Η εξυπηρέτηση πελατών ανταποκρίνεται σχετικά γρήγορα. Η προσφορά παιχνιδιών είναι εντάξει, αλλά οι όροι και οι προϋποθέσεις είναι αδιαφανείς και καθόλου διαφανείς. Ήθελα να κάνω ανάληψη 4000€, όπου μου λένε μετά από μια εβδομάδα ότι αυτό ξεπερνά το όριο μου. Το έχω συναρμολογήσει και ακόμα περίμενα μια εβδομάδα χωρίς νόημα. Μέχρι στιγμής, η επιστροφή μετρητών ήταν 2,40 €, παρά τους 29.000 πόντους επιβράβευσης. Και οι καταθέσεις μερικές φορές μπλοκάρονται ως μπόνους χωρίς αιτιολόγηση.
Customer service responds relatively quickly. Games offer is okay but the terms and conditions are opaque and not at all transparent. Wanted to withdraw 4000€, where I am told after a week that this exceeds my limit. I've pieced it together and still waited a week pointlessly. So far, cashback has been a whopping €2.40 despite 29,000 loyalty points. And deposits are sometimes blocked as bonuses without justification.
Kundenservice reagiert relativ zügig. Spieleangebot ist okay aber die AGBs sind undurchsichtig und überhaupt nicht transparent. Wollte 4000€ auszahlen lassen, wo mir nach einer Woche mitgeteilt wird, dies überschreitet mein Limit. Hab's gestückelt und trotzdem noch ne Woche sinnlos gewartet. Cashback gab's bisher stolze 2,40€ trotz 29000 Treuepunkte. Und Einzahlungen werden unbegründet teils als Boni blockiert.
