Ο παίκτης δυσκολεύεται να αποσύρει το υπόλοιπό του καθώς εισήγαγε λάθος e-mail εγγραφής. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια! Προσπαθώ να αλλάξω το email εγγραφής μου που γράφτηκε λάθος και δεν μπορώ. Έχω στείλει ήδη μήνυμα για υποστήριξη, αλλά δεν μου έλυσαν το πρόβλημα. Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, γιατί στέλνουν ένα αίτημα επιβεβαίωσης σε αυτό το email στο οποίο δεν έχω πρόσβαση γιατί είναι λάθος.
Περιμένω λύση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Γεια σου eduardasilva507,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 1win Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε από πότε είστε εγγεγραμμένος στο καζίνο; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.