Αρχική σελίδαΠαράπονα10bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε χωρίς εξήγηση και τα κέρδη παρακρατήθηκαν.

10bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε χωρίς εξήγηση και τα κέρδη παρακρατήθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: NZ$1.400

10bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 20/06/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 24/06/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία έκλεισε ξαφνικά τον λογαριασμό του στο 10bet Sportsbook χωρίς εξήγηση. Παρά τις πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσουν με το καζίνο, έλαβαν την ίδια γενική απάντηση μέσω email, χωρίς να αναφέρουν λόγο για το κλείσιμο και να μην επιστρέψουν την κατάθεση και τα κέρδη τους. Δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε με αυτό το ζήτημα καθώς αφορούσε αθλητικά στοιχήματα, τα οποία δεν εμπίπτουν στο πεδίο χειρισμού παραπόνων που σχετίζονται με διαδικτυακά καζίνο. Ωστόσο, προσφερθήκαμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο για λογαριασμό του παίκτη για να αναζητήσουμε περισσότερες πληροφορίες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Είναι για το αθλητικό βιβλίο της 10bet. Έκλεισαν ξαφνικά ή έκαναν παύση στον λογαριασμό μου και δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου, δεν παρέχονται πληροφορίες γιατί έκλεισαν επίσης δεν μου είπαν για τον λογαριασμό μου που έκλεισαν, έψαχνα για μια επιλογή πώς να επικοινωνήσω μαζί τους, όχι ακόμη και να πάω σε μια ζωντανή συνομιλία και τελευταίο έχω κάνει ένα email και μετά έμαθα ότι έκλεισαν τον λογαριασμό μου, η κατάθεσή μου και το ποσό κέρδους μου είναι ακόμα εκεί, δεν μπορώ να συνδεθώ και μου λένε δικαιολογία ότι έκλεισαν τον λογαριασμό μου και δεν μπορώ να ανοίξω ξανά ούτε να μην δώσω τα χρήματά μου πίσω, ούτε καν να πω τι συνέβη, απλά στέλνοντας πάντα το ίδιο email για να ελέγξω τους όρους και τις προϋποθέσεις επίσης μου έχουν στείλει ένα ίδιο email με άλλο όνομα που νόμιζα ότι το κάνουν αυτό με κάποιο άλλο πελάτες επίσης και αυτό μου φαίνεται πολύ σκυλάκι τώρα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Rohan91,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 10bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Παίζατε παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως.


Ξεκίνησα το αθλητικό βιβλίο 10 στοιχημάτων από τις 15 Μαΐου 2024.


Έπαιξα αθλητικό στοίχημα.


Τελευταία φορά που μίλησα μαζί τους ήταν στις 16 Ιουνίου 2024 σχετικά με την κατάθεση και το ποσό κέρδους που δεν έχει γίνει ακόμα.


Ξαφνικά κάνουν παύση στον λογαριασμό μου από τις 3 Ιουνίου και από τότε δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου.








Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται με τα παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος, που σχετίζεται με ένα αθλητικό στοίχημα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας.

Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα