Όταν έκανα την πρώτη μου πληρωμή των 200 €, ενημερώθηκα μέσω email ότι θα έπρεπε να το λάβω εντός 10 λεπτών, έως και μία εργάσιμη ημέρα το πολύ.
Έκανα αίτηση για την πληρωμή μου πριν από 3 εργάσιμες ημέρες, την επόμενη μέρα στις 10 π.μ. έλαβα το email επιβεβαίωσης της πληρωμής μου, το οποίο έλεγε ότι πρέπει να το έχω στον λογαριασμό μου εντός 10 λεπτών το αργότερο την επόμενη μέρα.
Λοιπόν, έχουν περάσει ήδη 2 εργάσιμες μέρες σήμερα και δεν έχω λάβει χρήματα, αντίθετα με έβαλαν στο live chat ότι υποτίθεται ότι πρέπει πρώτα να εγκριθεί από τον πάροχο πληρωμών (οι αναλήψεις λογαριασμού δεν γίνονται από το ίδιο το καζίνο; ) και ότι αυτό μπορεί να διαρκέσει έως και 5 εργάσιμες ημέρες μπορεί!?
Ειλικρινά νιώθω αρκετά προδομένος, καθώς θα χρειαζόμουν τα χρήματα επειγόντως, καθώς τώρα είναι ένα μεγάλο Σαββατοκύριακο και δεν μπορώ να αγοράσω είδη παντοπωλείου.
Ελπίζω ότι τα χρήματα θα φτάσουν ακόμα, αλλά μετά από 50 ώρες από το email επιβεβαίωσης, δεν έχει φτάσει τίποτα.
Μπορώ μόνο να συμβουλεύσω όλους ενάντια σε αυτό το καζίνο!

Επεξεργασία 18/08/2022: Σήμερα έλαβα αυτό το email που υποδηλώνει μόνο ότι δεν θέλουν να κάνουν cash out και παίζουν για χρόνο!
Έκαναν (δήθεν) λάθος ή είχαν τεχνικά προβλήματα, αλλά αντί να ξανακάνω τη μεταφορά, τα χρήματα επιστρέφουν στον από καιρό παγωμένο λογαριασμό παιχνιδιών μου;
Το είχα μπλοκάρει για 1 μήνα για να μην μπορώ πλέον να παίξω χρήματα, αφού η μεταφορά είχε ήδη επιβεβαιωθεί εδώ και πολύ καιρό!

Εδώ είναι το σημερινό email:

"18 Αυγούστου 2022, 13:22

Γεια σας κύριε *******
Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας από την Εξυπηρέτηση Πελατών της UberLucky.

Τα 200,24 € σας επιστρέφουν στον λογαριασμό παίκτη σας, καθώς δεν καταβλήθηκαν λόγω τεχνικού σφάλματος, επιβεβαίωσε η ομάδα μας. Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για αυτό. Μόλις επανενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας, μπορείτε να ζητήσετε ξανά ανάληψη.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε!

Θερμούς χαιρετισμούς,
Ντένις
Σχετικά με την ομάδα υποστήριξης Lucky"

Μετά από αυτό, επέστρεψα κατευθείαν στη ζωντανή συνομιλία και έγραψα ξανά στον Ντένις, ο οποίος με διαβεβαίωσε ξανά ότι δυστυχώς δεν υπήρχε άλλος τρόπος από το ότι έπρεπε να κάνω ξανά την πληρωμή και ότι δεν μπορούσε να ανοίξει τον λογαριασμό μου για μια στιγμή στο τουλάχιστον πάρτε ένα γρήγορο για να ζητήσετε άλλη πληρωμή.
Δεν νομίζω ότι χρειάζεται περισσότερη ένδειξη από το ότι αυτό το καζίνο είναι δυστυχώς απατεώνας και προφανώς δεν μπορούν να πληρώσουν ούτε 200€, αν και έχω ήδη καταθέσει 500€ εκείνη την ημέρα!

Επεξεργασία 2: Ο λογαριασμός μου απλώς μπλοκαρίστηκε για πάντα χωρίς λόγο και τα χρήματα παρακρατήθηκαν!

«Ο Ντένις

18 Αυγούστου 2022, 2:41 μ.μ

Γεια *****,
Επιβεβαιώνουμε ότι ο λογαριασμός σας στο UberLucky έχει πλέον κλείσει οριστικά. Σας ενημερώνουμε επίσης ότι με το κλείσιμο του λογαριασμού παίκτη σας, θα κλείσουν και όλοι οι άλλοι λογαριασμοί που σχετίζονται με την επωνυμία μας.

Θα σας στείλω επίσης συνδέσμους που μπορεί να σας βοηθήσουν:
• http://www.cafe-beispiellos.de/
• http://www.anonymous-players.org/
• http://www.spielsuchthilfe.at/
• http://www.gluecksspielsucht.de

Ένα άλλο διαθέσιμο βήμα είναι η εγκατάσταση λογισμικού που θα μπλοκάρει κάθε πρόσβαση στους ιστότοπους τζόγου. Λάβετε υπόψη ότι αυτό ενδέχεται να έχει κόστος. Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με το θέμα, μπορείτε να βρείτε μερικά παραδείγματα στους παρακάτω συνδέσμους:

• Gamblock.com
• Betfilter.com
• Gamban.com

Επιπλέον, σημειώστε ότι αυτό το λογισμικό και οι ιστότοποι ανήκουν σε τρίτα μέρη.

Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις σχετικά με αυτό το θέμα, επικοινωνήστε μαζί μας ξανά!

Σας ευχόμαστε ό,τι καλύτερο για το μέλλον.

Θερμούς χαιρετισμούς,
Ντένις
Σχετικά με την ομάδα υποστήριξης Lucky"

Επεξεργασία 3: Επεξεργασία: Εντάξει, μετά τη δημοσίευση αυτής της ανάρτησης, έλαβα το ακόλουθο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ελπίζω ότι τώρα θα επιλυθεί πραγματικά δίκαια.

"18 Αυγούστου 2022, 15:23
Γεια σας κύριε ********,
Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας από την Εξυπηρέτηση Πελατών της UberLucky.
Η ομάδα μας ζήτησε μια μη αυτόματη ανάληψη για εσάς, καθώς ο λογαριασμός σας έχει κλείσει οριστικά. Θα σας ενημερώσουμε όταν αυτό εξοφληθεί.
Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε!
Θερμούς χαιρετισμούς,
******
Σχετικά με την ομάδα υποστήριξης Lucky"