό της Λιθουανίας.
Αφού ολοκληρωθεί η επαλήθευση του λογαριασμού σας, θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας χωρίς καμία δυσκολία.
Παρακαλούμε, εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή δυσκολίες, επικοινωνήστε με το Live Chat 24/7 ή μέσω e-mail support@stelario.com
Είμαστε πάντα στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε.
Dear Speechy,
We would like to notify you that all documents for account verification are requested according to the current casino rules. In order to complete the verification of your account and to be able to withdraw to a Greek bank account, you should have provided your passport.
Your previous withdrawal request was rejected because you made it to a Lithuanian bank account.
After the verification of your account is completed, you will be able to withdraw your winnings without any difficulties.
Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail support@stelario.com
We are always happy to help you.