Ο παίκτης από τη Βραζιλία δεν έχει λάβει απάντηση από την 1xbet εδώ και μέρες σχετικά με την επαλήθευση εγγράφων που απαιτείται για την ανάληψη. Παρά την αποστολή πολλών φωτογραφιών και την αναφορά του προβλήματος μέσω συνομιλίας και τηλεφώνου, η κατάσταση παραμένει άλυτη μετά από περισσότερες από 7 εργάσιμες ημέρες.
Καλησπέρα, η στοιχηματική εταιρεία 1xbet δεν έχει απαντήσει εδώ και μέρες σχετικά με την επαλήθευση εγγράφων που απαιτείται για την ολοκλήρωση της ανάληψης. Έχω στείλει αρκετές φωτογραφίες των εγγράφων με μια selfie πριν από περισσότερες από 7 εργάσιμες ημέρες και το θέμα είναι ακόμα άλυτο. Το έχω αναφέρει μέσω συνομιλίας και τηλεφώνου, αλλά μου ζητούν απλώς να περιμένω. Χρειάζομαι επειγόντως επαλήθευση αυτών των εγγράφων για να προχωρήσω στην τραπεζική συναλλαγή με την εταιρεία. Ευχαριστώ.
Αγαπητέ mmpinturas2015,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
