Xon Bet Casino - Η επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη καθυστερεί.

Γεια σου γκουρού του καζίνο, το πρόβλημα είναι ότι αυτό το καζίνο - το καζίνο XON με κοροϊδεύει. Είχα δημιουργήσει λογαριασμό τον Ιανουάριο και έχω επαληθεύσει με επιτυχία ήδη 2 φορές - την 1η στις 14 Φεβρουαρίου και τη 2η φορά στις 25 Μαρτίου [ΠΛΗΡΗΣ KYC, ταυτότητα και από τις δύο πλευρές, ταυτότητα + SELFIE, πορτοφόλι Skrill + στοιχεία αριθμού κάρτας Skrill, + τραπεζικό αντίγραφο με πλήρεις συναλλαγές], και τώρα την 1η Μαΐου μου ζητούν ξανά απόδειξη διεύθυνσης ζητώντας ξανά τραπεζικό αντίγραφο μέσω email, οπότε τους έστειλα το τραπεζικό μου αντίγραφο στις 5 Μαΐου και τώρα, μετά από 6 ημέρες επαλήθευσης, αυτή η εταιρεία trolling λέει - ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΝΑ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΟΥΜΕ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΣΑΣ επειδή δεν μας στείλατε - Λογαριασμό κοινής ωφέλειας, τι συμβαίνει στο F; Έγραψαν ξεκάθαρα στο email - ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΤΙΚΟ ΜΕ συναλλαγές που περιλαμβάνονται, θα στείλω αρχεία καταγραφής συνομιλίας και email σχετικά με αυτό.

Αγαπητέ linards528,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ κατανοήστε ότι η διαδικασία KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καζίνο μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC αψήφιστα και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Καταλαβαίνω σωστά ότι η επαλήθευση της διεύθυνσης κατοικίας σας φαίνεται να είναι το μόνο πρόβλημα προς το παρόν;
• Έχετε προσκομίσει πρόσφατα άλλα έγγραφα; Έχουν εγκριθεί όλα;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Γεια. Ναι, η επαλήθευση της διεύθυνσής μου είναι το μόνο πρόβλημα που μπορούν να επαληθεύσουν τώρα, είχα ήδη επαληθεύσει τη διεύθυνση πριν από 2 μήνες, αλλά τώρα με ρωτούν ξανά.

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, linards528. Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή linards528,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί, παρακαλούμε κλείστε την υπόθεση. Ευχαριστούμε.

Αγαπητέ linards528,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Casino.Guru