Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε απροσδιόριστα προβλήματα με τον λογαριασμό του στο καζίνο. Παρά τις προσπάθειες της ομάδας μας να συγκεντρώσει τις απαραίτητες πληροφορίες και να παρατείνει την περίοδο καταγγελίας, ο παίκτης δεν απάντησε. Ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω το θέμα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης συνεργασίας του παίκτη.
Αγαπητέ tungavijay06,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε υποβάλει ένα εισιτήριο με την Υποστήριξη Πελατών του Καζίνο και έχετε λάβει ήδη κάποια απάντηση; Εάν δεν έχετε επικοινωνήσει απευθείας με το καζίνο, μεταβείτε στον ιστότοπο (https://24betting.com/casino), στη συνέχεια ανοίξτε τη ζωντανή συνομιλία και το live chatbot θα δώσει αμέσως επιλογές:
1) Προβλήματα κατάθεσης
2) προβλήματα απόσυρσης
3) Προβλήματα στοιχήματος
Κάντε κλικ στο σχετικό κουμπί και πληκτρολογήστε τα σχετικά στοιχεία που ζητά το bot. Είναι πολύ γρήγορο και αποτελεσματικό. Εάν το έχετε ήδη κάνει και έχετε λάβει οποιοδήποτε είδος απάντησης από το καζίνο, προωθήστε τη στο tomas@casino.guru και καθορίστε τον αριθμό του εισιτηρίου.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.
Κατανοήστε χωρίς τις ζητούμενες πληροφορίες σχετικά με το εισιτήριο παίκτη σας, δεν θα προχωρήσουμε με την καταγγελία και η καταγγελία θα κλείσει.
Εάν λάβατε απάντηση από το καζίνο, προωθήστε τη στο tomas@casino.guru και καθορίστε τον αριθμό του εισιτηρίου.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
