Ο παίκτης από την Ιταλία ρωτά για τη διαδικασία επαλήθευσης KYC. Το παράπονο επιλύθηκε με επιτυχία.
Γεια σου οι πληρωμές που έκανα ήταν όλες επιτυχείς ... Για την απόσυρση με ρώτησαν για όλα τα έγγραφα και τους έστειλα ... Και πάλι αυτή είναι η δεύτερη μέρα που περιμένω το bonic ... Το γεγονός είναι ότι δεν είμαι απαντούν στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου .... πρέπει να το κάνω. Ανησυχείτε ???? Ευχαριστώ
Αγαπητέ Antonino,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας, αλλά είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν κάθε λεπτομέρεια για να βεβαιωθούν ότι στέλνουν τα χρήματα στο σωστό άτομο. Κανένα από τα καζίνο με άδεια χρήσης δεν λαμβάνει ελαφριά επαλήθευση και ενδέχεται να χρειαστούν λίγες εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία. Αν όλα τα στοιχεία είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η απόσυρσή σας το καζίνο. Ενημερώστε μας αν αυτή η συμβουλή ήταν χρήσιμη ή πρέπει να παρέμβουμε. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Ναι, ευχαριστώ, σας ρώτησα γιατί ο χρυσός δεν ανταποκρίνεται και ήθελα να μάθω πώς λειτουργεί, καθώς είναι η πρώτη φορά που αποσύρω ... Ωστόσο, δεδομένης της απάντησής σας, είμαι ήρεμος, περιμένοντας μου Πάρτε ένα οστεώδες και πάλι σε 48 ώρες. Μου είπαν στο παρελθόν μέσα σε 48 ώρες σήμερα το πρωί μετά από τόσες πολλές αποστολές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έστειλα μου είπαν μέσα σε 7 εργάσιμες ημέρες .... Μπορώ να αισθάνομαι άνετα ???? Ευχαριστούμε για τη διαθεσιμότητα ...
Αγαπητέ Antonino,
Θα θέσω το χρονοδιακόπτη για 4 ημέρες και αν δεν υπάρχει απάντηση μέχρι τη Δευτέρα την επόμενη εβδομάδα, παρακαλώ να έρθετε σε επαφή μαζί μου και θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο. Ακούγεται αποδεκτό;
Με ρώτησαν για τα ίδια έγγραφα ... Θέλω απλώς την τραπεζική μεταφορά στην ίδια κάρτα που έκανα τις πληρωμές .... Αν έχετε τη δυνατότητα να με κάνετε να κάνω την τραπεζική μεταφορά παρακαλώ να παρέμβει ... Gua 8 ημέρες έχουν περάσει και ακόμα τίποτα ... Ευχαριστώ για το ενδιαφέρον σας ... Περιμένω τις απαντήσεις σας ...
Αγαπητέ Antonino,
Είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν κάθε λεπτομέρεια για να βεβαιωθούν ότι στέλνουν τα χρήματα στο σωστό άτομο. Φαίνεται ότι το καζίνο έχει μια αυστηρή διαδικασία επαλήθευσης, αλλά δεν είναι ασυνήθιστο. Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να μάθετε τι ακριβώς έγγραφα χρειάζονται και να τα προσφέρετε με την καλύτερη δυνατή ποιότητα και το συντομότερο δυνατό. Αν όλα τα στοιχεία είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η απόσυρσή σας το καζίνο. Δυστυχώς, δεν έχω καμία εξουσία να επηρεάσω τον τρόπο επαλήθευσης και πληρωμής του KYC. Είναι μόνο ανάμεσα σε εσένα και το καζίνο. Συνεργαστείτε με το καζίνο και θα πρέπει να λάβετε τα κέρδη σας σε χρόνο μηδέν.
Αγαπητέ Antonino,
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας; Ευχαριστώ πολύ.
Καλημέρα. Το κράτος μου και εξακολουθεί να ανασταλεί πάντα με ρωτάτε για την τεκμηρίωση που τους στέλνω και το μ8 τους απάντηση πάντα με τα έγγραφα αποστολής ... Δεν ξέρω. Τι περισσότερο πρέπει να κάνω σε σχεδόν ένα μήνα ... Και ακόμα δεν μιλάω γι 'αυτό ... Ή στείλτε όλα τα έγγραφα που με ρωτούν τουλάχιστον 4 ή 5 φορές ...
Σας ευχαριστώ πολύ για την γρήγορη απάντησή σας. Πιστεύω ότι πρέπει να παρέμβουμε. Τώρα θα μεταφέρω την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Ευχαριστώ πολύ ευγενικά. Ελπίζω να έχω τα χρήματά μου σύντομα
Γεια σας Antonino,
Σας ευχαριστούμε που μας δώσατε τις πληροφορίες που ζητήσαμε και την υπομονή σας. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να βρούμε περισσότερες πληροφορίες.
Γεια σας Antonio,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας!
Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι το αίτημά σας θα αποκαλυφθεί από το αρμόδιο τμήμα και θα σας δώσουμε μια απάντηση το συντομότερο δυνατό.
Καλό βράδυ!
Χαιρετισμοί,
Αντωνάκης
Γεια σας Antonino,
Υπάρχει κάποια ενημέρωση παρακαλώ; Ευχαριστώ.
Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από εβδομάδες, ειδικά αν ζητήσατε ανάληψη για πρώτη φορά. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί σε τέτοιες περιπτώσεις. Σας προτείνω να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να μάθετε ποια έγγραφα απαιτούνται ακριβώς και να τα προσφέρετε στην καλύτερη δυνατή ποιότητα και το συντομότερο δυνατό. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει το καζίνο την απόσυρσή σας.
Ενημερώστε μας εάν αυτή η συμβουλή ήταν χρήσιμη.
Ναι, ευχαριστώ Ιούλιος, επιτέλους έφτασε η τραπεζική μεταφορά .... Ευχαριστώ για τη συμβουλή σας ...
Αυτά είναι υπέροχα νέα, συγχαρητήρια! Παρακαλώ. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Τώρα θα κλείσουμε την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.