Αρχική σελίδαΠαράποναZetCasino - Ο παίκτης ζητά πλήρη επιστροφή χρημάτων κατάθεσης.

ZetCasino - Ο παίκτης ζητά πλήρη επιστροφή χρημάτων κατάθεσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 8.000 €

ZetCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 02/11/2021 | Επιλύθηκε : 28/11/2021
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε ενεργό αυτοαποκλεισμό σε αδελφά καζίνο λόγω ενός προβλήματος με τον τζόγο. Πιστεύει ότι δεν θα έπρεπε να έχει καταφέρει να εγγράψει νέο λογαριασμό στο ZetCasino. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Γεια, δυστυχώς, είμαι τζογαδόρος και έχω αποκλειστεί από τα διαδικτυακά καζίνο. Το καζίνο Zet ελέγχεται από το AAMS, και παρόλα αυτά μπορώ να παίξω εδώ και αρκετό καιρό (6000/8000 €) παρόλο που είχα αποκλειστεί από τα παιχνίδια AAMS για αρκετό καιρό. file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Careddu,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει την ενότητα Υπεύθυνο Παιχνίδι και βρήκα αυτό ( εδώ ):


file

Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο petronela.k@casino.guru ; Κατανοήστε ότι εάν αυτοαποκλειστείτε από ένα καζίνο δεν σημαίνει απαραίτητα ότι προστατεύεστε σε όλους τους άλλους σχετικούς ιστότοπους.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

ναι καταλαβαίνω, αλλά έχω εξαιρεθεί από όλα τα παιχνίδια AAMS και είναι σοβαρό ότι λένε ότι είναι ρυθμιζόμενα από το AAMS και αντ' αυτού δεν είναι ( https://www.zetcasino.info/ ) m. Σε αυτό το link αν πας σε άδεια και πληροφορίες λένε ότι είναι. Δεν αποκλείομαι μόνο σε ένα καζίνο, αλλά σε όλα τα ρυθμιζόμενα από το AAMS

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Με λίγα λόγια, απέφυγα όλους τους ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών, εκτός από αυτούς που έλεγαν ότι ήταν υπό ρύθμιση AAMS, όπως betflag / επιθυμία να κερδίσω / μεγάλος, που με έκανε να παίζω χωρίς χρήματα, παρόλο που προσπάθησα, αλλά ο αποκλεισμός του από τα ρυθμιζόμενα παιχνίδια AAMS ήταν αδύνατο. Ενώ το zet casino ισχυρίζεται ότι ρυθμίζεται από το AAMS, αλλά δεν το κάνει, αν ήξερα ότι δεν ήταν υπό ρύθμιση AAMS, θα είχα απομακρυνθεί γρήγορα από αυτά για να μην μπω στον πειρασμό. Για μένα δεν χρειάζεται να γράψουν ότι είναι ρυθμισμένα με AAMS στις πληροφορίες τους, τουλάχιστον κάποιος σαν εμένα τα αποφεύγει αμέσως

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, Careddu, για την απάντησή σας. Έχω ελέγξει το License Validator και όπως μπορείτε να δείτε, η άδεια εκδίδεται μόνο για ένα καζίνο.


file


Έχετε κοινοποιήσει την επιθυμία σας να αυτο-αποκλειστείτε απευθείας με το ZetCasino; Αν όχι, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σε βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Γεια Petronela, δεν κοινοποίησα στο zet casino ότι ήθελα να αυτο-αποκλείσω τον εαυτό μου, ήλπιζα ότι μια μέρα θα με αυτοεξαιρούσαν έχοντας κάνει τον αυτο-αποκλεισμό cross-adm που περιλαμβάνει όλα τα ρυθμιζόμενα από το AAMS διαδικτυακά καζίνο. Μου δείξατε την άδειά τους, αλλά γιατί βάζουν σε αυτόν τον σύνδεσμο https://www.zetcasino.info/ στην ενότητα ΑΔΕΙΕΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ που θα ρυθμίζεται από το AAMS; Τότε το Zet casino παραποιεί! Στην Ιταλία με τον εγκάρσιο αυτο-αποκλεισμό δεν μπορείτε πλέον να παίξετε πραγματικά χρήματα σε διαδικτυακά καζίνο που ελέγχονται από το AAMS, το zet casino ισχυρίζεται ότι είναι ρυθμιζόμενο από το AAMS, αλλά δεν είναι! Παραποιούν και αυτό δεν είναι δίκαιο, δεν πρέπει να γράφουν ότι είναι ρυθμισμένοι AAMS αν δεν κάνουν τίποτα! Στην παρακάτω εικόνα είναι αυτό που λένε ότι είναι file

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Δεν χρειάζεται να ισχυρίζονται ότι ελέγχονται από το AAMS, διαφορετικά μπορούν να παγιδεύσουν ανθρώπους

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Καταλαβαίνω πλήρως την άποψή σου, Careddu. Ωστόσο, εμείς στο Casino.Guru δεν ασχολούμαστε με παράπονα που σχετίζονται με κανονισμούς και πολιτικές αδειοδότησης. Δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε. Είμαστε μια ανεξάρτητη βάση δεδομένων διαδικτυακών καζίνο που λειτουργεί ως μεσολαβητής για την επίλυση των διαφορών των παικτών. Δεν έχουμε καμία εξουσία να επιβάλλουμε τη νομιμότητα των κανόνων.


Εάν θέλετε να αυτο-αποκλειστείτε απευθείας από αυτό το καζίνο, συνιστώ ανεπιφύλακτα να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους.


Παρακαλώ κράτα με ενήμερο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Careddu,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Έχω ζητήσει αυτο-αποκλεισμό, αλλά δεν μπορούν να με αποκλείσουν από μόνοι μου, καθώς έχω εκκρεμή ανάληψη. Περιμένω την απόσυρση από τις 8 Νοεμβρίου, παρά τα αιτήματά μου, δεν γίνεται τίποτα. Τώρα έχουν περάσει 10 μέρες από το αίτημα για την απόσυρσή μου, αλλά το κάνουν επίτηδες, οπότε κάποιος συνεχίζει να παίζει στο μεταξύ. Είναι πολύ πονηροί και εκμεταλλεύονται ορισμένα άτομα

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να προωθήσετε το email που έχετε στείλει για να αυτοεξαιρεθείτε; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί με επιτυχία;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

ναι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί σωστά, σας στέλνω τη συνομιλία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Από τα στιγμιότυπα οθόνης που προωθήθηκαν, μπορώ να δω ότι το αίτημα για αυτο-αποκλεισμό δεν μπορούσε να ικανοποιηθεί λόγω εκκρεμούς ανάληψης. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιον λόγο έχετε δηλώσει όταν ζητήσατε τον αυτο-αποκλεισμό; Έχετε αναφέρει κάποιο πρόβλημα με τον τζόγο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Εντάξει τώρα που επισήμανα το πρόβλημα έκλεισαν τον λογαριασμό παιχνιδιών μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Αλλά στο μεταξύ ακύρωσα και άλλη μια κατάθεση στο ενδιάμεσο, επειδή διαρκούν πάρα πολύ, και μετά δεν μπορείτε να βάλετε ημερήσιο ή εβδομαδιαίο όριο στο παιχνίδι, ώστε να μπορεί κανείς να παίξει μαζί τους χωρίς να προσέξει τι κάνει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, Careddu, για την ενημέρωση. Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημά σας έχει λυθεί; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτήν την καταγγελία ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Γεια σου Πετρονέλα, αν δεν μπορείς να κάνεις κάτι άλλο για μένα, μπορείς να κλείσεις και εσύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Careddu, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα