Αρχική σελίδαΠαράπονα1win Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει άδικα.

1win Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει άδικα.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.200.000 ₦

1win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 25/10/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 13/11/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Νιγηρία ανέφερε ότι η 1win είχε μπλοκάρει άδικα τον λογαριασμό της, ισχυριζόμενος ότι παραβίασε τους κανόνες που η ίδια αρνήθηκε. Παρά τις προηγούμενες επιτυχείς επαληθεύσεις και αναλήψεις, ο λογαριασμός της τέθηκε πρόσφατα ξανά υπό επαλήθευση και στη συνέχεια μπλοκαρίστηκε, με αποτέλεσμα την απώλεια άνω του 1,2 εκατομμυρίου νάιρα. Είχε επικοινωνήσει με το 1win πολλές φορές χωρίς να λάβει καμία απάντηση. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την υπόθεση και έλαβε επιβεβαίωση από το καζίνο ότι ο λογαριασμός αποκλείστηκε λόγω της χρήσης απαγορευμένης στρατηγικής στοιχημάτων από τον παίκτη στα αθλητικά στοιχήματα. Καθώς η καταγγελία αφορούσε αθλητικά στοιχήματα, η ομάδα δεν μπόρεσε να παράσχει περαιτέρω βοήθεια και συμβούλεψε τον παίκτη να ζητήσει βοήθεια από υπηρεσίες που χειρίζονταν θέματα αθλητικών στοιχημάτων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Καλημέρα, παρακαλώ, δεν ξέρω αν αυτό είναι το σωστό μέρος για να κάνω αυτό το παράπονο, αλλά έψαχνα για ένα μέσο για να με βοηθήσουν και μου είπαν ότι το Casino Guru μπορεί να με βοηθήσει, παρακαλώ 1win μπλοκάρει τον λογαριασμό μου άδικα, λέγοντας ότι παραβίασα κανόνες που δεν έκανα. Ο λογαριασμός μου είχε τεθεί υπό επαλήθευση στο παρελθόν και ήταν επιτυχής, πληρώθηκαν όλες οι αναλήψεις μου, μετά από ένα μήνα τέθηκε ξανά σε επαλήθευση αλλά αυτή τη φορά μπλοκαρίστηκε, όλα τα χρήματα στον λογαριασμό μου έχουν φύγει καθώς δεν έχω πρόσβαση σε ο λογαριασμός μου, έχω πάνω από 1,2 εκατομμύρια νάιρα στο λογαριασμό μου, παρακαλώ αυτό είναι πολύ απογοητευτικό για μένα, είναι πολύ μεγάλη απώλεια, γι' αυτό το παλεύω, μπορώ να παράσχω οποιεσδήποτε πληροφορίες ή λεπτομέρειες απαιτούνται για να λάβω το βοήθεια χρειάζομαι

παρακαλώ βοηθήστε με, έχω επικοινωνήσει με το 1win σχεδόν σε όλες τις πλατφόρμες που μπορώ, σε υποστήριξη εφαρμογών, email, twitter, τηλεγράφημα, η ομάδα ασφαλείας μέσω email δεν μου απαντά συγκεκριμένα και τα υπόλοιπα κανάλια υποστήριξης απλώς με παραπέμπουν σε αυτό ομάδα ασφαλείας μέσω email, απλώς με περνούν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου Michael01,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 1win Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

  • Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
  • Παίζατε παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα;
  • Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και περί τίνος πρόκειται - διευκρίνισαν τι ακριβώς παραβιάσατε;


Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου Νίκο, σε ευχαριστώ που πήρες την υπόθεσή μου. Είμαι αυτός.

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε με επιτυχία στις 15 Αυγούστου 2024, η οποία διήρκεσε από τις 28 Ιουλίου έως τις 15 Αυγούστου, μετά από ένα μήνα με έβαλαν ξανά σε επαλήθευση.

Δεν χρησιμοποιώ μπόνους. Συσσώρευσα με πραγματικά χρήματα.

Ασχολούμαι περισσότερο με αθλήματα, είμαι καλύτερος σε τέτοιες προβλέψεις.

Τους στέλνω πολύ συχνά μήνυμα, στην ομάδα ασφαλείας security@1win.social μην μου απαντάς πλέον και όλες οι άλλες πλατφόρμες απλώς με παραπέμπουν στην ίδια ομάδα αλληλογραφίας.

Αυτό είναι το mail που πήρα.


Γειά σου!

Η υπηρεσία ασφαλείας μας έχει πραγματοποιήσει έναν ολοκληρωμένο και αντικειμενικό έλεγχο σχετικά με τον λογαριασμό παιχνιδιού σας "> " rel="noopener noreferrer" target="_blank">***** και, με βάση τα αποτελέσματά του, αναφέρουμε τα ακόλουθα.

Παράλληλα, σας ενημερώνουμε ότι σύμφωνα με την ρήτρα 9.7. Στους Κανόνες Χρήσης Ιστοσελίδας, στην ενότητα Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής οι Κανόνες), εάν ένας παίκτης διαπράξει δόλιες ενέργειες εναντίον μιας εταιρείας στοιχημάτων (πολλοί λογαριασμοί, χρήση λογισμικού για την αυτοματοποίηση στοιχημάτων, παιχνίδι σε περιπτώσεις διαιτησίας, εάν ο λογαριασμός τυχερών παιχνιδιών δεν χρησιμοποιείται για την τοποθέτηση στοιχημάτων, κατάχρηση προγραμμάτων επιβράβευσης κ.λπ.), η εταιρεία στοιχημάτων διατηρεί το δικαίωμα να αποτρέψει τέτοιες δόλιες ενέργειες ακυρώνοντας στοιχήματα και κλείνοντας τον λογαριασμό παιχνιδιού του συμμετέχοντα στο στοίχημα.

Έτσι, σύμφωνα με την παράβαση της ρήτρας 9.7. λογαριασμός παιχνιδιού****** "> " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> o2@gmail.com έχει αποκλειστεί και δεν μπορεί να αποκατασταθεί.

Λάβετε υπόψη ότι κατά την επανεγγραφή, ο λογαριασμός του παιχνιδιού σας θα αποκλειστεί χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Με εκτίμηση.


Παρακαλώ Νίκο, βοήθησέ με, η 1win αρνήθηκε να επικοινωνήσει μαζί μου σωστά, ο αποκλεισμός του λογαριασμού μου δεν είναι σωστός, παρακαλώ βοήθησέ με να ανακτήσω τα χαμένα μου χρήματα, το κέρδισα δίκαια

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Παρακαλώ όποια πληροφορία απαιτείται από εμένα για να υπερασπιστώ την υπόθεσή μου θα την παράσχω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ευχαριστώ Michael01 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε μέχρι στιγμής. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Θα ήθελα να επισημάνω ότι καθώς δεν χειριζόμαστε υποθέσεις σχετικά με αθλητικά στοιχήματα, εάν ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε για τέτοιο λόγο, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία.

Σας εύχομαι καλή επιτυχία στην επίλυση του προβλήματος.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου Nick, σε ευχαριστώ για όλα όσα έκανες σχετικά με την περίπτωσή μου, σε παρακαλώ, αν δεν με βοηθήσεις, είμαι εντελώς ανήμπορος, το Casino Guru είναι η τελευταία μου λύση για βοήθεια. Σας παρακαλώ να με βοηθήσετε, έχω πάρα πολλά χρήματα στον λογαριασμό μου, σας παρακαλώ βοηθήστε με

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου Michael01,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το 1win Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητό καζίνο 1win,

Θα εκτιμούσα περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις ενέργειες του παίκτη που θεωρήθηκαν παραβίαση του κανόνα 9.7, καθώς καλύπτει διάφορα σενάρια. Εάν αυτές οι πληροφορίες δεν μπορούν να αποκαλυφθούν δημόσια, στείλτε μου απευθείας στη διεύθυνση michal.k@casino.guru

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Καλημέρα


Στείλαμε τις πληροφορίες στη διεύθυνση email σας. Ρίξτε μια ματιά.


Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Ευχαριστούμε για τις πληροφορίες και τα στοιχεία που παρείχατε, 1win Casino Team.



Αγαπητέ Michael01,

Έχω λάβει πληροφορίες που τεκμηριώνουν την απόφαση του καζίνο. Φαίνεται ότι αναγνωρίσατε ότι χρησιμοποιείτε μια στρατηγική στοιχηματισμού στο Sportsbook που θεωρείται απαγορευμένη.

Επειδή το παράπονό σας σχετίζεται αποκλειστικά με αθλητικά στοιχήματα, με λύπη σας ενημερώνω ότι δεν μπορώ να προσφέρω καμία περαιτέρω βοήθεια. Δεν έχουμε υποκατάστημα που ασχολείται με αθλητικά στοιχήματα, επομένως δεν θα μπορούσαμε να σας συμβουλεύσουμε σωστά. Εάν δεν το γνωρίζετε ακόμα, το φόρουμ παραπόνων του Casino Guru ασχολείται μόνο με παράπονα σχετικά με τα διαδικτυακά καζίνο και τα διαδικτυακά παιχνίδια καζίνο.

Είστε ελεύθεροι να υποβάλετε μια καταγγελία σε άλλες υπηρεσίες που ασχολούνται με θέματα αθλητικών στοιχημάτων, αλλά δυστυχώς δεν μπορούμε να συνεχίσουμε την υπόθεσή σας και πρέπει να απορρίψουμε το παράπονό σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε πραγματικά που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο σχετικά με τα παιχνίδια καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.


Με εκτίμηση,

Μιχαλ

Γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα