Αυτά τα παιδιά έχουν πάρει πραγματικά το παιχνίδι τους.. υπήρχαν μερικά μικρά προβλήματα με τα μπόνους τις πρώτες μέρες, αλλά τα χρησιμοποιώ εδώ και 2 χρόνια και καταθέτω μαζί τους σε τακτική βάση. Έχω έναν καταπληκτικό VIP manager που έχει πραγματικά εξατομικεύσει την εμπειρία. Η έκδοση μπόνους είναι πολύ καλύτερη, οι χρόνοι πληρωμής είναι γρήγοροι και τα παιχνίδια είναι στα ίδια επίπεδα με τα κορυφαία καζίνο. Έχουν πραγματικά γυρίσει τον εαυτό τους και αξίζουν πολύ καλύτερη βαθμολογία από αυτή που έχουν εδώ. (Ευχαριστώ ιδιαίτερα τον VIP διευθυντή μου Έλιοτ που διασφάλισε ότι η εμπειρία μου στο παιχνίδι είναι πάντα ευχάριστη ☺️)
These guys have really picked up their game.. there was a few small issues with bonuses in the early days but I've been using them for 2 years now and deposit with them on a regular basis. I have an amazing VIP manager that has really personalised the experience. Bonus issuance is much much better, payout times are fast and the games are on par with the top casinos. They have really turned themselves around and deserve a far better rating then what they have here. ( Special thanks to my VIP manager Elliot for ensuring my gaming experience is always a pleasure ☺️)
Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Εξατομικευμένη εξυπηρέτηση πελατών
Personalised customer service
Γρήγορες πληρωμές
Fast payouts
Μεγάλες προωθητικές προσφορές για αφοσίωση
Great promotional offers for loyalty
Μεγάλη επιλογή gaming
Vast gaming selection
Μερικές φορές μπορεί να προκύψουν προβλήματα κατά την κατάθεση με χρήση SOL, αλλά διορθώνονται μέσω επιστροφής χρημάτων σε εύλογο χρονικό διάστημα
Sometimes issues may arise when depositing using SOL but is rectified via a refund in a reasonable timeframe
Το προσωπικό συνομιλίας μπορεί να είναι λίγο άχρηστο και ρομποτικό στις απαντήσεις
The chat staff can be a little unhelpful and robotic in responses
Σας ευχαριστούμε για τα λεπτομερή σας σχόλια, jacquelynmaree8! Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι είχατε μια τόσο θετική εμπειρία μαζί μας τα τελευταία δύο χρόνια. Είναι φανταστικό να γνωρίζετε ότι ο Elliot, ο VIP διευθυντής σας, έχει εξατομικεύσει την εμπειρία σας και ότι έχετε παρατηρήσει βελτιώσεις στους χρόνους έκδοσης μπόνους και πληρωμής.
Εκτιμούμε την κατανόησή σας σχετικά με τυχόν ζητήματα κατάθεσης και θα εργαστούμε για τη βελτίωση της ανταπόκρισης της ομάδας υποστήριξης συνομιλίας μας. Οι γνώσεις σας είναι ανεκτίμητες και δεσμευόμαστε να βελτιώνουμε συνεχώς. Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας και καλό παιχνίδι!
Thank you for your detailed feedback, jacquelynmaree8! We’re delighted to hear that you've had such a positive experience with us over the past two years. It’s fantastic to know that Elliot, your VIP manager, has personalized your experience and that you've noticed improvements in bonus issuance and payout times.
We appreciate your understanding regarding any deposit issues and will work on enhancing the responsiveness of our chat support team. Your insights are invaluable, and we’re committed to continuously improving. Thank you for your support, and happy gaming!
Αντιμετώπισα μεγάλη δυσκολία σχετικά με την απόσυρσή μου, έχουν περάσει πάνω από 5 ώρες τώρα χωρίς καμία απάντηση εκτός από το γενικό μη εξατομικευμένο ότι είμαι σε ένα que blahahahahba. Δεν εντυπωσιάστηκα πολύ με το επίπεδο εξυπηρέτησης ή την ταχύτητα ανάληψης καθώς είναι κρυπτογράφηση, περίμενα λίγο πιο γρήγορα από τις 5 ώρες που έχω υποβληθεί επίσης. Το Still μου δίνει την επιλογή να το ακυρώσω εάν φυσικά, κάτι που και εγώ είναι μια τακτική για να σας κάνω να ακυρώσετε την ανάληψη σας και να ξοδέψετε τα κέρδη. Πολύ πολύ προφανές.
I've had great difficulty regarding my withdrawal, it's been over 5 hours now with no response other than the generic unpersonalised one that I'm on a que blahahahahba. Not very impressed with the level of service or the speed of withdrawal as it is crypto I expected a little faster then the 5 hours I've been subjected too. Still gives me the option to cancel it if course which too me is a tactic to get you to cancel your withdraw and spend the winnings. Very very obvious.
Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Γρήγορες αποκρίσεις και γενικά βοηθητικές αν πατηθεί
Fast responses and generally helpful if pressed
Γενικές απαντήσεις απρόσωπες αλληλεπιδράσεις
Generic responses impersonal interactions
πολύ πολύ αργή διαδικασία απόσυρσης
very very slow withdrawal process
Ζητήματα με γενικές λειτουργίες απόσυρσης συνολικά
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας! Εξετάσαμε διεξοδικά την κατάστασή σας. Σύμφωνα με το σύστημά μας, ακυρώσατε μόνοι σας τα δύο πρώτα αιτήματα ανάληψης. Μόνο το τρίτο αίτημα ανάληψης ακυρώθηκε από το τέλος μας λόγω μη επιβεβαιωμένης διεύθυνσης εξαργύρωσης. Απευθυνθήκατε στη συνομιλία τεχνικής υποστήριξης, όπου ο ειδικός μας επικοινώνησε μαζί σας σχετικά με αυτό το θέμα. Για να διευκολυνθεί η επιτυχής ανάληψη, ζήτησε ευγενικά την απάντησή σας σε ένα email για επιβεβαίωση του ποσού και της διεύθυνσης ανάληψης. Απαντήσατε στο email, οδηγώντας σε γρήγορη και επιτυχή επιβεβαίωση πληρωμής από την πλευρά μας. Αφού ο ειδικός μας επιβεβαίωσε τη διεύθυνση και παρείχε πληροφορίες σχετικά με τον χρόνο αναμονής, ήταν απαραίτητο να περιμένουμε την κατάσταση της τελικής συναλλαγής από το σύστημα πληρωμών, χωρίς να ακυρώσουμε το αίτημα.
Λυπούμαστε για την καθυστέρηση που αντιμετωπίσατε με την απόσυρσή σας. Συνήθως, οι αναλήψεις σε πορτοφόλια κρυπτονομισμάτων στον ιστότοπό μας υποβάλλονται σε άμεση επεξεργασία. Να είστε βέβαιοι ότι επεξεργαζόμαστε πληρωμές από το τέλος μας όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις από την πλευρά του συστήματος πληρωμών.
Ο στόχος μας στην Playfina είναι η απρόσκοπτη εμπειρία παιχνιδιού σας. Για οποιαδήποτε ζητήματα ή απορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με τη Ζωντανή Συζήτησή μας 24/7 ή να μας στείλετε ένα email στη διεύθυνση support@playfina.com . Είμαστε πάντα στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε.
Θερμούς χαιρετισμούς, Καζίνο Playfina
Dear Jacquelyn,
Thank you for your feedback! We have thoroughly reviewed your situation. According to our system, you canceled the first two withdrawal requests on your own. Only your third withdrawal request was canceled from our end due to an unconfirmed cashout address. You reached out to our technical support chat, where our specialist communicated with you regarding this matter. To facilitate a successful withdrawal, he kindly requested your response to an email to confirm the withdrawal amount and address. You replied to the email, leading to swift and successful payment confirmation from our side. After our specialist confirmed the address and provided information about the waiting time, it was necessary to await the final transaction status from the payment system, without self-canceling the request.
We regret the delay you've experienced with your withdrawal. Typically, withdrawals to cryptocurrency wallets on our site are processed instantly. Rest assured, that we process payouts from our end as quickly as possible. Delays may occur on the payment system's side.
Your seamless gaming experience is our goal at Playfina. For any issues or queries, please don't hesitate to reach out to our 24/7 Live Chat or send us an email at support@playfina.com. We're always delighted to assist you.
Kind regards, Playfina Casino
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
