31bet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Γεια σου, αφού κέρδισα, προσπάθησα να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου στην 31bet και το έκανα με το διαβατήριό μου και τη selfie μου και την απόδειξη της διεύθυνσης που πήγαν καλά. Έγιναν όλοι δεκτοί.

Έπειτα θέλησαν να επαληθεύσουν το κρυπτοπορτοφόλι μου, αυτό που συνήθιζα να καταθέσω και τους έχω στείλει στιγμιότυπα οθόνης της συναλλαγής καθώς και της διεπαφής. Χρησιμοποιώ ένα πορτοφόλι που ονομάζεται Trust καθώς είναι πολύ εύκολο στη χρήση. Το Trust δεν απαιτεί εγγραφή, οπότε όταν ζητούν στιγμιότυπα οθόνης που περιλαμβάνουν πληροφορίες του λογαριασμού μου στο Trust, δεν μπορώ να το παράσχω καθώς το πορτοφόλι δεν έχει "λογαριασμούς" ούτως ή άλλως. Όταν τους το είπα αυτό, "αφαίρεσαν" τα κέρδη μου και άφησαν μόνο την κατάθεσή μου.

Πώς είναι αυτό δίκαιο; Προσπάθησα να τους βοηθήσω πολύ και έκανα ό,τι μου ζήτησαν. Τότε απλώς θεωρούν ότι είναι εντάξει να πάρουν τα κέρδη που έκανα.

Γεια σου Κωστιαντυνσίμων,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 31bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης;
• Είναι δυνατόν να παρέχετε έγγραφα σχετικά με τον τρόπο χρηματοδότησης του πορτοφολιού Trust, καθώς μπορεί να εξυπηρετεί ως έγγραφο επαλήθευσης για το πορτοφόλι;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος