Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από ένα μήνα. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Η απόσυρσή μου «αναμένει» από τις 16 Νοεμβρίου. Όλη η αλληλογραφία αντιμετωπίζεται με υπομονή. Τους στέλνω email σχεδόν κάθε μέρα από τότε που έχουν περάσει 21 εργάσιμες ημέρες.
Γεια σου Dawnabe,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 4 Crowns Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πότε ακριβώς ολοκληρώσατε τη διαδικασία επαλήθευσης; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας;
Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο σας απάντησε και τι είπαν;
Επίσης, στείλτε οποιοδήποτε σχετικό αποδεικτικό στοιχείο ή επικοινωνία με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να το επιλύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αγαπητέ Dawnabe,
Δεν έχουμε νέα σας εδώ και καιρό. Λάβετε υπόψη ότι θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία εάν δεν λάβουμε απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Θα απαντήσω αύριο l. Εργάζομαι εκτός σπιτιού με περιορισμένο Wi-Fi. Αυτήν τη στιγμή περιμένω να επιβιβαστώ στην πτήση μου για το σπίτι.
Γεια σου Dawnabe,
Θα περιμένω την απάντησή σας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.
Χαιρετισμοί